Csőtörés

2024 március 22.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Cím!
5 héttel ezelőtt történt radiátor csőtörés kárunk volt, ami tönkretette a parkettánkat (1 év alatt a második alkalom) az előző évben történt káresemény alapján fizetett a biztosító (Allianz) 130.000 ft-ot, mivel nem kértünk számlát, így mi javítottuk ki (nyilván ha kértünk volna, nem fogadjuk el az ajánlatukat és jóval magasabb lett volna a kárigény), ezután kicserélték a radiátort, de idén február 20.-án újabb csőtörés történt az új radiátorral, amit bejelentettünk másnap, a kárrendező első kérdése az volt, hogy ha a képek alapján nem cseréltük le a teljes parkettát, tájékoztattam, hogy azért mert a 130.000 ft nem fedezte a teljes parkettacserét, ezért csak pótoltuk. A kárrendező csak 1 hét után továbbította a biztosító felé a kárigényünket, személyes megtekintés nem volt, de minden dokumentációt beküldtünk. 4 hete nem kaptunk választ a biztosítótól, annak ellenére, hogy telefonon is többször érdeklődtünk és panasszal is éltünk, mivel a 15 napos kivizsgálási határidő lejárt, nem jelezték, hogy bármi dokumentáció hiányozna. Panaszunkra azt a választ kaptuk, hogy továbbították a fogyasztóvédelmi osztályukhoz, de attól függetlenül türelmünket kérik az elbírálásig. Társasházi biztosításról van szó, mivel a saját lakásbiztosításunk (Alfa) csak ingóságra fizet, amibe a parketta nem tartozik bele. Megjegyzem, hogy az alattunk lakónak, aki szintén beázott általunk, de csak nagyon csekély mértékben, két nap után utalták a kártérítési igényének összegének majdnem kétszeresét! (Egyébként ez is kérdéses, tudomásom szerint a biztosító nem fizet többet a kért kárigénynél) Kérdésem, hogy mennyi a türelmi idő, amíg megkaphatjuk a választ a biztosítótól? Milyen jogi lépéseket tehetünk az ügyben, gondolok itt a biztosító felügyeleti szerve (MNB) bejelentésére.
Köszönöm a válaszukat:
J. Katalin

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a biztosítónak tett a panasztétellel sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 961 - 980 / 2563

kötelező biztosítás

2021 november 22.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő!Forgalomból ideiglenesen kivont -szgk-m/eladásra szánt/ bonusz fokozatát átvihetem-e a frissen vásárolt másik szgk-ra:

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A forgalomból ideiglenesen kivont gépjármű bonus fokozata nem vihető át az új autóra, egészen addig amíg eladásra nem kerül.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

megsérült az autóm a szállás gk behajtóján

2021 november 22.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Üdvözlöm! Első esetben látogatott szállás kapubejáróján felakadt a gépjárművem. Az úthiba észlelésére nem volt esélyem naplemente után. A Betolatás során nagy értékű kár keletkezett járműben. A sérülést a kapubejáróban az út síkjából kiálló útburkolat okozta ami olyan mértékű az adott útviszonyokhoz, hogy az elérte ajármű alját. Az útburkolati hibára vonatkozólag a szállásadótól semmilyen figyelmeztetést nem kaptam. Kérdésem az, hogy ilyen esetben fizet-e a kötelező gépjármű felelősség biztósító, illetve milyen kártérítési lehetőségeim vannak? Köszönettel,

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A Gépjármű Kötelező Felelősségbiztosítás a gépjárművek üzemeltetése során okozott károkat téríti. Az úthibából eredő károkért az utat fenntartó társaságok felelnek, kártérítést vagy a tevékenységükre kötött felelősség biztosítás útján, vagy peres, peren kívüli egyezséggel lehet igényelni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kàrtérités

2021 november 21.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jónapot!a kérdésem az lenne balesetben én voltam a vétlen!a biztosító totàlkàrosnak ítélte meg az autómat!ijenkor jogosan kérik be a törzskönyvet?evvel jàrok jobban vagy akkor ha nem fogadom el!mégis mik a lehetőségeim? köszönöm!üdv.Bajerle Attila

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Gazdasági totálkár esetén dönthet úgy, hogy a biztosító által ajánlott kártérítési összegéből, ami a roncsérték és a kárkori érték különbözete (ami egyben lehet a javítási határ is), megjavíttatja sérült gépjárművét, nem kell eladnia azt. Azonban ha a költségek ezt az összeget meghaladják, azt Önnek kell fizetnie.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Casco behajtható-e

2021 november 19.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Az én kérdésem az lenne, hogy ha a káreseménynél egyikünk sem ismerte el a hibáját de a biztosítók úgy döntenek én okoztam a kárt mégsem fizetnek hiszen az én autóm parkolt a másik félnek viszont van cascoja. Ilyen helyzetben ha ő megcsináltatja a saját autóját a saját cascojára tőlem még kérhet pénzt? Köszönettel: Sz. Boglárka

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Parkoló autó kárt nem igazán tud okozni, ha megfelelően rögzítve volt, nehezen képzelhető el, hogy a biztosító okozóként a balesetért felelőssé tegye az üzembentartót. Forgalmi szituációban, ha egyik fél sem ismeri el a felelősséget, a biztosítói kárrendezési gyakorlat szerint mindenki a saját kárát kell, hogy rendezze, senkinek sem fizet a biztosító. Cascora történt kárrendezés során a biztosítónak vizsgálnia kell, hogy a balesetért felelőssé tehető-e egy harmadik személy, ha igen, felé visszkereseti joggal élhet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosító elismeri a kárt, de a kifizetése hónapok óta csúszik

2021 november 19.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! Az én esetemben lakásban történt csőtörés és ázás kár rendezéséről van szó. A biztosító a kárt elismeri, kárszakértő a kár felmérését elvégezte, a kár pontos kiszámítása illetve kifizetése azonban már hónapok óta csúszik. A biztosító az emailekre hivatalosan válaszol, de valódi előrelépés az ügyben hónapok óta nem történik. mit tehetek annak érdekében hogy a kifizetés mielőbb megtörténjen? Segítségét előre is köszönöm! Üdvözlettel V. Zsolt

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kár rendezéséhez szükséges valamennyi dokumentum biztosítóba történő beérkezését követően 15 napon belül kell megtörténnie a megállapított kár rendezésének. Amennyiben nem elégedett a kárrendezéssel, lehetősége van a biztosítónál írásban benyújtani panaszát a késedelmes kifizetésről.

Amennyiben ezután sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes)

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Vagyonkár

2021 november 19.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Uram/Hölgyem! Csőtörés következtében a társasházi lakásomban lévő magas minőségű prémium CPL ajtók eláztak. Van társasházi biztosítás, illetve saját biztosításom is melyen nem spóroltam a lakás értékének megfelelően kötettem (nincs se alul sem pedig túlbiztosítva az ingatlan). A kárfelmérésnél mindkét szakértő egymástól függetlenül ugyanazt állapította meg és biztosítottak, hogy ki is fognak fizetni a kár értékének megfelelően.Mivel törvényileg csak egyszer lehet mindneki kártérítve (nem is kellene többször) elkövettem azt a hibát, hogy mikor értesítés nelkül a társasházi biztosító kifizetett én felvettem velük másnap a kapcsolatot hogy a saját biztosítómnál is folyamatban van az ügy és nem szeretnék törvénytsérteni, hogy 2 helyről is kártérítve legyek, így visszautaltam a pénzt. Eközben kiderült, hogy a saját biztosítóm félreinformált a jegyzőkönyv nem készült el, illetve a kárszakértő is változtatott az álláspontján (nyílván kevesebb szeretne fizetni). Ezért felvettem a kapcsolatot ismét a társasházi biztosítóval annak érdekében, hogy minél hamarabb utalják vissza a pénzt, amelyet én korábban visszautaltam és akkor lezárhatjuk az ügyet. Kérdésem az, hogy mennyi a az esélyem, hogy ismét kifizeti a biztosító a számomra korábban már kiutalt kártérítést? Ilyen esetben mi a hivatalos eljárás? Mennyi időről beszélünk? Szerencsére nincs korábbi tapasztalatom biztosítóval ilyen és semmilyen más ügyben sem. Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Méltányosságból megpróbálhatja kérni a korábban visszautalt összeg ismételt utalását.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelező

2021 november 12.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Telefon csere miatt nem kaptam értesítést az imèlekröl és levelet sem kaptam a biztositasom megszűnéséről és azóta eltelt három hónap mi a teendő hogy ne keljen akkora összeget fizetnem erre az időszakra mint az éves biztositasom. Köszönöm válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az érvényes jogszabályok szerint be kell fizetni a fedezetlenségi díjat. Esetleg megpróbálhat méltányosságot kérni az adott biztosítótól.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Meg szüntetni a gépjármű biztosítást.

2021 november 12.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Hogyan tudom online meg szüntetni a gépjármű biztosítást.. Eladttam a gépjárművet..

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben rajtunk keresztül kötötte a biztosítást, úgy az ügyfélkapujába belépve, az adott biztosításnál válassza az online ügyintézés fület.
Ha további segítségre van szüksége, akkor vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül, ide kattintva >>.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás

2021 november 11.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő!! Van 1 ingatlan amin apukámnak fele része az övé plusz özvegyi haszonélvezet van!A másik fele az enyém!!A lakásbiztosítás apukámnak a nevén van ő fizeti!Adódott egy szoba beázás amire a biztosítótól megkapta a pénzt csak ő nem javítatta ki a kárt amire felvette a pénzt!!A kérdésem az lenne hogy ezért a biztositó nem büntetheti meg vagy ez nem számít biztosítás csalásnak?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kifizetés után a károsult rendelkezik a megítélt összeggel, a biztosító nem ellenőrzi, hogy valóban a javítást finanszírozta-e belőle.
Azonban egy újabb káreseménynél figyelembe fogja venni, hogy nem lett kijavítva az előző probléma.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Seychelle-szigetek

2021 november 11.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt cím! Férjemmel a Seychelle-szigetekre szeretnénk utazni, de a repülőre szóló jegyunk nem covid biztos. A kérdésem az lenne, hogy hogy tudnánk megoldani, ha a járatunkat törölnék, ne legyen belőle bajunk. Esetleg egy sztornó biztosítással, vagy van valamilyen más opcióm? Várom mihamarabbi válaszát. Előre köszönöm: Z. Zsuzsanna

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a fogadó ország határzárat rendel el az indulás megkezdése előtt és a járatot emiatt törlik, úgy a biztosítók nem térítenek. Ebben az esetben a légitársasággal érdemes kapcsolatba lépni.
A sztornó biztosítás azokra az esetekre vonatkozik, amikor Ön vagy hozzátartozója betegszik meg és emiatt nem tud elutazni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A müszaki szakértö dönt a sérülés mértékéröl.

2021 november 10.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Egy koccanásos balesetet okoztam egy 10éves járművön a látható sérülést se biztos hogy az én járművem okozta ami kettő húszforintos nagyságú karcolás erre a biztosító 135-e forintot számolt tájékoztatásom nélkül. Mit tehetek ebben az esetbe.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérhet betekintést a káraktába, amit a biztosítónak az Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) adta szabályok betartásával korlátozott jogosultsággal biztosítania kell.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Üvegkár

2021 november 09.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Az autópályán sajnos egy kavics következtében berepedt 20-23 centi hosszúságban a szélvédőm. Cascom van a kocsira, önrész 50.000Ft…a Postánál. A márkaszervízben megérdeklődtem,180-200 ezer Ft lenne a csere, cascora. A Pilkingtonnál is kértem árajánlatot, nálunk 63 ezer Ft gyári minőségű szélvédő, casco nélkül. Szeretném a véleményüket megkérdezni, hova induljak a javítással!? Soha nem vettem igénybe Cascora javítást, bonuszt nem bukok tulajdonképpen, hiszen a Postánál nincs bonusz rendszer a cascora. Attól tartok, ha a márkaszervízben javíttatom cascora, piszkosul megemelik a következő biztosítási évre a díjat, vagy kapok egy szép csekket a javítás után. Előre is köszönöm válaszukat

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Szélvédő csere tekintetében a márka szervizt javasoljuk. Ettől függetlenül saját belátása szerint bárhol javíttathatja gépjárművét.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Autóban keletkezett elektromos égés hiba

2021 november 08.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Lakásbiztosításhoz kapcsolódó autóbiztosítással kapcsolatban fordulok Önökhöz. Az autó ajtajában valamint a műszerfalban az összes elektromos vezeték összeégett, megolvadt. Az eseménynek előzménye nem volt, szerencsére az égés nem terjedt tovább az autó többi részére. A javítási költsége 108.000 Ft volt. A biztosító kárszakértője még a szerelőnél megtekintette az autót, fényképeket, jegyzőkönyvet készített, de jelezte, hogy szakértői véleményt nem kér. A biztosító arra hivatkozva nem téríti meg a kárt, hogy nem lánggal égés történt és nem terjedt tovább. Az elektromos vezetékek megégése nem számít tűzkárnak? Illetve kérdésem még, hogy érdemes lenne-e mégis elkészíttetni egy szakvéleményt és azt benyújtani a biztosító felé? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítási feltételeket nem ismerve nehéz tanácsot adni, érdemes megfontolni, hogy egy szakvélemény elkészítésének az ára hogyan viszonyul a javítás költségeihez.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

utasbiztosítás Covidra is

2021 november 06.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

T.CLB!A hónap végén szeretnénk a Maldiv szigetekre utazni ,ami sajnos tavaly lemondásra került a Covid miatt.Utasbiztosítást szeretnék kötni , olyan biztosítást , ami az esetleges pozitív teszt miatti költségekre is érvényes.Tudnak ilyen biztosítást ajánlani?Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az útlemondást tartalmazó biztosítási csomagok azok, amelyek pozitív teszt miatt meghiúsult utazás esetén megtérítik a költségeket. Utasbiztosítás kalkulátorunkban az útlemondás biztosítást kiválasztva a termékösszehasonlító oldalon egyszerűen megnézheti, melyik biztosítás térít koronavírus esetén, illetve milyen limitig.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kötelező gépjárműbiztosítás szüneteltetése

2021 november 03.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Adott egy hajószállító utánfutó, amit évente két alkalommal, két nap használok közúti forgalomban. Egy tavaszi nap (március) leviszem vele a hajót a Tiszára, majd tél beálltával (november) hazaszállítom a hajót. Kérdésem: miként tudom szüneteltetni a KFB-t. Köszönöm szépen válaszát. Üdvözlettel: B. Mihály

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A KGFB törvény lehetőséget ad a biztosítás szünetelésére, ha az üzembentartó kérelmére a gépjármű a forgalomból ideiglenesen kivonásra kerül.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

kérszakértő késik

2021 november 02.

Kategória:

Motor biztosítás

Kérdés:

Kedves Szakértő, Biztosítási ügyintézésem során a szemlét követően eltelt márt több mint egy hét, és nem kaptam még ajánlatot a kárrendezésre. Hívtam őket többször, minden esetben elhangzott, hogy megsürgetik a kárszakértőt. Mit lehet ilyenkor tenni,van bármilyen jogi következmény? Tudomásom szerint 48 órán belül meg kellett volna kapnom az ajánlatot.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A 48 órát, illetve a két munkanapot a biztosítók általában a kárbejelentéstől számítottan a szakértői szemléhez kötik. A szemlét követően, ha a fedezet és a jogalap rendben és műszakilag is azonosítható, számítható a kárösszeg, igyekeznek a biztosítók mielőbb lezárni a kárügyet. Általában nincs határnaphoz kötve, hogy a kárfelvételt követően mennyi időn belül kell reagálnia a biztosítóknak, irányelveket többször megfogalmaztak, ha mindent rendben találnak nem érdekük a halogatás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Mennyezet beszakad

2021 november 01.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! Családi házból évekkel ezelőtt az előző tulajdonos kiszedett egy tartófalat, ezzel létrehozva egy 40 m2-es nappalit. Az évek alatt nem mutatta jelét a ház, hogy nem bírná a mennyezetet, de sajnos besüllyedt, és elkezdett repedni. Jelenleg egy gerendával van kitámaszva a beszakadó mennyezet. Mi új tulajok leszünk hamarosan, és a kérdésem, hogy a jelenlegi tulaj biztositasa fedezheti-e a fenti kárt?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kivitelezési hibából és szerkezeti hibából eredő károkra, továbbá a felújítási munkálatokból eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelező biztosítás

2021 november 01.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm Kötöttem önöknél online egy kötelező gépjármű felelősségbiztosítást 2021.10.31.-én. Az e-mailben az áll,hogy továbbították önök felé a biztosítási ajánlatot.Az autóra természetesen szükségem van. A kérdésem,mikortol van rajt fedezet illetve használhatók a járművet közúti forgalomban? Köszönöm a válaszukat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kötelező biztosítás attól a naptól fogva érvényes, amit megadott a kockázatviselés igényelt kezdeti időpontjának.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Traktor kerítést rongált

2021 október 31.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

A lakóingatlanom kerítését megrongálta egy traktor, miközben elhaladt a vontatmányával a kerítés mellett közúton közlekedve. Mivel láttam az eseményt, tudom a rendszámot is. Jogosult vagyok-e a kártérítésre? És ha igen, hogyan tudom érvényesíteni?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kárt okozó traktor kötelező gépjármű felelősségbiztosítására rendezhető a kár. Próbálja meg elérni a traktor üzembentartóját és elismertetni vele a károkozást. Ha nem tudja elérni az okozót, a forgalmi rendszám ismeretében lekérdezheti az okozó biztosításának adatait és jelentheti a kárt a MABISZ https://mabisz.hu/gepjarmu-karrendezes/ oldalán.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kockázat Élet-Baleset bizt.75.korig

2021 október 29.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Jó estét az lenne a kérdésén ha tovább élnék a lejárt idönél mi lesz abefüzetet pénzemel? (Generáll Bitositás)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kockázati életbiztosítások lejáratkor kifizetés nélkül megszűnnek. Ettől eltérő a Generáli Testőr kockázati biztosítása, ahol a 10 évnél hosszabb tartam esetében, amennyiben a tartam alatt nem történik semmilyen kifizetés (pl. kiegészítő kockázatokra), akkor a befizetett díjak 20%-t visszafizeti a biztosító a szerződőnek.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak