2024 március 22.
Kategória:
- Kárrendezés
Kérdés:
Tisztelt Cím!
5 héttel ezelőtt történt radiátor csőtörés kárunk volt, ami tönkretette a parkettánkat (1 év alatt a második alkalom) az előző évben történt káresemény alapján fizetett a biztosító (Allianz) 130.000 ft-ot, mivel nem kértünk számlát, így mi javítottuk ki (nyilván ha kértünk volna, nem fogadjuk el az ajánlatukat és jóval magasabb lett volna a kárigény), ezután kicserélték a radiátort, de idén február 20.-án újabb csőtörés történt az új radiátorral, amit bejelentettünk másnap, a kárrendező első kérdése az volt, hogy ha a képek alapján nem cseréltük le a teljes parkettát, tájékoztattam, hogy azért mert a 130.000 ft nem fedezte a teljes parkettacserét, ezért csak pótoltuk. A kárrendező csak 1 hét után továbbította a biztosító felé a kárigényünket, személyes megtekintés nem volt, de minden dokumentációt beküldtünk. 4 hete nem kaptunk választ a biztosítótól, annak ellenére, hogy telefonon is többször érdeklődtünk és panasszal is éltünk, mivel a 15 napos kivizsgálási határidő lejárt, nem jelezték, hogy bármi dokumentáció hiányozna. Panaszunkra azt a választ kaptuk, hogy továbbították a fogyasztóvédelmi osztályukhoz, de attól függetlenül türelmünket kérik az elbírálásig. Társasházi biztosításról van szó, mivel a saját lakásbiztosításunk (Alfa) csak ingóságra fizet, amibe a parketta nem tartozik bele. Megjegyzem, hogy az alattunk lakónak, aki szintén beázott általunk, de csak nagyon csekély mértékben, két nap után utalták a kártérítési igényének összegének majdnem kétszeresét! (Egyébként ez is kérdéses, tudomásom szerint a biztosító nem fizet többet a kért kárigénynél) Kérdésem, hogy mennyi a türelmi idő, amíg megkaphatjuk a választ a biztosítótól? Milyen jogi lépéseket tehetünk az ügyben, gondolok itt a biztosító felügyeleti szerve (MNB) bejelentésére.
Köszönöm a válaszukat:
J. Katalin
5 héttel ezelőtt történt radiátor csőtörés kárunk volt, ami tönkretette a parkettánkat (1 év alatt a második alkalom) az előző évben történt káresemény alapján fizetett a biztosító (Allianz) 130.000 ft-ot, mivel nem kértünk számlát, így mi javítottuk ki (nyilván ha kértünk volna, nem fogadjuk el az ajánlatukat és jóval magasabb lett volna a kárigény), ezután kicserélték a radiátort, de idén február 20.-án újabb csőtörés történt az új radiátorral, amit bejelentettünk másnap, a kárrendező első kérdése az volt, hogy ha a képek alapján nem cseréltük le a teljes parkettát, tájékoztattam, hogy azért mert a 130.000 ft nem fedezte a teljes parkettacserét, ezért csak pótoltuk. A kárrendező csak 1 hét után továbbította a biztosító felé a kárigényünket, személyes megtekintés nem volt, de minden dokumentációt beküldtünk. 4 hete nem kaptunk választ a biztosítótól, annak ellenére, hogy telefonon is többször érdeklődtünk és panasszal is éltünk, mivel a 15 napos kivizsgálási határidő lejárt, nem jelezték, hogy bármi dokumentáció hiányozna. Panaszunkra azt a választ kaptuk, hogy továbbították a fogyasztóvédelmi osztályukhoz, de attól függetlenül türelmünket kérik az elbírálásig. Társasházi biztosításról van szó, mivel a saját lakásbiztosításunk (Alfa) csak ingóságra fizet, amibe a parketta nem tartozik bele. Megjegyzem, hogy az alattunk lakónak, aki szintén beázott általunk, de csak nagyon csekély mértékben, két nap után utalták a kártérítési igényének összegének majdnem kétszeresét! (Egyébként ez is kérdéses, tudomásom szerint a biztosító nem fizet többet a kért kárigénynél) Kérdésem, hogy mennyi a türelmi idő, amíg megkaphatjuk a választ a biztosítótól? Milyen jogi lépéseket tehetünk az ügyben, gondolok itt a biztosító felügyeleti szerve (MNB) bejelentésére.
Köszönöm a válaszukat:
J. Katalin
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Amennyiben a biztosítónak tett a panasztétellel sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
A biztosítási szakértő válaszol
Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.
Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.
mutatva 1181 - 1200 / 2618 vízkár
2021 március 31.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő Úr! Ha az elfolyt víz térül nyitva hagyott vízcsap esetén, akkor az általa okozott kárnak is térülnie kell, ha benne van a szabályzatban? A Biztosítómnál a szabályzat így szól: vezetékes vízkár biztosítási eseménynél a Biztosító szolgáltatást nyújt azon károk esetén, ha..............egyéb ok (pl: nyitva hagyott vízcsap) miatt kiömlő víz a biztosított vagyontárgyakban kárt okoz. Kérdés: Jól gondolom, hogy az egyéb ok megjelölésébe belefér, az elfolyt víz (nyitva hagyott vízcsap) illetve az általa a vagyontárgyakban (süllyedés, fal, járda) okozott kár? Köszönöm válaszát!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A rendelkezésünkre álló információk alapján nem áll módunkban annál pontosabban megválaszolnunk kérdéseit, mint azt a korábbi válaszainkban tettük. Mint írtuk, amennyiben nem sikerül problémáját rendezni a biztosítójával, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
vízkár
2021 március 30.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő Úr!
Általánosságban kérdezem.
Vezetékes vízkár biztosítási eseménynél a Biztosító szolgáltatást nyújt azon károk esetén, ha..............egyéb ok (pl: nyitva hagyott vízcsap) miatt kiömlő víz a biztosított vagyontárgyakban kárt okoz.
Kérdés:
A biztosított vagyontárgy körébe tartozik a ház, aljzat, járda is?
Az egyéb ok megjelölésébe nem fér bele, az elfolyt víz (nyitva hagyott vízcsap) vagyontárgyakban (süllyedés, fal, járda) okozott kár?
Köszönöm válaszát!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Természetesen az épület és annak tartozékai biztosított vagyontárgynak számítanak.
Az elfolyt víz káreseményt azonban nem egyformán kezelik a biztosítók. Egyes biztosítóknál az elfolyt víz térül nyitva hagyott vízcsap esetén is , viszont a biztosítók többségénél az elfolyt víz értéke csak csőtörés esetén kerül térítésre, természetesen limitált határon belül.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
elfolyt vezetékes vízkár
2021 március 30.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő Úr!
Az családi házunk elején az utcafronton illetve hátul, közvetlenül a háznál található vezetékes vízzel üzemelő kerti csap. Az év elején, a családi ház hátsó részén (ahol a hátsó kerti csap található) repedéseket fedeztem fel és arra lettem figyelmes, hogy a fal és az aljzat vizesedett, megsüllyedt. Bejelentettem a biztosító online felületén, az észleléstől számított 2. munkanapon belül. Nem tudtam az okát, elfolyt vezetékes vízkárt, csőrepedést, csőtörést jelentettem. Ősszel, 4-5 hónappal ezelőtt az épület elején (utcafront felől) lévő vízcsapból, már egyszer folyt el víz (60 köbméter), amelyet sikeresen rendeztünk a Biztosítóval, minden problémamentesen zajlott. Nagy valószínűséggel, ekkor már a hátsó részen is szivárgott a víz. Sajnos azt akkor nem vettük észre.
A biztosítótól felhívtak és elmondták, hogy mi a teendő. Jeleztem neki, hogy jelen pillanatban nem tudom, hogy folyt el a víz, de nagyon gyanús, hogy a jelenlegi és a múltkori is hatással lehetett arra, hogy a fal is repedni kezdett. Javasolta, hogy zárjuk el a csapot, keressük meg a hibát, a víz elfolyása okozta károkat, javításokat dokumentáljuk fényképpel, számlával, jelentsük a Vízműveknek. Nem jelezte a kárszakértők küldését, amelynek nem tulajdonítottam nagy jelentőséget, hiszen korábban (Ősszel) történt vízkárnál sem jöttek ki. A Biztosító szabályzatában az áll, hogy a kárbejelentés kézhezvételétől számított 5. munkanapon belül történik meg a kár megszemlézése. Ebből fakadóan, magam megnyugtatása végett, újra bejelentettem az e-mail címükre, hivatkozva a kárbejelentésemre és kértem, hogy az elfolyt víz okozta egyéb kár megállapítása céljából, szemle lehetőségét biztosítani szíveskedjenek. Az elküldött e-mail-re válasz érkezett: A Biztosító munkatársai hamarosan elektronikus levélben válaszolnak. A víz elfolyása akárcsak korábban, megint egyértelmű volt (vízóra állása), jeleztük a Vízműveknek is, hogy meghibásodás keletkezett a szolgáltatási ponton túl, a belső hálózaton, szemlét szeretnénk a vezetékes víz elfolyása miatt, amely a csatornahálózatot nem terhelte. A Vízmű szakemberei kijöttek és a szemle során megállapították a meghibásodást, a természetben elfolyt, elszivárgott vízmennyiség (30 köbméter) tényét, amelyről igazolást állítottak ki. A Biztosító kárszakértői továbbra sem érkeztek meg. Heteket vártam, nem jelentkeztek, majd az épület hátsó részét a további károsodás megóvása végett injektálni kellett. Feltárást nem javasoltak a fal további sérülése miatt. A víz elfolyásáról, károkról képeket készítettem, amelyeket a dokumentumokkal együtt beküldtem a Biztosítónak. Ezt követően telefonon újra hívtam a Biztosítót és kijöttek szemlére. A szemle során jeleztem, ha szükséges bontást végzünk és megkeressük az esetleges hibát, de lehet hogy a nyitva hagyott csapból folyt el a víz. A kárszakértő azt mondta, hogy majd statikust küldenek, aki megállapítja a talaj szerkezetéből, hogy az elfolyt víz okozhatta-e a károkat a vagyontárgyakban. Másnap jött az e-mail, hogy kártérítést nem nyújtanak, mert nem bontottuk ki a csőszakaszt.
A szabályzatban az áll:
1. Vezetékes vízkár biztosítási eseményél a Biztosító szolgáltatást nyújt azon károk esetén, ha..............egyéb ok (pl: nyitva hagyott vízcsap) miatt kiömlő víz a biztosított vagyontárgyakban kárt okoz.
Kérdés:
Előírásszerűen jártam el mindenben, határidőben jelentettem, több alkalommal jeleztem, további károsodás megóvása érdekében végeztem munkálatokat. Fényképekkel, a Vízmű szakemberek dokumentumaival igazoltam illetve az vízóra állása is egyértelműen igazolta a víz elfolyását. A vízcsapot lezárták a szakemberek és azóta nincs vízfolyás és többlet fogyasztás. Bontást is felajánlottam.
A biztosított vagyontárgy körébe tartozik a ház, aljzat, járda is?
Az egyéb ok megjelölésébe nem fér bele, az elfolyt víz vagyontárgyakban (süllyedés, fal, járda) okozott kár?
Köszönöm válaszát!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Nem ismerjük a káresemény pontos részleteit, így nem áll módunkban kérdésének érdemi megválaszolása. Amennyiben nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, illetve a kárrendezés folyamatával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt eljárást kérni.
Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez, (E-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Felmondás rdekmúlással
2021 március 29.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Mi a teendő ha a biztosító egy forgalomból ideiglenesen kivont autó szerződését bontja érdekmúlás miatt?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Ebben az esetben nincs további teendője, de amennyiben újra forgalomba szeretné helyezni az autót, új kötelező biztosítást kell majd kötnie rá.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Van-e életbiztosítás
2021 március 28.
Kategória:
Életbiztosítás
Kérdés:
Üdvözlöm!
Az lenne a kérdésem hogy a férjem elhunyt és az autó az ő nevén van,viszont hitelt vettünk fel rá ami 2022-ben jár le. A biztosításban nem találok rá utalást,hogy tartalmaz- e életbiztosítást. Ezt hogy tudhatnám meg? Köszönöm a segítségét!
Üdvözlettel
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A gépkocsira kötött biztosítások nem tartalmaznak életbiztosítási fedezetet.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Casco esetén a balesetet okozó jármű vizsgálata
2021 március 28.
Kategória:
Casco biztosítás
Kérdés:
Kedves CLB Szakértő!
Érdeklődnék, hogy baleset okozása esetén a Casco gépjárműbiztosítást nyújtó biztosító társaságnak végeznie-e kell e "hivatalból" műszaki átvizsgálást a károkozó járművön, vagy azt külön kérni kell?
Köszönöm szépen a választ!
Sz. Lajos
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosítók minden gépjármű kár esetén, legyen az casco, vagy kötelező felelősségbiztosítás, vizsgálják a sérült gépjárművek műszaki állapotát.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
GTK után új autó átírási és egyéb kötelező költségek kifizettetése a károkozó biztosítójával
2021 március 28.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő!
Szakszerű segítségért fordulok Önhöz . 2 héttel ezelőtt sajnos közúti baleset történt, az autómba hátulról belejött egy futár autó.Elismerte a hibáját, rendőrségi határozat is megvan. Gazdasági totálkáros lett az autó. Nem volt szándékomban az autó vásárlás, de most kénytelen voltam. A kérdésem az lenne, hogy milyen formában kérhetem a biztosítótól, hogy kifizesse az új autó forgalomba helyezésének költségeit ? Eredetiség vizsgálat, törzskönyv,új forgalmi, átírási költségek. Ezeket mind kérhetem, hogy megtérítsék? Ha igen,akkor mikor? Akkor, ha ezeket már mind kifizettem , és utána nyújthatom be kérelemmel és szkennelt dokumentumokkal együtt az igényemet? Köszönöm megtisztelő válaszukat !
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Kérheti totál kár esetén a kötelező felelősségbiztosítás terhére új autójának forgalomba helyezési díját, megfelelő bizonylatolás ellenében a régi sérült gépjárműve kategóriájáig.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
CSÉB 150 biztosítás halál esetén kinek fizet a biztosító
2021 március 24.
Kategória:
Életbiztosítás
Kérdés:
Férjem 2021.02.20-án sajnos elhunyt. Volt cséb 150-es biztosítása. A helyi ügyfélszolgálati irodában azt mondták, hogy a feleség a jogosult a biztosítási összegre. Most kaptam a biztosítótól egy levelet, hogy egy örökösödési nyilatkozatot kitöltve küldjem vissza. A feleség ezek szerint jogosult-e valamilyen arányban az összegre, vagy csak a két gyermekünk. Feltüntessem-e magamat is az örökösök között, vagy csak a két gyermekünk adatait küldjem vissza. Válaszát előre is köszönöm. Üd. P. Attiláné
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Élet és baleset biztosítások esetében, amennyiben nincs a szerződésben haláleseti kedvezményezett megnevezve, akkor a haláleseti kifizetés minden esetben az örökösök részére történik. A biztosító ezért kéri az örökösödési nyilatkozat kitöltését.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Lakasbiztositas
2021 március 22.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Udvozlom! Az a kerdesem, hogy a lakason nincs lakhatasi jog, de az ugyfel
Kotott ra lakasbiztositast. Fizet a biztosito ha tortenik karesemeny?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A lakhatási engedély megadásával számít elkészültnek az épület. A még engedéllyel nem rendelkező épületek esetében javasoljuk az építés-szerelés kiegészítő biztosítás megkötését, ami ma már a lakásbiztosítások többségéhez választható.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kérdés
2021 március 22.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Üdv. Érdeklődöm, hogy a kfb- t már egész évre befizettem, ha holnap eladom az autómat, akkor a biztosítótól részarànyosan visszakérhetem a biztosítási díjat?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Igen, autóeladás esetén a kötelező biztosítás részarányosan visszajár. Eladáskor a kötelező biztosítás felmondását érdekmúlásra való hivatkozással teheti meg.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Bónusz-malusz
2021 március 20.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Tisztelt CLB'
Érdeklődnék,ha a forgalmimban az édesanyám van bejegyezve üzembentartóként,de én vagyok a személygépkocsi tulajdonosa,az üzembentartói jogot szeretném megszűntetni,de a bónusz besorolásomat nem szeretném elveszíteni,mi a teendőm. Azért írom,hogy az én bónuszom,mivel a bejegyzés ellenére az autót csak én használom,édesanyámnak nincs jogosítványa,Lenne erre valami megoldás
Köszönettel :H. Éva
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A megszerzett jogokkal a bonus-malus rendszerben elért besorolással csak az üzembentartó rendelkezhet, erről a KGFB Törvény lentiekben idézett cikkelye rendelkezik. Ha korábban, mint üzembentartó elért bármilyen fokozatot és a biztosítás megszűntét követően nem telt el két év, azt új üzembetartóként érvényesítheti.
A KGFB Törvény 21/2011. (VI. 10.) NGM rendelet 1. A bonus-malus rendszer általános szabályai
3. § (1) Az érintett szerződés vonatkozásában a bonus-malus rendszerrel járó előnyök és hátrányok a szerződő üzemben tartó személyéhez fűződnek, függetlenül attól, hogy az üzemben tartó gépjárművét ki vezette.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
SZennyvízkár
2021 március 18.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
A lakossági szennyvízhálózat az utcában eldugult és mire észrevettük, sajnálatos módon az én pincémbe ömlött a dugulás miatt felgyülemlett szennyvíz. Konkrétan az egész utca ürüléka az én pincémben kötött ki, kb éjfél volt mire a kárt elhárították. Most szeretném leadni a bejelentést. Értesítettük az illetékeseket (Borsodvíz, Nyékládháza) akik a bejelentést követő 1 órán belül kijöttek, megkeresték a probléma forrását, hívták a megfelelő szakembereket és elhárították a dugulást, ezzel megszünt a szennyvíz beáramlása a pincémbe.Szerencsére nagy anyagi kár nem keletkezett, de annál több kellemetlen plusz munka, takarítás, fertőtlenítés, és mivel a pincében csak föld van jelenleg így a felső réteget el kell távolítanom, mert nem tudom teljes mértékben fertőtleníteni. Hogyan tudnám bejelenteni úgy, hogy fizessen is a biztosító. Megjegyzem nem akarok nyerészkedni rajta csak szeretném nem önköltségen helyreállítani ezt a gusztustalan kárt, nem beszélve a plusz munkáról amit a fertőtlenítés okoz stb.
Kérhetnék egy pár tanácsot, hogy mit és hogyan tudnék beírni a kárbejentőbe úgy hogy azt elfogadja a biztosító, ha egyáltalán lehetséges.
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Javasolnánk, hogy a keletkezett kárigénnyel keresse meg a szolgáltatót (Borsodvíz, Nyékládháza), mert a kár jellege miatt lehetséges, hogy az ő felelősségbiztosításuk rendezi a károkat.
Egyébként a biztosítóhoz történő kárbejelentésnek minden esetben a valós adatokat kell tartalmazni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Károsult igénye
2021 március 17.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Tisztelt clb! Az autóm egy karambolban, ahol rendőrségi határozat szerint én vagyok a károsult, totál káros lett. A baleset helyszínéről az autót egy autómentő vitte el, de nem kértem számlát, mivel sosem volt még balesetem és tájékozatlan voltam. A biztosító 260.000 ft-ra becsülte az autó értékét, a roncsértéket pedig 60.000 ft-ra. Vártam, hogy licitálnak esetleg az autóra, ám ez nem történt meg, rákérdeztem és azt mondták, senki nem küldött az autóért licitet. Közben ugye értelemszerűen ideiglenesen ki kellett vonnom a forgalomból a járművet, mivel egy másik autót vásároltam, biztosítást kötöttem stb. Mivel a biztosító nem vvitte el az autót, ezért kénytelen voltam egy autómentőnek szólni, aki elvitte a hozzánk legközelebb eső bontóba a járművet, ez nekem 55.000 ft-ba került amiről számlát és fuvarlevelet is kaptam, amit a biztosítónak elküldtem. Ők viszont először és másodjára is ugyanazt mondták, hogy az első vontatásról mivel számlát nem küldtem nekik, ezért ők nem jogosultak semmilyen vontatást innentől fizetni. Viszont ezzel foglalkozó szakembert megkérdezve, azt a választ kaptam, hogy mivel az autóra nem érkezett licit, ezért igényelhetem a roncsérték 0 ft-ra való változtatását, mivel nem tudtam értékesíteni ill., hogy két vontatás indokolható és kérhető fizetési kötelezettségként. A kérdésem az lenne, hogy amennyiben én vagyok a tényleges határozattal ellátott károsult, jogalapom van-e kérni a bontóba való vontatás után járó összeget és az autóm roncs értékét 0 ft-ra változtatni?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az indokolt és bizonylatolt szállítási és tárolási költségeket fizetnie kell a biztosítónak. A ronccsal kapcsolatban írásban kell tájékoztatnia a biztosítót, hogy önnek sem sikerült a roncsot értékesítenie és a további költségek elkerülése végett gépjárművét kivonatta a forgalomból és bontóba szállíttatta. Mindezek figyelembe vételével kérnie kell a biztosítót, hogy az általa megállapított roncs értéket térítse meg. Mindezek felett az új gépjárműve átírási költségeinek térítését is kérheti totál károssá vált autója kategóriájáig.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kötelező biztosítás évfordulójának értesítésénél felajánlot kalkulációk megtekintésére szolgáló adataim elfogadása,illetve felülbírálása..
2021 március 15.
Kategória:
Kötelező biztosítás
Kérdés:
Ropantul érdeklődővé tettek hogy önökszerint akkor most én vajon mokoris születtem ,illetve vajon mi is lehet a személyi igazolványom száma..
Ugyanis a kettő értesítő egyikénélsem engedetbe a rendszerük..
Mindketőnél letagadta az adatok valódiságát..
Így enélfogva akkor az önök által küldözgetet értesítők és mindenmás ,egy apszolult felesleges katyvasz..
Vagy tegyék rendbe a programjaikat,vagy töröljék magukat..
De ez igy semiresemjó...
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, ide kattintva >>.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
DÍJVISSZATÉRÍTÉS SZERZŐDŐ HALÁLA ESETÉN
2021 március 12.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
TÖBB ÉVE MEGLÉVŐ,DÍJRENDEZETT LAKÁSBIZTOSÍTÁS SZERZŐDŐJE A KOCKÁZATVISELÉS KEZDETE UTÁNI HÓNAPBAN MEGHAL..JOGSZERŰ-E,HOGY A BIZTOSÍTÓ A HAGYATÉKI JOGERŐRE EMELKEDÉSÉTŐL AKARJA VISSZATÉRÍTENI A DÍJAT AZ ÖRÖKÖSNEK, NEM PEDIG A HALÁL NAPJÁTÓL? HA A HAGYATÉKI JOGERŐRE EMELKEDÉSE A KÖVETKEZŐ ÉVFORDULÓ UTÁNRA ESIK, AKKOR NEM JÁR VISSZA SEMENNYI DÍJ?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Csak a hagyatéki eljárás jogerőre emelkedését követően ismert a hivatalos örökös és ekkortól van lehetősége az örökösnek, hogy intézkedjen a megörökölt vagyontárgyakkal kapcsolatban. A biztosítás évfordulója nem befolyásolja a túlfizetett díjak visszatérítését .
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Forgalomból kivont jármű visszahelyezése.
2021 március 12.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Tc! Harmincöt éve vettem kézhez az akkori csepeli Merkur telepen a Polski 126-os ****** frsz gépkocsimat. Az autót sokat kíméltem és keveset használtam. A km óra állása jelenleg is: 8897 Km ( Egyet fordulhatott az órája. ) Az autó húsz évig szolgált engem. Ezután a motorja javíthatatlanul elromlott. Nekem családi okok miatt nem került pénzem a javítattásra. Választásom: az ideiglenesen kivonás a forgalomból, 2007.12.06.-án elintéződött. Folyamatosan fizettem az ideiglenes kivonás költségeit. Közben kaptam a javaslatot: "adjam le a bontóba". A bontásért 10.000 Ft-ot kértek volna, amit sokallnom kellett pénzügyi helyzetem miatt.
Választásom a további tárolásra és a forgalomból való végleges kivonás kérelmezésére esett. A végleges kivonásra 2018. 03.20. került sor. ( A napokban megtörtént kérésemre a helyi önkormányzattól megkaptam e tény igazoló dokumentumot.)
Ezek után, úgy gondoltam, nagy szükségem lehet még az autóra, ha orvosi ellátásra ( pl: szívinfarktus sürgősségi ellátására lenne még esélyem. ) Ezért szerettem volna kérelmezni az újbóli forgalomba helyezést. Eljártam az okmányirodánál, kaptam olyan papírt, amivel megköthettem a kötelező biztosítást a gépjármű vizsgához. A biztosítói ajánlatok közül az Allianz Hung. Zrt. bizonyult legkedvezőbbnek. Ezért ************ szerződésszámon megkötöttem.
A biztosító a szerződéssel egy időben küldött egy bizonylatot, **-*********** számmal: hogy 848.158 Ft fizessek.
Ez az összeg az autó vásárláskori új árának a Tizenkétszerese, és a napjainkban időszerű árának is a többszöröse még a legalacsonyabb tarifa számításával is.
Az autó forgalomban tartására csak az orvosi indok miatt van ok. Magas korom miatt közösségi utazásaim gyakorlatilag ingyenesek. Tehát ha fizetésre köteleznek, inkább lemondanék az autóról.
Számomra hihetetlen, hogy indokolt lenne egy minimális valós értékkel bíró jármű után ekkora fedezetlenségi díjat bekérni, mikor a ideiglenes és végleges kivonásokra mindig, folyamatosan sort kerítettem.
Kérdésem: melyik szervtől kérhetem vagy kaphatom meg a biztosítónál hiányzó adatokat? Hol és hogyan vonhatom vissza a már megkötött szerződésemet, ha inkább lemondok a gépkocsi használatáról? Kitől kérhetek/várhatok lojalitást, vagy díj mérséklést?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A biztosítónak kötelező a központi nyilvántartó rendszerben ellenőriznie, hogy az adott gépjármű mikor és milyen időtartamban volt forgalomból kivonva, illetve forgalomba helyezve. A biztosító fedezetlenségi díjat csak arra az időszakra kérhet, illetve kérnie kell, amikor a gépjármű forgalomba volt helyezve. Az ide vonatkozó jogszabály szerint a biztosító a fedezetlenségi díjak esetében a díjbeszedést végzi, a díj mérséklésére, törlésére nincs lehetősége. Hogy mely időszakban volt forgalomba helyezve, illetve nem volt kivonva a forgalomból gépjárműve, arra biztosítója tud konkrétan válaszolni.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Ingóság
2021 március 10.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Cím!
A kérdésem az lenne, hogy a pár éve vásárolt kanapénk tartó szerkezete eltört, megnézettem karpitossal aki azt mondta a javítás annyiba kerülne mint amennyiért vásároltuk. A lakás biztosításunkban van "Általános háztartási ingóság"- ennek terhére benyújthatok kárigényet a biztosító felé?
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Az elhasználódásból eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Káresemény kicsit több az önrésznél
2021 március 09.
Kategória:
Casco biztosítás
Kérdés:
Tisztelt Szakértő,
Abban az esetben is növekszik a következő évi díjam, ha a kár értéke kicsit több csak az önrésznél?
Köszönöm!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Minden önrészt érintő káresemény visszalépést eredményez a casco biztosítási szerződések bónusz rendszerében. Megfontolandó a kártérítési igénytől való elállás, ha tényleg minimálisan magasabb a kártérítési összeg, mint az önrész.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Kárbejelentés
2021 március 09.
Kategória:
Lakásbiztosítás
Kérdés:
Tisztelt Hölgyem/Uram!
Az iránt érdeklődöm, hogy most reggelre a felső szomszédom eláztatott a konyhában és a fürdőszobában. A lakás biztosításom egy biztosítónál van, de van a társasháznak is biztosítója, egy másik. Kérdésem, hogy lehet e mindkettő biztosítónak ezt bejelenteni, vagy nem? Nem szeretnék rosszat csinálni.
Köszönettel: M. Zsolt
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
Fordulhat mindkét biztosítóhoz a kár bejelentésével, de a kárrendezést csak egy biztosítótól veheti igénybe.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!
Lejárt műszaki
2021 március 07.
Kategória:
Gépjármű biztosítás
Kérdés:
Tisztelt Cím! Férjem autószerelő, és műszaki is intéz. Most, a Covid miatt ugyebár elfogadják a lejárt műszakit, nem büntetnek érte. Kérdésem az, hogy ha valakivel baleset történik, akkor a lejárt műszaki miatt fizet e a biztosító? Köszönöm szépen!
Válasz:
Tisztelt Kérdező!
A koronavírus miatti egészségügyi veszélyhelyzet lehetőséget biztosít arra, hogy a lejárt műszaki érvényességű jármű részt vehessen a közúti forgalomban. A vonatkozó kormányrendelet értelmében a mostani veszélyhelyzet ideje alatt, azaz november 4. után lejáró okmányok - beleértve a gépjármű forgalmi engedélyekbe bejegyzett műszaki érvényesség idejét - a veszélyhelyzet megszűnését követő 60 napig érvényesek maradnak. Ugyanez a határidő vonatkozik azokra az igazolványokra is, amelyek a tavaszi veszélyhelyzet idején, 2020. március 11. és július 3. között jártak le, de automatikusan meghosszabbodott az érvényességük. Azonban egy okozott, vagy szenvedett balesetnél a biztosító vizsgálni fogja a műszaki vizsga meglétét, a gépjármű állapotát, ami kötelező felelősségbiztosításnál visszkeresetet, casco biztosításnál a kártérítés elutasítását is eredményezheti. Érdemes figyelembe venni még azt is, hogy a veszélyhelyzet lejártával mekkora sorok alakulhatnak ki a vizsgáztató helyeken. A vizsga állomások működnek, indokolatlanul a saját és mások biztonsága érdekében nem javasolt a halasztás.
Üdvözlettel a CLB.hu csapata
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!