Csőtörés

2024 március 22.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Cím!
5 héttel ezelőtt történt radiátor csőtörés kárunk volt, ami tönkretette a parkettánkat (1 év alatt a második alkalom) az előző évben történt káresemény alapján fizetett a biztosító (Allianz) 130.000 ft-ot, mivel nem kértünk számlát, így mi javítottuk ki (nyilván ha kértünk volna, nem fogadjuk el az ajánlatukat és jóval magasabb lett volna a kárigény), ezután kicserélték a radiátort, de idén február 20.-án újabb csőtörés történt az új radiátorral, amit bejelentettünk másnap, a kárrendező első kérdése az volt, hogy ha a képek alapján nem cseréltük le a teljes parkettát, tájékoztattam, hogy azért mert a 130.000 ft nem fedezte a teljes parkettacserét, ezért csak pótoltuk. A kárrendező csak 1 hét után továbbította a biztosító felé a kárigényünket, személyes megtekintés nem volt, de minden dokumentációt beküldtünk. 4 hete nem kaptunk választ a biztosítótól, annak ellenére, hogy telefonon is többször érdeklődtünk és panasszal is éltünk, mivel a 15 napos kivizsgálási határidő lejárt, nem jelezték, hogy bármi dokumentáció hiányozna. Panaszunkra azt a választ kaptuk, hogy továbbították a fogyasztóvédelmi osztályukhoz, de attól függetlenül türelmünket kérik az elbírálásig. Társasházi biztosításról van szó, mivel a saját lakásbiztosításunk (Alfa) csak ingóságra fizet, amibe a parketta nem tartozik bele. Megjegyzem, hogy az alattunk lakónak, aki szintén beázott általunk, de csak nagyon csekély mértékben, két nap után utalták a kártérítési igényének összegének majdnem kétszeresét! (Egyébként ez is kérdéses, tudomásom szerint a biztosító nem fizet többet a kért kárigénynél) Kérdésem, hogy mennyi a türelmi idő, amíg megkaphatjuk a választ a biztosítótól? Milyen jogi lépéseket tehetünk az ügyben, gondolok itt a biztosító felügyeleti szerve (MNB) bejelentésére.
Köszönöm a válaszukat:
J. Katalin

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a biztosítónak tett a panasztétellel sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 341 - 360 / 2618

Utasbiztosìtás

2024 február 28.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító! Az lenne a kérdésem, Utasbiztosìtást köthetek e Magyarországon, nem szerepelek a TB ben. Domikikára utaznék. Köszönettel várom a válaszát

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Magyarországi utasbiztosító biztosítottja az lehet, akinek állandó lakóhelye Magyarországon van (egyes biztosítók esetében elfogadottak az Európai Unió országai, illetve Svájc, Norvégia, Liechtenstein is), a lakóhelye szerinti országban érvényes kötelező egészségbiztosítással rendelkezik és a szerződés megkötésének időpontjában Magyarországon tartózkodik.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

természetes halál esetén a házbiztosítás után jár pénz ?

2024 február 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Ház biztosításunk van, a kérdésem az lenne, természetes halál esetén, jár pénz a biztosítotól ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítások kiegészítő fedezetként általában balesetbiztosítást tartalmazhatnak, ami balesetből eredető sérülésre, műtétre és baleseti halálra nyújt fedezetet, természetes halálra nem.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Hol volt az előző kötelezőm

2024 február 26.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Nem tudom hol volt az előző kötelező biztosításom. Hol tudok utána nézni? Köszönettel: T. Mária

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a kötelezőt a CLB-n keresztül kötötte, érdeklődhet ügyfélszolgálatunkon (a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>) a neve, születési dátuma és rendszáma megadásával. Ha nem rajtunk keresztül kötötte a biztosítást, javasoljuk, forduljon a MABISZ-hoz a biztosítása lekérdezéséért.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Dijnemfizetés

2024 február 23.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó napot Kötelező gépjárműbiztositásomat januárba évforduló elött leváltottam 1 kedvezőbre de csak 1 hónap mulva fizettem ki ezt nekem az új biztositó ki is számláza késedelem miatt 8000ft ,majd a régi biztositóm felszolitott hogy kössem vissza régi biztositásomat dijnemfizetés miatt idézem :A kötelező biztosításra vonatkozó törvény szerint a biztosítási időszakon belül díj nem fizetéssel megszűnt szerződést az üzemben tartó annál a biztosítónál köteles megkötni, ahol a szerződése díjnemfizetés miatt szűnt meg. A fentiek értelmében kérjük kösse újra szerződését a Gránit Biztosítóhoz, mert sajnos az Uniqa Biztosítóhoz kezdeményezett szerződése így nem lesz érvényes Ezek után nem tudom mit lenne célszerü csinálni. Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha biztosítását a CLB-n keresztül kötötte, konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

értékcsökkenés

2024 február 22.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Értékcsökkenés felől érdeklődnék. Az autónk másfél éves, a jobb elejét törték össze. A károkozó elismerte a felelősségét. Az felől érdeklődnék, hogy az értékcsökkenést abban az esetben is igényelhetem, ha a javításhoz a készpénzes kifizetést kérem és nem szervízben számlával javitattom. A károkozó biztosítója az Union VIG. Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérhet és kérnie is kell értékcsökkenést, a számításnál a sérült gépjármű korát és a sérülés mértékét kell, hogy figyelembe vegye a biztosító.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Utasbiztosítás csak a repülés napjára

2024 február 22.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Az lenne a kérdésem, hogy jogilag problémás lehet-e, amennyiben csak a repülős utazás napjára kötök egy komolyabb utasbiztosítást, mondván, hogy a bankkártyámhoz járó éves biztosítás egyébként elég számomra a köztes napokra? Elsősorban a sporteszközöm szeretném biztosítani a repülőn.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Alapvetően az utasbiztosítást annyi napra köti meg, ahányra szeretné, de több problémába is ütközne ez a megoldás: egyrészt ha az odaúton történne káresemény, igazolni kéne tudnia a biztosítónak, hogy valóban a biztosított napon történt (illetve figyelembe kellene vennie a járatkésés, -törlés kockázatát, amivel az érkezés esetleg másnapra csúszna). A másik probléma pedig, hogy a visszaútra, külföldről Magyarországra történő utazásra nem lehetséges itthon utasbiztosítást kötni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco-kár egy káresemény

2024 február 21.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Uram! A mélygarázsomból kitolatás közben nekimentem a véletlenül csukva felejtett kapumnak és az autó hátsó lökhárító részével kilöktem azt, jobbra kormányozva az autót a bal eleje nekiütközött a kapuoszlopnak. A biztosító szerint ez nem egy káresemény. Szerintem ez az. Kérem a tanácsát! Tisztelettel: K. Béla

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).
Casco károknál még az is előfordulhat, hogy a kár mértéke nem éri el az önrészt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

lakásbiztosítás biztosító általi felmondása

2024 február 20.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Lakásbiztosítást milyen esetekben mondhatja fel a biztosító egyoldalúan (ha nem díjnemfizetés és nem ingatlan eladás, megsemmisülésről van szó)?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A határozatlan időre kötött szerződést a felek írásban, a biztosítási időszak végére, 30 napos felmondási idővel felmondhatják, ez vonatkozik mind a szerződőre, mind pedig a biztosítóra is. Az évfordulóra történő felmondást nem kell indokolni egyik fél részéről sem.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

külföldi rendszámú autóra CASCO

2024 február 20.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Romániában vagyok magyar diplomata, romániai diplomata rendszámú autóm van. A román biztosítókban több okbók sem bízom, ezért kérdésem: ilyen, uniós rendszámú autóra köthetek-e CASCO-biztosítást, s ha igen, melyik biztosítónál? Köszönettel BMA

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Alapesetben az itthon működő biztosítóknál csak Magyar hatóság jelzésű gépjárműre köthető casco biztosítás. Az eddigi gyakorlat szerint csak kivételes esetekben adtak casco fedezetet az itt működő biztosítók külföldi forgalmi rendszámú gépjárművekre, akkor is kizárólag tartós magyarországi tartózkodásra. Külföldön, külföldi rendszámú gépjárművek casco kárrendezése okozhat a biztosítók számára megoldhatatlan problémákat. Romániában is működnek Magyarországon is jelenlévő ismert nemzetközi nagy biztosítók, érdemes tőlük ajánlatot kérni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Szennyvízcsatorna törés a társasház pincéjében.

2024 február 20.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Szeretném megkérdezni, hogy a pincémben lévő, szennyvízzel fertőzött tárgyak esetében, pld.kazán, állólámpa, trambulin és egyéb nem faáru esetében, kérheti-e a Biztosító az ingóság lemosását?! Az a meglátásom, hogy a kommunális szenny eltávolítása a fertőzött részek lemosásával, környezetszennyezést okozok, nem beszélve az esetleges fertőzről. A beszennyezés miatt, a kártérítési igényemet ezekre az ingóságokra, meg tudom igényelni a társasházi biztosításunkkal? Köszönöm a válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárrendezéssel, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes). A Pénzügyi Békéltető Testület feladata az ilyen vitás ügyekben állást foglalni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kötelező gépjármű felelősség biztosítás

2024 február 19.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Az autó muszaki vizsgálat után a kijárat elott állt a vizsgaműhelyben. (még érvényes volt az előző műszaki vizsga is) Szakmai tanácsot kértem az egyik szerelőtől, hogy hallgassa meg a motor hangját. A szerelő kérte, hogy indítsam be a motort. Az autó sebességben volt és én kívülrol benyulva gyujtást adtam a motorra, ami neki ment a kijárati kapunak. A kérdésem, hogy a biztosító fedezi az ajtóban keletkezett kárt?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mindenképp javasoljuk, hogy jelentse be a kárt a biztosítóhoz.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kifizetés

2024 február 18.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Életbiztosítási szerződés kötése után 1 évvel haláleset történik,ezesetben a biztosító csak az 1 éve befizetett összeget fizeti ki? Pl.ha 5 millió forint van a haláleset kifizetéséhez írva akkor azt fizeti a biztosító vagy amennyit 1 év alatt fizettem be? Köszönöm a válaszokat!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kockázati életbiztosítások esetében ha a biztosított a biztosítás időtartama alatt meghal, a biztosító a halál időpontjában érvényes biztosítási összeget fizeti ki. Javasoljuk, hogy a kötvény bemutatásával érdeklődjön az elhunyt életbiztosítójánál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás felmondása

2024 február 18.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Szeretném az Önökkel kötött Union biztosító általi kötelező gépjármű felelősség biztosításomat felmondani. Sajnos a weboldalon nem találok erre lehetőséget, kérem jelezzenek vissza, hogy a felmondást hová kell címezni. Köszönettel: D. Tamás

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kérdés

2024 február 18.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

azt szeretném megkérdezni hogy férjem elhunyt és volt neki cséb bitozitás és ezután uttánna lehet e nézni B. István József születtet ****.**.** Budapest lakcim ************** ***** **** * ****

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A CSÉB biztosítással kapcsolatos kérdésekkel és ügyintézéssel kérjük, forduljon az Alfa (volt Aegon) Biztosító ügyfélszolgálatához.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Újonnan kötött Lakásbiztosítás felmondása lehetséges-e

2024 február 15.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

2024. január elején újítottam meg a Lakásbiztosításomat, 2 vagy 3 év hűségidővel. Erre pontosan nem emlékszem. Szankciók nélkül én is felmondhatom márciusban ezt az új biztosításomat egy másik biztosítás igénybevétele miatt? Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A márciusi rendkívüli felmondási időszakban a hűségkedvezménnyel kötött lakásbiztosítás csak úgy mondható fel, ha a kedvezmény arányos részét visszafizeti a biztosító részére.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

biztosítani kívánt épület nettó alapterületének meghatározása

2024 február 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Kérem szíves válaszukat, hogy a biztosító a lakásbiztosításnál a kárrendezés során mely dokumentumban szereplő lakás-alapterületet veszi figyelembe: a benyújtott és engedélyezett tervben/helyszínrajzban levőt, vagy a kiadott engedélyezési dokumentumban levőt, vagy a használatbavételi engedélyben szereplőt? Ugyanis tanácstalan vagyok, hogy családi házunk biztosítását hány m2-re kössem meg (a hasznos alapterületet most itt figyelmen kívül hagyom). Más és más m2 szerepel a benyújtott/jóváhagyott/megvalósult építési tervdokumentációban/helyszínrajzban, más a kiadott építési engedélyben és más a használatba vételi engedélyben. - benyújtott építési/jóváhagyott tervben/helyszínrajzban összesen földszint és tetőtér: 230,96 m2, amely meg is valósult, - kiadott építési engedélyben földszint+tetőtér mindösszesen csak 153,8 m2 szerepel (annak ellenére, hogy az engedély szövegezésében az összes, a benyújtott építési tervben/helyszínrajzon levő helyiség neve fel lett sorolva, tehát az összterületből hiányzik 77,16 m2, amely megépült) - a földszint használatbavételi engedélyében (tetőtér később lett beépítve): 100 m2 szerepel, mely kb. megfelel magában az engedélyben felsorolt helyiségek össz-négyzetméterének (viszont itt kimaradt a felsorolásból és nem szerepel alapterületként: belépő, 2 terasz, kazánház, gépkocsibeálló, összesen 82,96 m2, amely megépült), - a később kiadott tetőtér használatbavételi engedélyben 48 m2 szerepel (amely 3m2-el nagyobb, mint a benyújtott tervdokumentációban/tervrajzon szerepel) Tehát a kiadott, különböző engedélyekben nem szerepel 77,16 m2-nyi alapterület, amelyet a beadott terv/helyszínrajz tartalmazza és amely meg is épült. Fentiek alapján kérem szíves válaszukat, hogy melyik dokumentumban/dokumentumokban szereplő négyzetmétert vegyen figyelembe a lakásbiztosítás megkötésénél. köszönettel: P. Magda

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosításban a valós m2 értéket kell szerepeltetni (aminek meg kell egyezni a használatba vételi engedélyen lévő értékkel), mivel a biztosító kockázata a teljes, tényleges épületre szól.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

lakásbiztosítás jelzálog hitelhez

2024 február 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! Jelzálog hitel esetében a fedezeti ingatlan egy társasházi lakás lenne. A lakásra csak ingóság biztosításom van, mivel maga az épület a társasházbiztosításban van biztosítva, ezt a havi közös költséggel fizetem. A hitelhez elegendő-e az ingóság biztosítás vagy olyan biztosítást kellene kötnöm, amiben nem csak ingóság van. Csak akkor ebben az esetben duplán lenne biztosítva a lakás, mert lenne a társasházi épületbiztosítás meg a sajátom.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az ingóságbiztosítás nem jelent a bank felé fedezetet, feltétlenül kell az épületbiztosítás a záradékoláshoz. A záradékolás történhet egy saját lakásbiztosításra, illetve történhet a társasház biztosításra is, csak ehhez szükséges a ház lakóinak a beleegyezése.

A duplán kötést egyébként ma már nem tiltja törvény.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

örökölt gépjármű

2024 február 13.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Elhunyt édesanyám után meg fogom örökölni a gépjárművet, amit eddig is ketten használtunk. Ő volt a tulajdonos és a biztosítás is az ő nevén volt. A 2024-es díjat már befizettem, így az rendezve van. Azt viszont nem tudom, hogy amíg a hagyatéki eljárás nem zárul le, és nem tudom átíratni a nevemre + új biztosítást kötni rá, addig egyáltalán használhatom-e az autót? Baleset esetén ilyenkor mi a helyzet? Segítségét előre is köszönöm! Üdvözlettel: Dóra

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Addig is használhatja az autót, amíg le nem zárul a hagyatéki eljárás. Ha a biztosítás rendezve van, akkor baleset esetén fedezetet nyújt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

érdeklődés

2024 február 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Szép napot! A kérdésem a következő: amennyiben a CLB rendszerén keresztül kötök új lakásbizttosítást, (évfordulós váltás) úgy a régi biztosítómnál nekem kell felmondanom, vagy a cég intézi, mint a kötelező biztosításnál? Köszönöm a választ.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha az alkuszi megbízást aláírva időben eljuttatja részünkre (feltölti az Ügyfélkapujába), akkor a meglévő lakásbiztosítás felmondását is intézzük Önnek.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kevés a felajánlott kártérítési összeg

2024 február 10.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Mi a teendő akkor, ha autóbalesetből kifolyólag, amiben mi a vétlenek vagyunk, a kárszakértő által totálkárosra állapított autóra ítélt kàrtérítési összeget nem szeretnénk elfogadni. Hisz kevesebbet ajànlottak mint egy alapfelszereltségú ugyanilyen autó, ebben pedig extràk voltak (tolatóradar, lpg gázrendszer, stb.) A magyar piacon nincs mégegy ugyanilyen autó, csak a német piacon, mely ottani értéke is fél millió ft-al több mint ami ajànlatot mi kaptunk.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a biztosító által megállapított kártérítési összeggel, lehetősége van megfellebbezni a döntést. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak