Csőtörés

2024 március 22.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Cím!
5 héttel ezelőtt történt radiátor csőtörés kárunk volt, ami tönkretette a parkettánkat (1 év alatt a második alkalom) az előző évben történt káresemény alapján fizetett a biztosító (Allianz) 130.000 ft-ot, mivel nem kértünk számlát, így mi javítottuk ki (nyilván ha kértünk volna, nem fogadjuk el az ajánlatukat és jóval magasabb lett volna a kárigény), ezután kicserélték a radiátort, de idén február 20.-án újabb csőtörés történt az új radiátorral, amit bejelentettünk másnap, a kárrendező első kérdése az volt, hogy ha a képek alapján nem cseréltük le a teljes parkettát, tájékoztattam, hogy azért mert a 130.000 ft nem fedezte a teljes parkettacserét, ezért csak pótoltuk. A kárrendező csak 1 hét után továbbította a biztosító felé a kárigényünket, személyes megtekintés nem volt, de minden dokumentációt beküldtünk. 4 hete nem kaptunk választ a biztosítótól, annak ellenére, hogy telefonon is többször érdeklődtünk és panasszal is éltünk, mivel a 15 napos kivizsgálási határidő lejárt, nem jelezték, hogy bármi dokumentáció hiányozna. Panaszunkra azt a választ kaptuk, hogy továbbították a fogyasztóvédelmi osztályukhoz, de attól függetlenül türelmünket kérik az elbírálásig. Társasházi biztosításról van szó, mivel a saját lakásbiztosításunk (Alfa) csak ingóságra fizet, amibe a parketta nem tartozik bele. Megjegyzem, hogy az alattunk lakónak, aki szintén beázott általunk, de csak nagyon csekély mértékben, két nap után utalták a kártérítési igényének összegének majdnem kétszeresét! (Egyébként ez is kérdéses, tudomásom szerint a biztosító nem fizet többet a kért kárigénynél) Kérdésem, hogy mennyi a türelmi idő, amíg megkaphatjuk a választ a biztosítótól? Milyen jogi lépéseket tehetünk az ügyben, gondolok itt a biztosító felügyeleti szerve (MNB) bejelentésére.
Köszönöm a válaszukat:
J. Katalin

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a biztosítónak tett a panasztétellel sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 901 - 920 / 2618

Biztositás megszünése

2022 május 10.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Díjnemfizetés miatt megszünt kötelező biztositásnak van e elévülési idelye,vagy visszamenőleg meg kell fizetni a felhalmozodótt napi díjat,10 év után?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kötelező biztosítás esetén az elmaradt és a fedezetlenségi díjak befizetésére is 5 év az elévülési idő.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco

2022 május 09.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Jó napot! Kötöttem casco biztosítás mercedes sprinter forgalmi szerint lakóautóra.,!A biztosító elutasított mivel a forgalmit,a pótkulcsot elzàrva az autóban lévő széfben tàroltam és nem tudok elszàmolni vele! Kérdem hogy van e esélyem a biztosítóval szembeni kárigényemmel kapcsolatban. Üdv K.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltételek szabályozzák többek közt azt is, hogy mi minősül gondatlanságnak és egy esetleges kár esetén az milyen következményekkel jár. Amennyiben a feltételekben lopáskárnál kizáró ok, ha nem tud elszámolni az összes indító kulccsal és a forgalmival, sajnos kevés lehetősége van a kártérítésre.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco fizetés

2022 május 07.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő, Gépjárművemet egy parkolóban sajnos összetörték, majd ezt követően elhajtottak. Jeleztem a biztosító felé, ki is jöttek, felmérték. A szervizben újra ki kellett őket hívni mivel az általuk csak lámpa polírnak felírt sérülés nem volt helytálló és az egész lámpatestet cserélni kellett. Rá is bólintott a kárszakértő, megtörtént a javítás és az önrész kifizetése részemről nagyjából 3 héttel ezelőtt. Most viszont azt látom, hogy a biztosító nem akarja kifizetni a lámpa csere összegét a szervíz felé. (Engem sem a biztosító sem a szerviz nem keresett ez ügyben, az ügyintézési felületen láttam a fent említett helyzetet) a kérdésem az lenne, hogy ez esetben utólag rám terhelhető ez vagy ne is foglalkozzak vele, hiszen én a nevemre kiállított önrész számlát már rendeztem. Válaszát előre is köszönöm !

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító felé akkor kell kifogással élnie, ha szerviznek további követelése van az elvégzett munkáért.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás értékálló bútorokkal és festményekkel

2022 május 06.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Antik bútorok és értékes festmények biztosítása tűzkár ellen? A jelenlegi csak az ingóságok 7%-ig fedezi.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Több biztosító is kínál ilyen jellegű kiegészítőt a lakásbiztosítás mellé. Lakásbiztosítási kalkulátorunk >> eredmény oldalán megtekintheti az egyes biztosítók ajánlatait.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

padlózat válik fe

2022 május 06.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím, 3 éve burkoltattam a családi ház alsó szintjét. Sajnos extrém módon válik fel a járólap . Szakértők szerint nem egyértelmű a dolog, Lehet talajvíz vagy a ház mozgása miatti probléma az oka esetlegesen kivizezési hiba.. Valamelyik káreseményre fizethet-e a biztosító ? Köszönettel H. Krisztián

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Javasoljuk, hogy jelentse be a biztosítónál, a kárszakértő felméri majd a kár kiváltó okát és megállapítja, hogy arra fedezetet nyújt-e a biztosítás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

KGFB változása

2022 május 04.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztet Cím! Olyan kérdésem lenne, ha a tulajdonomban több gépjármű van, mind különböző bonus-malus rendszerben, akkor ha az egyikkel kárt okozok, a többi gépjármű kgfb-je is változik? Ha csak amelyikkel kárt okozok pl: B04-ről B02-re vált és a biztosítási díja növekszik, akkor a többi tulajdonomba lévő gépjármű biztosítási díja (függetlenül attól, hogy azok a jelenlegi bonus-malus rendszerben maradnak) is növekedhet? Köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amelyik gépjárművével a kárt okozta, annak a felelősségbiztosításának bónusz besorolása esik vissza két fokozatot évfordulóval (ha az okozott kárt nem téríti meg a biztosítója által meghatározott határidőn belül).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Fontos kérdés roncsborze

2022 május 03.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm , volt kint a kárszakértő az autómat 3,3 m Ft értékelte fel , a roncsértéket 1,3 m Ft ra, a biztosító az én engedélyem nélkül rakta fel a roncs börzére az autómat,ezt megteheti? ha nem fogadom el a roncs börze eredményét , akkor is meg kell fizetnie. 1,3-3,3m Ft különbözetét a biztosítónak? Azt írták hogy a javítási kár így is több mint a autó értékének a fele tehát 2,1 m Ft kb…. Hogyan járhatok a legjobban?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Gazdasági totálkár esetén a roncs értékét a börzén legtöbbet kínáló vásárló ajánlata határozza meg, annyit ér a roncs, amennyiért megvásárolják. A kártérítési összeg a sérült gépjármű kárkori értéke, mínusz a roncsérték. Kötelezettsége csak a roncsbörzén nyert vásárlónak van, neki az ott leütött összeget ki kell fizetnie a károsultnak, ha a roncs ténylegesen értékesítésre kerül. A károsultnak nincs kötelezettsége, meg is tarthatja a roncsot, vagy eladhatja másnak. Bármit is választ, az nem módosítja a kártérítési összeget.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztositás

2022 május 02.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Szép napot! Azt szeretném kérdezni higyha biztosito váltás történt akkor a régi biztoistást lekell mondanom külön vagy automatikusan történik???

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a CLB-n keresztül intézte a kötelező biztosítás váltást, akkor intézzük az előző biztosítás felmondását.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Autó javíttasá kötelezőre vagy Cascora

2022 május 02.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Autómat, Ford Focus, 2011.06, 118.000km, sérülésmentes volt, Eurotax kód: 2853B059, összetörték. Vétkes fél elismerte a felelősségét. UNION-nál van biztosítása. Szerviz azt mondta, hogy a biztosító 60%.ig térít, felette már totalkár van, térítési összeg számlára estemben 1.175.000Ft. Olvastam, hogy Cascora is meg lehet javíttatni az autót, majd behajtják a vétkes fél biztosítóján. Érdeklődnék, ez tényleg így van? Allianznál van Cascóm. Úgy ha Cacsora javíttatunk, abból nekem semmilyen hátrányom nem származik és az önrészemet is visszakapom. Köszönettel!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérheti a javíttatást a saját casco biztosítása terhére, ha esetleg arra jobb feltételekkel rendezhető a kár. Ezt a casco biztosító ráterheli majd a vétkes fél kötelező biztosítójára, így a casco önrész is visszajár.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Gépjármű biztosítás - elhunyt családtag

2022 május 01.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Uram/Hölgyem. Családunkban nemrég bekövetkezett haláleset kapcsán szeretnék kérdést megfogalmazni. Az elhunyt rendelkezett egy gépjárművel, melynek a kötelező biztosítása idén márciusig volt kifizetve általa. A tulajdonos előző év szeptemberében hunyt el, és hagyatéki tárgyalására csak ez év márciusában került sor, négy nappal a biztosítás lejárta után. A tárgyalás napján a gépjárművet megöröklő személy új biztosítást kötött ugyanazon biztosítónál, akinél eddig is be volt jegyezve a gépjármű biztosítása. Ennek költsége egy összegben aznap átutalásra került, így a következő egy évre ismét rendelkezik az autó kötelező biztosítással. A kérdésem az lenne, hogy az Önök cége milyen jogcímen szeretne az elhunyt személytől, a halála napjától a hagyatéki tárgyalás napjáig egy jelentős összeget behajtani? Tekintve, hogy a gépjárműre a hagyatéki tárgyalást megelőzően 4 munkanappal járt le a biztosítás, és az érintett biztosító arról tájékoztatott minket, hogy ilyen esetben a hagyatéki tárgyalás lezajlásáig nem számol fel késedelmi díjat. Válaszukat előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Elektromos hiba

2022 április 29.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! Azzal a kérdéssel fordulok önhöz, hogy a lakásbiztosításom érvényes e, ha a mosógép kigyullad. Szerencsére sikerült megfékezni a tüzet, de a korom és a szag sajnos sok helyre eljutott. Köszönöm a segítséget.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Jelentse be a biztosító felé a kárt 2 munkanapon belül és a helyszíni szemle során a kárszakértő felméri majd a kár kiváltó okát és mértékét.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Utazás lemondása

2022 április 28.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm, még márciusban befizettünk a Fórum Travel iutazási irodában egy Görögországi utat. Most le szeretném mondani, pánikbetegség miatt. Orvosi papirom is van róla. De azt irták hogy erre nem fizet a biztosító. 20 százalékát elbukjuk az utazási díjnak ha lemondjuk sz utat. Kérdezném hogy erre a betegségre miért nem fizet a biztosító, az utazás befizetése után alakult ki. Illetve milyen betegséggel indokolható az útlemondás? Köszönöm válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítások szolgáltatásai, valamint a kárrendezés a biztosítási feltételek alapján működik. Kérjük, olvassa el a biztosítási feltételben leírtakat és ott minden bizonnyal le van írva, hogy milyen esetek illetve betegségek esetén nem nyújt fedezetet a biztosításuk. Amennyiben a feltétel alapján nem jogos az elutasítás, lehetősége van fellebbezni a biztosítónál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Tönkrement elektromos berendezések

2022 április 24.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Egy éve költöztünk a lakásunkba, ahol volt egy beépített sütő, ami ezidáig megfelelően működött. A minap bekapcsolás után levágta a főbiztosítékot és egy másik áramkörön lévő xbox játékkonzol is kiégett. Ezután már a sütőt sem tudtuk bekapcsolni, mint utólag kiderült egy fűtőszál kiégett és zárlatot csinált, ez okozta a játékkonzol kiégését is. K&h lakásbiztosításunk van, az alapcsomag kényelmi csomaggal kiegészítve. Ez esetben érdemes kárigényt benyújtani, fizet ilyen esetekre a biztosító? Válaszukat előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A K&H lakásbiztosítása fedezi a sütő rövidzárlata miatti kárt, amennyiben rendelkezik a háztartási gépek törésére és rövidzárlatára vonatkozó kiegészítő biztosítással.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kárigény kifizetése

2022 április 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító! Van üvegkárom az Allianz biztosítónál a teraszom hagyományos panellakás terasza drótüvegből van azt szeretném megcsináltatni kicseréltetni az üveget, mert az üveg megrepedezett, kipergett egy helyen. Mit írjak a biztosítónak hogy kifizesse kárigényemet;

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás a hirtelen fellépő, balesetszerű károkat téríti, az elhasználódásból eredő károkra nem terjed ki a fedezete. Amennyiben a repedést balesetszerű esemény okozta, jelentse be a kárt a biztosítójánál.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Hibás adat

2022 április 19.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Hibás emaicímet rögzítettem, segítséget kérek a javításához.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

biztosítás repülőjegyre

2022 április 17.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelet Hölgyem/ Uram! Január elején vásároltam 3 repülőjegyet Kenyába isztambuli átszállással. Szeretném tudni, lehet-e a repülőjegyekre sztorno biztosítást kötni, vagy valamelyik bbp.-nek van-e a repülőjegyekhez kiegészítő biztosítása? Válaszát előre is köszönöm B. Károlyné.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Külön a repülőjegyekre nem lehetséges sztornó biztosítást kötni.
A sztornó biztosítások betegség (covid is) vagy baleset miatti útlemondás esetén térítik meg az utazás költségeit. Továbbá van amelyik tartalmaz járattörlésre szóló fedezetet is.
Utasbiztosítási kalkulátorunk >> eredmény oldalán, illetve a biztosítások összehasonlításánál feltüntetjük, hogy mit tartalmaznak az egyes sztornó csomagok.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelező biztosítás megszűnése

2022 április 14.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Azt szeretném megtudni, hogy 2021.03.12-én ideiglenesen kivont gépjárművem biztosítását megszüntetheti-e 2022.03.11-ével egyoldalúan, visszamenőlegesen, értesítés nélkül (1 hónappal később értesítettek) a biztosítóm? És ennek következtében kapott büntetéseket, hátrányok terheit kinek kell viselnie, ha még megerősítő levelet is küldtek, hogy él a biztosításom? A kormányhivatal hogyan tudja kivonni véglegesen a forgalomból ezen autómat, ha már újra kivonattam ideiglenesen a forgalomból 4 nappal előtte?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító felmondhatja a szerződést, azonban 30 nappal a felmondás előtt értesítenie kell az ügyfelet. Mindenképp próbálja meg tisztázni az esetet a biztosítóval.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

A forgalomból ideiglenesen kivont járműre szüneteltetni lehet a kötelező biztosítást is. A végleges forgalomból való kivonást nem akadályozza az, hogy jelenleg ideiglenesen ki van vonva a jármű.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

veszélyes hulladék

2022 április 12.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Viharkár után tetőről leszedett pala, ami veszélyes hulladék - ennek az elszállítattásánák a költségét a biztosítók szokták téríteni? köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Megtéríti a biztosító a biztosítási eseménnyel okozati összefüggésben szükségszerűen, indokoltan felmerült és igazolt költségeket.
A térítés mértéke azonban biztosítónként és módozatonként eltérő mértékű lehet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

ÉRVÉNYES-E

2022 április 10.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Édesanyám elhunytés ezt a biztosítási kötvényt találtam nem tudom megszüntete vagy nem a bátya nevére . Szerződő N. Ístvánné szül.****.**.**. Bitositott Cs. József szül.****.**.**. kötvényszám ************ ezután szeretnék érdeklödni .F. Sándorné tel.********* köszönetel .

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a biztosítást a CLB-n keresztül kötötték, kérjük, vegyék fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>. Egyébként a biztosításról a kötvényen szereplő biztosítónál tudnak érdeklődni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Leszakadt a fűrdőszobai mennyezet fizet e a biztosító?

2022 április 10.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Leszakadt a fűrdőszobában a mennyezetem.a leeső vakolat tönkre tette a mosogépet és a fűrdőszobai lámpa is leszakadt .érdekelne hogy ijen esetben fizet e a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A káresemény felfedezésétől számított 2 napon belül be kell jelenteni az esetet a biztosító felé. Ezután a biztosító kárszakértője kimegy helyszíni felmérést végezni és utána dönt a kárkifizetésről.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak