Csőtörés

2024 március 22.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Cím!
5 héttel ezelőtt történt radiátor csőtörés kárunk volt, ami tönkretette a parkettánkat (1 év alatt a második alkalom) az előző évben történt káresemény alapján fizetett a biztosító (Allianz) 130.000 ft-ot, mivel nem kértünk számlát, így mi javítottuk ki (nyilván ha kértünk volna, nem fogadjuk el az ajánlatukat és jóval magasabb lett volna a kárigény), ezután kicserélték a radiátort, de idén február 20.-án újabb csőtörés történt az új radiátorral, amit bejelentettünk másnap, a kárrendező első kérdése az volt, hogy ha a képek alapján nem cseréltük le a teljes parkettát, tájékoztattam, hogy azért mert a 130.000 ft nem fedezte a teljes parkettacserét, ezért csak pótoltuk. A kárrendező csak 1 hét után továbbította a biztosító felé a kárigényünket, személyes megtekintés nem volt, de minden dokumentációt beküldtünk. 4 hete nem kaptunk választ a biztosítótól, annak ellenére, hogy telefonon is többször érdeklődtünk és panasszal is éltünk, mivel a 15 napos kivizsgálási határidő lejárt, nem jelezték, hogy bármi dokumentáció hiányozna. Panaszunkra azt a választ kaptuk, hogy továbbították a fogyasztóvédelmi osztályukhoz, de attól függetlenül türelmünket kérik az elbírálásig. Társasházi biztosításról van szó, mivel a saját lakásbiztosításunk (Alfa) csak ingóságra fizet, amibe a parketta nem tartozik bele. Megjegyzem, hogy az alattunk lakónak, aki szintén beázott általunk, de csak nagyon csekély mértékben, két nap után utalták a kártérítési igényének összegének majdnem kétszeresét! (Egyébként ez is kérdéses, tudomásom szerint a biztosító nem fizet többet a kért kárigénynél) Kérdésem, hogy mennyi a türelmi idő, amíg megkaphatjuk a választ a biztosítótól? Milyen jogi lépéseket tehetünk az ügyben, gondolok itt a biztosító felügyeleti szerve (MNB) bejelentésére.
Köszönöm a válaszukat:
J. Katalin

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a biztosítónak tett a panasztétellel sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 501 - 520 / 2563

Kötelező biztosítás utólagos emelése

2023 július 06.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! A Biztositás.hu oldalon keresztül kötöttünk új kötelezőt évfordulóra, be is fizettük az egész éves díjat időre, erre most küldte a biztosító, hogy nem jó bónusz besorolást írtunk be, utána néztek és így fizessünk még be az ajánlott, befizetett 87 ezer mellé plussz 109 ezer forintot. Ha eleve ezt az összeget küldik eszembe se lett volna velük kötni, hiszen ez még attól is jóval több, mint a régi biztosítómé. Ilyenkor mit tehetek? Nem lehet elállni a szerződéstől? Köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérdésével kérjük, forduljon a Biztosítás.hu ügyfélszolgálatához. (Egyébként a biztosítók minden esetben ellenőrzik az ajánlaton szereplő adatokat, pl. kártörténet, bonus-malus besorolás, és a helyes adatok alapján korrigálják a biztosítási díjat.)

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás

2023 július 06.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Hibás autó mellé vettünk működő járművet. A biztosítás kötésekor nem vihettem át a bónuszt az új biztosításba,mivel párhuzamosan üzemeltetem őket. Ideiglenes forgalomból kivonás esetén átírják a bónuszpontokat a másik autóhoz kötött biztosításba? Ideiglenes kivonáskor mi lesz a befizetett díjjal?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A korábbi autójáról csak akkor viheti át a bonus-malus fokozatot, ha eladta vagy véglegesen kivonta a forgalomból.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Örökölt gpk.biztosítás kötés

2023 július 06.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő ! A kérdésem, hogy az örökölt autónál elektronikus biztosítás kötésnél, hogy tudom jelezni az öröklést ill.a hagyatéki végzést. Csak használt autó vásárlást jelez, ez pedig nem az. Segítségét köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A CLB gépjármű biztosítás kalkulátorában KGFB szerződéskötés okának a "Gépjármű tulajdonjogának megszerzése miatt" választ kell bejelölni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Tájékoztatás

2023 július 05.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jónapot.Volt kocsicsttanásunk párommal.és a biztosító 1milliót ki fizetett a másik kocsisnak,így a negyed éves 45ezer lett.1év eltelt és már 53ezer a negyedéves. Azt szeretném kérdezni hogy ha más nevére átíratjuk a biztosítást vagy biztosítót váltunk,akkor tényleg nem kell visszafizetni az 1milliót?mert ismerősök így csinálják hogy ne kelljen fizetniük.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A már kifizetett kártérítést nem kell visszafizetniük, ha üzembentartót vagy biztosítót váltanak.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kapu kár

2023 július 05.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Belehajtott az egyik autóm egy kapuba. Milyen dokumentumot kell kitölteni ehhez a károsultnak? Kék-sárga bejelentőt? Azon viszont 2 autó szerepel

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Jelentsék be a kárt az Ön kötelező biztosítására, a biztosító bekéri majd a kárrendezéshez szükséges dokumentumokat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

autóhasználat hagyatéki előtt

2023 július 03.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm Önöket! A kérdésem, hogy ha egyetlen örökös van, aki örökli az autót, akkor a hagyatéki eljárásig használhatja-e a kocsit, ami egyébként az elhunyt tulajdona volt. Vagy az autóval még a garázsból sem lehet kiállni, és addig várni kell, amíg a hagyatéki után hivatalosan a tulajdonába nem kerül. Köszönettel: Gy. Zsolt

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Használhatja az autót a hagyatéki eljárás lezárultáig is. Arra kell figyelnie, hogy az autón lévő kötelező biztosítást érvényben tartsa (befizesse az esedékes díjat) a hagyatéki eljárás végéig, ugyanis csak a hagyatéki végzéssel írathatja át a járműt a saját nevére és tud kötni új biztosítást rá.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Károkozási pótdíj

2023 július 03.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! A párom tavaly kárt okozott vezetés közben egy másik autón. Az autó is és a kötelező biztosítás is az én nevemen van. A nevére ki küldtek egy igen magas csekket, hogy fizesse be az okozott kárt. Részletfizetésben el is kezdtük törleszteni. Jelenleg még nincs kifizetve. Ettől függetlenül a nevemen lévő kötelező biztosítast felemelték háromszorosára. Ha kifizetjük az okozott kárt akkor is teljes joggal emeli fel a kötelezőt és változtatja a bonusomat? Illetve ha szeretnék új biztosítást kötni akkor be kell jelölnöm, hogy kárt okoztam miközben jogosítványom sincs? Vagy ha megemeli a biztosításomat és változtatja a bonusomat nem vagyok köteles kifizetni a páromnak kiszabott több százezrest kárt?A biztosító szerint teljesen jogosan hajtaná be a páromon is az okozott kár kifizetesét és jogosan emelte fel az én biztosításomat is. Mintha duplán fizetnénk egy okozott kárért. Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Károkozás esetén az üzembentartónak két lehetősége van: vagy a kötelező biztosítására rendezi a kárt, és ezzel a bonus-malus besorolása két fokozattal visszaesik a következő biztosítási időszaktól, vagy kifizeti a kár összegét. A kettő közül csak az egyik történhet meg, azaz ha a kár kifizetését választják, a biztosító nem csökkentheti a bonus besorolását. A biztosítók ettől függetlenül alkalmazhatnak károkozói pótdíjat, erre azonban nincs egységes szabályozás, így az alkalmazása és annak mértéke biztosítónként eltér. Évfordulóval érdemes lehet újrakalkulálni a biztosítók díjait, mert előfordulhat, hogy egy másik biztosító kedvezőbb díjat ajánl.
A gépjárművel okozott kár az üzembentartó felelőssége, azaz az Öné, akkor is, ha nincs jogosítványa. Ha új biztosítást kötne, a kalkuláció során meg kell adnia az okozott kárt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Stornobiztosítás

2023 július 02.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

T. Szakértő! Utazásunk egy héttel előtt anyukám ( ő nem utas) vérnyomása olyan extrém módon felment, hogy kórházba került vele. Előtte jó volt neki, nem szedett rá gyógyszert. A kivizsgálások alatt derült ki a kórházban, hogy áttétes rákos. Onkológiára kaptunk időpontot, mely beleesne az utazásunkba. De amúgy is nagyon rosszul van. Kétszer is visszakerült a kórházba, másodjára pont aznap délután engedték haza, amikor reggel elutaztunk volna. Senkije nincs rajtam kívül, se lelkileg se fizikailag nem vagyunk jól. Visszajár-e a befizetett díj? Köszönöm szépen válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az útlemondás biztosítás kártérítést nyújt, ha a biztosítottal vagy közvetlen hozzátartozójával történik baleset, súlyos betegség, és emiatt a biztosított nem tud elutazni. Javasoljuk, hogy jelentse be az esetet a biztosítónál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás felmondása

2023 július 01.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Minden ok nélkül felmondtam a biztosító a szerződést. Csoportos fizetés ellenére. Felmondás lejárata előtt újabb kárt jelentettem be. Fizetnie kell a biztosítónak akkor is, ha időhúzás miatt lejárt a biztosítá?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nem ismert számunkra, hogy az Ön által leírt - "Minden ok nélkül felmondtam a biztosító a szerződést" - mondatot hogyan értelmezzük. Amennyiben szabályosan, évfordulóra, 30 napos felmondási idővel történik a felmondás (akár az Ön, akár a biztosító részéről), akkor a felmondási idő elteltének a végéig van kockázatban a biztosító.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Vihar kár autó sérülés

2023 június 29.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt biztosító másik ház erkélyéről a nagy vihar lefújta széket és összetörte az autónkat. Saját biztosítást lemondta (szék tulajdonosa) társasház(amiben lakik)biztosítástól kérhetek kárfizetést?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A társasházi biztosítás fedezheti a felelősségi kárt, javasoljuk, hogy jelentsék be a biztosítónak a káreseményt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gépkocsi sérülés miatti értékcsökkenése

2023 június 29.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

2017.évi Skosa Octávia Style tipusú gépkocsimban 2.050000 Ft-os kárt okozott egy autós aki elismerte felelősségét. Az autónk első részén elemeket cseréltek, szerencsére motorikusan nem sérült. Az autó sérülésmentes volt, szeptemberben lesz 6 éves, 1. tulajdonos vagyok. Mennyi értékcsökkenés kompenzációt igényeljetek a biztositótól

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kármester >> szolgáltatásunkon keresztül szakértői segítséget kaphat az ügy lefolytatásához.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Állásfoglalás kérése

2023 június 28.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Egy magyarországi utazási irodánál vásároltunk egy hetes hajó utat amihez az utasbaleset biztosítást kértünk . Biztosítási kötvényt nem kaptam bár kértem Mivel az utazás során 4 napos sürgösségi ellátást kaptam, biztosítási kötvény hijján jeleztem az ügynökségnek az esetem Tőlük egy kárigény számot és a biztosító társaság email címét kaptam azzal ,hogy küldjem el a rendelkezésemre álló orvosi jelentéseket és a kifizetett több milliós számla másolatot. Közel 60 napja várok a biztosítő válaszára , miközben kértem az utazási ügynökséget, hogy küldje el a nevemre szóló , az utazás dátumát rögzítő biztosítási kötvényemet. ami részletesen rögzíti az én jogaimat de biztosító kötelezettségeit is. Kérem állásfoglalásukat ,hogy lehet e érvényes biztosításom kötvény nélkül is ? Hova forduljak jog orvoslat kérésre

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Csoportos biztosítások esetében csak egy kötvényt bocsát ki a biztosító. Viszont ennek adatairól (kötvényszám, biztosító neve, elérhetősége, stb.) kérésre az utazási iroda köteles tájékoztatni az ügyfeleit. Amennyiben a biztosítóba elküldött számlák beérkezését követően Önnel a biztosító nem vette fel a kapcsolatot, akkor a biztosítónál kell érdeklődni, miért is akadt el a kárrendezés.

Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes). A Pénzügyi Békéltető Testület feladata az ilyen vitás ügyekben állást foglalni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Beázási kár Genertel

2023 június 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Nagy esőzés következtében beázott a lakás mennyezetből folyt a víz. A kárszakértő felvette a festés kárt és ezt ki is fizették a födém szigetelés is tönkre ment ezt fotók bizonyították amit szintén felvett a jegyzőkönyvbe de a mértékét kérte hogy szakemberrel állapíttassam meg.A szakvéleményben szerepel hogy a tető cserép szerkezete romlásnak indult átázott ennek következtében a 140 nm szigetelésből 100 nm tönkre ment. Javaslat a 100 nm szigetelés valamint a teljes cserép cseréje! A biztosító arra hivatkozik hogy a cserép tönkremenetele hosszú folyamat és erre nem fizet és még a szigetelést sem tartja jogos kárnak mivel ez a cserép miatt volt. Véleményem szerint a cserép most ment tönkre eddig nem észleltünk ilyet de hogy ez végett a szigetelést se fizetik ki a biztosítási kötelesség alóli kibújásnak tartom. Önök szerint mit lehet tenni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

*************@gmail.com

2023 június 28.

Kategória:

Assistance

Kérdés:

Üdvözlöm! A párom bordatörést szenvedett, ami miatt az utazást elmondtuk. A biztosító azonban augusztusi kontroll lelet var. Az út, most júliusban lett lemondva, nem várhattunk az utazas előtt két hétig, hogy lábra bír e állni vagy sem. Milyen jogcímen várja ezt el a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Útlemondás esetén a biztosítónak olyan orvosi dokumentációra van szüksége, amely alátámasztja az utazásképtelenséget az út időpontjában.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gázkazán

2023 június 27.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm. Vihar volt és olyan eső volt széllel, hogy a gázkazán kéményébe belefújta a vizet amitől a gázkazán beázott. A biztosítónál bejelentette édesanyám majd azt mondták neki, hogy kérjen ő egy független szakvéleményt egy arra jogosult gázszerelőtől, aki majd megerősíti a tényt, hogy tényleg az esőtől történt e a beázás. Persze önköltségen mindezt tegye meg vagy nem tudnak foglalkozni az üzyel. Kérdezem én ezt, hogy ez rendben van így?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Alapesetben a kazán meghibásodására csak abban az esetben terjed ki a biztosítás fedezete, ha vihar vagy villámlás okozta a kárt, ezért kéri a biztosító a hivatalos szakvéleményt. Amennyiben a szakértői vélemény is a vihar okozta meghibásodást erősíti meg és a biztosító rendezi a kárt, akkor a kárrendezéssel együtt kérhető a korábbi szakértői véleményezés költsége is.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Elméleti kérdés

2023 június 25.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt biztositó ! Kérdésem öszetett , 2 autóm van , az egyikkel a saját udvaron bellül kicsit nekitolattam a másiknak . Ezt fizeti a biztosító? Másik kérdèsem , ha egy lakcimen lakom egy közeli hozzàtartozommal , és ő az udvarban megy neki a kocsimnak azt tériti a biztostó?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kötelező felelősség biztosításra nem térít a biztosító, mivel az okozó és a károsult személye azonos. A kötelező felelősségbiztosítás a szerződésben megjelölt gépjármű üzemeltetése során okozott károkra térít, jogalap szempontjából a helyszín általában nem mérvadó, azonban itt sem mindegy, hogy saját magának okozta a kárt, vagy idegen harmadik személynek.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kiegészítő biztosítás

2023 június 24.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Szeretnék olyan kiegészítő biztosítást 12 éves autómra ( nem casco) amiben a jégkár is benne van. Nem találtam ilyet. Köszönöm válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kötelező biztosítás kalkulátorunk eredményoldalán + jellel jelöltük a kiegészítő biztosításokat is kínáló biztosítókat. Itt megtalálja a jégkár és viharkár kiegészítőt tartalmazó biztosításokat is.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Zárlat bojlerre

2023 június 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett, Az a kérdésem hogy a konyhai pult alatti bojlerem meghibásodott (zárlatos). Ezt fizeti a köbe lakasbiztositas om?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítások feltétele tartalmazza a kockázatból kizárt eseményeket. Eszerint a biztosító nem téríti meg: a biztosított vezetékekhez csatlakozó tartozékok, szerelvények (pl. csaptelepek, fűtőtestek, mosdókagyló, kád, víztartályok, kazánok, bojlerek, stb.) javításának, pótlásának költségeit.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

UTASBIZT. HELYBEN FIZETVE

2023 június 18.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Szeretném kérdezni, (Usa. Kanada) utazás esetén, hova érdemes kötnöm, ha azt szeretném , hogy kártérítés esetén helyben fizessen a bizti ne itthon számlával kelljen igazolni káromat?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A helyi egészségügyi ellátótól függ, hogy milyen fizetést fogad el, így ezt előre nem lehet megmondani.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

csőtörés

2023 június 18.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Az udvari csapnál valószínüleg valahol csőtörés lehet. Kérdésem, hogy ennek helyrehozatala is beletartozik a kockázatviselésbe? Köszönettel Solymosi Klára

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ez attól függ, hogy pontosan mire szól a biztosítás. A biztosítási feltételekben általában az "elfolyt víz biztosítás" alatt szerepel, hogy kiterjed-e erre is a biztosítás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak