Csőtörés

2024 március 22.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Cím!
5 héttel ezelőtt történt radiátor csőtörés kárunk volt, ami tönkretette a parkettánkat (1 év alatt a második alkalom) az előző évben történt káresemény alapján fizetett a biztosító (Allianz) 130.000 ft-ot, mivel nem kértünk számlát, így mi javítottuk ki (nyilván ha kértünk volna, nem fogadjuk el az ajánlatukat és jóval magasabb lett volna a kárigény), ezután kicserélték a radiátort, de idén február 20.-án újabb csőtörés történt az új radiátorral, amit bejelentettünk másnap, a kárrendező első kérdése az volt, hogy ha a képek alapján nem cseréltük le a teljes parkettát, tájékoztattam, hogy azért mert a 130.000 ft nem fedezte a teljes parkettacserét, ezért csak pótoltuk. A kárrendező csak 1 hét után továbbította a biztosító felé a kárigényünket, személyes megtekintés nem volt, de minden dokumentációt beküldtünk. 4 hete nem kaptunk választ a biztosítótól, annak ellenére, hogy telefonon is többször érdeklődtünk és panasszal is éltünk, mivel a 15 napos kivizsgálási határidő lejárt, nem jelezték, hogy bármi dokumentáció hiányozna. Panaszunkra azt a választ kaptuk, hogy továbbították a fogyasztóvédelmi osztályukhoz, de attól függetlenül türelmünket kérik az elbírálásig. Társasházi biztosításról van szó, mivel a saját lakásbiztosításunk (Alfa) csak ingóságra fizet, amibe a parketta nem tartozik bele. Megjegyzem, hogy az alattunk lakónak, aki szintén beázott általunk, de csak nagyon csekély mértékben, két nap után utalták a kártérítési igényének összegének majdnem kétszeresét! (Egyébként ez is kérdéses, tudomásom szerint a biztosító nem fizet többet a kért kárigénynél) Kérdésem, hogy mennyi a türelmi idő, amíg megkaphatjuk a választ a biztosítótól? Milyen jogi lépéseket tehetünk az ügyben, gondolok itt a biztosító felügyeleti szerve (MNB) bejelentésére.
Köszönöm a válaszukat:
J. Katalin

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a biztosítónak tett a panasztétellel sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 721 - 740 / 2563

Kár kifizetés

2022 október 17.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Clb! Generali Extra lakás biztosításom van! Az udvarban ráesett a tetőcserép az autóm szélvédőjére , és betört! Érdeklődnék hogy ez esetben is fizet a biztosító , a szélvédőcseréjét?Válaszukat köszönöm : Judit

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mindenképp jelentse be a kárt a biztosítónál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Melléképület két bejárat más-más funkcióval

2022 október 16.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Házbiztosítást szeretnék kötni. Adott egy melléképület, aminek egyik fele garázs, a másik fele pedig kamra. A kérdésem az lenne, hogy ezt hogyan adjam meg, amikor a felületen hozzáadom a melléképületet. Csináljam azt, hogy mintha két melléképület lenne és külön-külön adjam meg az alapterületet és az épület jellegét. Azért is kérdezem, mert kiegészítő biztosításként garázsban tárolt gépjárműre is akarok kötni. Köszönöm szépen!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben külön bejárattal rendelkeznek a helyiségek, akkor két melléképületként kell szerepeltetni. Ha garázsban tárolt gépjárműre is akar kötni fedezetet, akkor mindenképp a garázs legyen feltüntetve.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

GFB sikertelen lemondása

2022 október 07.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Segítségét / tanácsát kérném az alábbi helyzettel kapcsolatban. Az elmúlt években a CLB-n keresztül kötöttem GFB-ket, elégedett vagyok a segítségekkel. Idén váltás a szolgáltatóváltás mellett döntöttem. Önökön keresztül megkötöttem az új GFB-t, meg is kaptam az igazolást. Ezzel párhuzamosan a korábbi szolgáltató - időtúllépés miatt - elutasította a lemondásomat. Kértem tőlük méltányossági alapon érvényt a kései felmondásra, de újra elutasították kérelmemet. Kérdésem az lenne, hogy mit tudok / mit kell tennem ennek a patthelyzetnek a feloldására. A korábbi szolgáltató (ilyen módon jogosan) elvárja, hogy fizessem a díjat. Válaszukat előre is köszönöm! Maradtam tisztelettel: L. Viktor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Díjtartozás?

2022 október 04.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Kötelezőm díj nem fizetéssel szüntettem meg, erről kaptam határozatot, hogy szerződésem díj nem fizetés miatt megszünt, erre rá három hónap múlva kaptam egy fizetési felszólítást ügyvéd által, amiben az áll, hogy szerződésem megszűnésekor 13800 ft tartozást nem fizettem meg, holott ezt ezidáig nem jelezték nekem.... Telefonos érdeklődésemre azt a választ kaptam, hogy ez a tartozás az évforduló utáni plusz 60 nap díja.... Az autót már rég eladtam, csak nem lett átiratva, állítólag. Kérhet-e ilyen díjat a Biztosító? Köszönettel K.L.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a biztosítát a CLB-n keresztül kötötte, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Egyébként autó eladása esetén 15 napon belül meg kell történnie az átírásnak, és a régi tulajdonosnak is 8 napon belül jelentenie kell az eladást az okmányirodában. Emellett ilyenkor a régi kötelező biztosítást érdekmúlásra való hivatkozással kell megszüntetni, nem a díj be nem fizetésével.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Auto biztositas

2022 október 03.

Kategória:

Kötelező biztosítás, Casco biztosítás

Kérdés:

Ha az uzembentarto nem a tulajdonos, csak az uzembentarto vezetheti az autot?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az autót más is vezetheti, nem csak az üzembentartó (akár harmadik személy is). Az esetleges károkért azonban az üzembentartó (illetve az ő nevére kötött kötelező biztosítás) felel, függetlenül attól, valójában ki ült a kérdéses időpontban a volán mögött.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Ajtókár

2022 szeptember 30.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! Megbotlottam, nekiestem a bejárati ajtónak és azon betört az üveg és az ajtót is megrepedt. Fizet erre a biztosító vagy csak akkor ha huzat okozta a kárt? Köszönöm a válaszát!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az önhibából okozott kár nem biztosítási esemény.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kárrendezés - új autó vásárlása kapcsán felmerült költségek fedezése

2022 szeptember 29.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Nyár elején balesetet szenvedtünk, az autónkat gazdasági totálkárra vette a biztosító. A kártérítési összeget utalta a biztosító, Budapesten találtunk egy megfelelő használt autót, amit megvásároltunk. Mivel győriek vagyunk, egy napot autó keresésével, kiválasztásával, egy másikat az autó megvásárlásával és az ezzel kapcsolatos ügyintézéssel töltöttem. Szeretném ha a boztosító megtérítené a közvetlenül az új autó vásárlása kapcsán felemerülő költségeimet. Szabadság kompenzációja, üzemanyag, pályamatrica. A biztosító arra hivatkozva utasított el, hogy nem tettem eleget a kárenyhítási kötelezettségemnek, miért nem vettem autót Győrben, hétvégén. Önok szerint ez elfogadható indok a kárrendezés elutasítására? Valóban igaza van a biztosítónak? Válaszukat előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Gazdasági totálkár esetén a biztosítók általában olyan költségeket szoktak megtéríteni, mint az új autó átírásának költsége, az autó javításának idejére bérelt autó, vagy az ez idő alatt kieső kereset (ebbe a fizetett szabadság nem tartozik bele).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Üzembetartói

2022 szeptember 28.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Saját nevemen lévő autóm jelenlegi KGFB bónus besorolása B05. Van a családban egy másik, nem a nevemen szereplő autó. Ennek szeretnék az üzembetartója lenni, egyben erre az autóra vinném át a kedvezőbb bonus besorolásom. Van erre lehetőség? Köszönettel várom válaszukat

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Meglévő bonus besorolását csak akkor viheti át egy új autóra, ha az előzőt eladta vagy véglegesen kivonta a forgalomból. Párhuzamos üzemeltetés esetén a második autó A0-s besorolással kezd.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Érdeklődés

2022 szeptember 28.

Kategória:

Assistance, Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! 4 emeletes társasházban a lakásunkban lévő gázbojler meghibásodása miatt az alattunk lévő lakás leázott. Mint kiderült a lakásbiztosításunk sajnos nem tartalmaz felelősségbiztositást. A társasháznak van biztosítása, a leázott lakás tulajdonosának is. Kérdésem, hogy ilyen esetben melyik biztosító téríti meg az alattunk lakó kárát? Köszönöm válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az alsó szomszédja bejelentheti a saját biztosítására a kárt, és ha Ön elismeri a felelősségét, megtérítheti azt. Ezután azonban a biztosító élhet regresszálással Ön felé, vagyis a kifizetett kárösszeget visszakövetelheti Öntől.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás

2022 szeptember 24.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Válaszoló! Azt szeretném kérdezni, hogy honnan tudhatom meg hogy kötöttek e olyan életbiztosítást, aminek én vagyok a kedvezményezetje? Köszönöm a választ!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az életbiztosításról és a kedvezményezettekről a biztosítási kötvény tartalmazza az adatokat. A biztosító is csak ennek bemutatása után nyújthat segítséget, egyébként nem adhat ki információt az ügyfelekről.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Tájékoztatás kérése

2022 szeptember 22.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett! Kárt okoztam, elismertem a felelősségem, a károsult anyagi követeléssel zaklat, mert nem ismeri el az avulást a gépjárműnél és nem elégedett a biztosító ajánlatával. Milyen lépéseket tehetek az ügyben hogy végre békén hagyjon? Tisztelettel: Anna

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A károsult az okozó biztosítója felé élhet kifogással, mindennemű kárigényt a KGFB törvény alapján az okozó biztosítójának kell rendeznie. Ha a károsult még nem fogadta el az ajánlatot, fellebbezést lehet benyújtani a biztosító felé, melynek során újra megvizsgálják az esetet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gfb

2022 szeptember 21.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Megbíztam önöket a gépjárű kötelező felelősség biztosítás megkötésére fordulóra. Aegon volt a választott .Rendben zajlott minden, míg az első díj fizetése után törölték a biztosítást. Azzal indokolták ,hogy az előző biztosító ( Allianz) nem törölte a biztosítást a járműről.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Elnézést kérünk az okozott kellemetlenségekért. Az üzenetét továbbítottuk az ügyfélszolgálatunk felé, akik utánanéznek a problémának és felveszik Önnel a kapcsolatot.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Felelősség

2022 szeptember 21.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Panellakás mennyezetén hosszú repedés jelent meg. A szomszédban lakásfelújítás zajlik, ahol falat is eltávolítottak. Közös képviselőnek jeleztük, aki elmondta, hogy a felújító új tulajdonos, rendelkezik statikai véleménnyel. Nem tudom bizonyítani, hogy összefüggésben van-e a szomszédban történt munkálatokkal. A biztosítónak már a bejelentés elment, kijött a szakértő, aki szerint Felelősségelismerő nyilatkozatot kér a szomszédtől. Mi van, ha nem tölti ki, hiszen nem biztos, hogy ő okozta a repedést? És nem is igazán vonnánk felelősségre, hiszen lehet, hogy más oka van a repedésnek. Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A felelősségi kárt csak akkor téríti meg a biztosító, ha a károkozó lenyilatkozza, hogy valóban ő okozta a kárt. Amennyiben a szomszédja nem ismeri el a felelősségét, akkor a biztosító nem fizeti ki a kárösszeget. Ebben az esetben, ha mégis a szomszédtól igényelné a kár rendezését, egy hivatalos szakértői vélemény birtokában, polgári peres úton van erre lehetősége.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Beázás

2022 szeptember 20.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Társasházban lakunk ,van tömbbiztosítása,DE saját lakásunkra külön nincs.5.emeleten lakunk,a 4. emeleten beázás történt nyáron ,DE nem az alattunk lévő lakásba hanem a mellette lévőben ,a lakó azt állítja hogy mitőlünk ázik,ami azért érdekes mert az alattunk lévőnek az a fala nem ázott be,feljött vízvezetékszerelővel,az konkrétan nem állította hogy tőlünk ázna ,csak hogy esetleg szivároghat ott a fürdőkád szélén és majd kinyomja sziloplastal ami a mai napig nem történt meg!....az ő felettük lévő lakásba nem mentek mert hogy ott pár éve valami lett csinálva és ott valószínűleg nem folyhat a víz.Ez egy egyszeri beázás volt,már kiszáradt mondta a lakó ,ki akar festeni,és most felhozott az ő biztosítójától egy adatlapot hogy ismerjük el a kárt és akkor az ő biztosítója kifizeti neki a beázást vagy a fal vizesedést,ami azóta megszűnt neki.Mi a ezt a vizesedést nem láttuk ,nem hívott le hogy megmutassa,valamint nem tudjuk konkrétan meg ő sem tudja bizonyítani hogy honnan ázott mert a vízszerelő szavaiból hogy innét is ázhatott az kevés,nyilván a fürdőkádat nem fogom kibontani ,mert ha rendesen ázna akkor a mai napig vizesede pláne folyna a víz a falán ugyebár a mai napig..... A lényeg én nem ismerem el és nem töltöm ki az ő biztosítási adatlapját és nem írom alá.Milyen hátrányom lehet ebből ,azt se tudom, hogy a biztosító milyen összeget állapított meg,valamint pl.egy pici beázásra HA mégis netán de nem bizonyított!!!tőlünk ázna nem gondolom hogy az egész konyha kifestését nekem kellene fizetni.Valamit HA kitöltöm a biztosítója papírját jóhiszeműségből hogy elismerem a hibám ami nem bizonyított,milyen hátrányom származik belőle?hogy utána nem e perel be hogy a biztosító által fizetett összeg nem elég vagy a biztosítója követelheti e tőlem az általuk kifizetett összeget,mert ő azt állítja hogy ha kitöltöm a papírt abból nekem semmi hátrányom nem származik...stb .DE egy nem látott ő általa állított beázásra nem tudok mit kezdeni Előre is köszönöm szépen válaszukat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A felelősségi kárt csak akkor téríti meg a biztosító, ha a károkozó lenyilatkozza, hogy valóban ő a kár okozója. Ha elismeri, hogy Ön okozta a kárt, akkor a társasház biztosítója egy szemlét követően, amennyiben jogos, kifizeti a helyreállítást. Ha a károsult elfogadta a biztosító ajánlatát, akkor később már nem követelhet nagyobb összeget.

Amennyiben Ön nem ismeri el a károkozást, akkor a biztosító természetesen nem fizeti ki a kárösszeget. Ebben az esetben a károsultnak egy hivatalos szakértői vélemény birtokában, polgári peres úton van lehetősége a kárrendezésre.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítás meszüntet

2022 szeptember 20.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő ! 2006.04.22-én kötöttem meg K6107 Aranyeső Plusz biztosítát. Nincs meghatározott lejárati idő, de most az inflácíó miatt elgondolkodtam azon, hogy talán megkéneszüntetnem. Mivel a tavalyi befizetés után veszteséges volt. A jövőbeni kilátások sem rózsásak, és nem szeretnék kevesebbet kapni az eddig befizetett összegnél. Köszönettel: Némethné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítás megszüntetésének (visszavásárlásának) lehetőségeiről a biztosítójánál tud érdeklődni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Társasház

2022 szeptember 20.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Ügyfélszolgálat! A társasház alsó márványlépcsőén lecsúszva eltört a bokám.Eddig 3 boka mütétem volt.Érdeklödnék , hogy fizett e a társasház biztositója? Köszönettel. N. Imréné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ez a társasház által megkötött biztosítási szerződéstől függ. Érdemes felvenni a kapcsolatot a közös képviselővel és nála érdeklődni, hogy kiterjed-e efféle balesetekre a társasházuk biztosítása.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Plus casco

2022 szeptember 19.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Szeretném tudni, hogy 2012. 03. hóban helyezték forgalomba axToyota yaris autónkat. A mai nap töréskár érte, egy vad nekicsapódott. A Plus Casco néven van a kötvényünk, 100.000,-Ft önrésszel. A jarosszéria sérült. Ilyen esetbeb van uvulás, egyártalán mit takar az "avulás"? Köszönettel: Novákné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az avulás a használatból bekövetkezett értékcsökkenést jelenti. Kár esetén a biztosító nem az újkori értékkel számol, hanem a sérült alkatrészek jelenkori értékével.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

társasházi tető

2022 szeptember 16.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító! Azzal kapcsolatosan szeretnék érdeklődni, hogy milyen jogszabály vagy biztosítási lehetőség vonatkozik arra, hogyha egy régi építésű (tégla) társasház tetőszerkezete elöregedett, azonban a társasháznak nincs pénze annak felújítására, viszont a tető alatt élő tulajdonosok magántulajdonát ezt hosszú távon megsemmisüléssel veszélyeztetheti. A közös képviselő elmondása szerint, ha viharkár miatt adódik probléma, akkor térít a biztosító, ha elöregedés miatt omlik be a tető, akkor nem. A kérdésem lényege az lenne, hogy a magánszemély mit tehet a tulajdona megóvásáért, ha társasház nem képes a szükséges felújítási munkákat kifizetni. Bekövetkezhet az a helyzet, hogy a nehezen megvásárolt lakásom egyik napról a másikra megsemmisül és semmilyen kártérítésben nem részesülök? Vagy van erre vonatkozóan speciális biztosítási lehetőség is? Köszönettel, B. NIkolett

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A közös képviselő helyesen mondta, a társasházi és lakásbiztosítások fedezete csak a balesetszerűen bekövetkező károkra (pl. viharkárokra) terjed ki, az elhasználódásból származó károkra nem. A tető elöregedés miatti összeomlásának veszélyére nem lehetséges biztosítás kötése.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Felmondas -modositas csak evfordulon tortenhet??

2022 szeptember 13.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Jelenleg taxi uzemmod 09.11 evfordulo valtas tortent ,oktober honapban taxi uzemmod megszunik a fiamnak ajandekozom. 09.05 uj gjmu vasarlas feher rendsz. Okt 5-8kozott taxi uzemmod rendszam csere bejelentesi kotelezetseg 8 napon bevul. A torveny csak evfordulokor eng a bizt valtast ilyen esetben is ,tehat a mar megkotott bizt marad e forduloig( 2i, eset) ugyan akkor a 1 o esetben uzembenterto -tulajdonos valtas van jelen esetben a torvenyi eloiras hogyan ervenyesul. Valaszat koszonom

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben üzembentartó-váltás történt, az új üzembentartónak új kötelező biztosítást kell kötnie a gépjárműre, a meglévő szerződést pedig érdekmúlásra való hivatkozással fel kell mondani.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Károkozói pótdíj több autó esetén

2022 szeptember 12.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdv! Megint én vagyok (szept 10. kérdés). Azt szeretném még kérdezni hogy a károkozói pótdíj is csak a kárt okozó autóra vonatkozik? Vagy ez már hatással van az adott ember többi autójának biztosítására is? (mindegyik ugyan annál a biztosítónál van) Köszönettel, János

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A károkozói pótdíj tekintetében nincs egységes szabályozás. A KGFB törvényben nem szerepel a károkozói pótdíj, az a biztosítók saját terméke, üzletpolitikájuktól függ, hogy milyen mértékben és hogyan alkalmazzák. Érdemes évforduló előtt, illetve új autó vásárlásnál összehasonlítani a díjakat, ahol szempont a károkozás, ott minden új, illetve megújított szerződés esetén a biztosítók alkalmazzák a pótdíjakat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak