Csőtörés

2024 március 22.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Cím!
5 héttel ezelőtt történt radiátor csőtörés kárunk volt, ami tönkretette a parkettánkat (1 év alatt a második alkalom) az előző évben történt káresemény alapján fizetett a biztosító (Allianz) 130.000 ft-ot, mivel nem kértünk számlát, így mi javítottuk ki (nyilván ha kértünk volna, nem fogadjuk el az ajánlatukat és jóval magasabb lett volna a kárigény), ezután kicserélték a radiátort, de idén február 20.-án újabb csőtörés történt az új radiátorral, amit bejelentettünk másnap, a kárrendező első kérdése az volt, hogy ha a képek alapján nem cseréltük le a teljes parkettát, tájékoztattam, hogy azért mert a 130.000 ft nem fedezte a teljes parkettacserét, ezért csak pótoltuk. A kárrendező csak 1 hét után továbbította a biztosító felé a kárigényünket, személyes megtekintés nem volt, de minden dokumentációt beküldtünk. 4 hete nem kaptunk választ a biztosítótól, annak ellenére, hogy telefonon is többször érdeklődtünk és panasszal is éltünk, mivel a 15 napos kivizsgálási határidő lejárt, nem jelezték, hogy bármi dokumentáció hiányozna. Panaszunkra azt a választ kaptuk, hogy továbbították a fogyasztóvédelmi osztályukhoz, de attól függetlenül türelmünket kérik az elbírálásig. Társasházi biztosításról van szó, mivel a saját lakásbiztosításunk (Alfa) csak ingóságra fizet, amibe a parketta nem tartozik bele. Megjegyzem, hogy az alattunk lakónak, aki szintén beázott általunk, de csak nagyon csekély mértékben, két nap után utalták a kártérítési igényének összegének majdnem kétszeresét! (Egyébként ez is kérdéses, tudomásom szerint a biztosító nem fizet többet a kért kárigénynél) Kérdésem, hogy mennyi a türelmi idő, amíg megkaphatjuk a választ a biztosítótól? Milyen jogi lépéseket tehetünk az ügyben, gondolok itt a biztosító felügyeleti szerve (MNB) bejelentésére.
Köszönöm a válaszukat:
J. Katalin

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a biztosítónak tett a panasztétellel sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1281 - 1300 / 2618

Beázási kár térítése

2020 december 09.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Üdvözlöm! Társasházban lakom és a felettünk lakó eláztatott minket. Az ő felelősségbiztosítója járt nálunk kárfelvételen és az illető jóindulatúan (?) azt javasolta, hogy ne az ő felelősségbiztosításukat használjuk (a felettünk lakóét), hanem a Társasház biztosítását, mert az többet fizet. Lehetséges ez, tényleg jobban járok, ha azt választom? Előre is köszönöm a választ!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Véleményünk szerint a biztosítók általában azonos feltételekkel, azonos paraméterek alapján kalkulálják ki a kárkifizetések mértékét. Kétségtelen, hogy ennek ellenére minimális eltérések lehetnek.

Lehetősége van, hogy bejelentse a káreseményt a társasház biztosítójához is, majd utána eldönti, melyik szolgáltatást fogadja el. Természetesen egy káreseményre a szabályok szerint csak egy kárrendezés fogadható el.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Fedezetlenségi díj

2020 december 09.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

A személygépkocsi 63 kw-os.A tulajdonszerzés dátuma: 10.24.A biztosítás megkötésének napja: 10.26. Az idei évről van szó.Számíthat-e fel erre az időszakra a biztosító-bármelyik aki Magyarországon köthet gfb.-t,94.520 Ft fedezetlenségi díjat?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A megadott kategória 63 kW fedezetlenségi díja 2020. évben napi 680 Ft. Kérdésére csak a biztosító tud választ adni, hogy miért 139 napra számolt fedezetlenségi díjat.

Díj nem fizetés

2020 december 08.

Kategória:

Gépjármű biztosítás, Kötelező biztosítás

Kérdés:

Jó napot kívánok! Szeretnék érdeklődni hogy a páromnak megszüntettek a kötelező gépjármű biztosítást, díj nem fizetés miatt. Fedezetlenségi díjat minden esetben fizetünk kell? Ha a párom át irtaná az én nevemre az üzemben tartóit, és én kötnék a saját nevemre egy kötelező biztosítást, akkor ezt a díjat köteles vagyok meg fizetni vagy ez engem nem terhel? És az ő tartozása el évül vagy mindenképpen ki kell fizetni? válszát előre is köszönöm!!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Díj nem fizetéses törlés esetén a kötelező felelősségbiztosítást újra kell kötni. A biztosítási évfordulóig nincs lehetőség a váltásra, és a díjat egy összegben a fedezetlenségi díjjal együtt ki kell fizetni. Üzembentartó váltás esetén az új üzembentartónak a biztosítás kezdetétől vannak csak kötelezettségei, a korábbi üzembentartótól a biztosító az elmaradt díjat behajthatja.

Dijfizetés

2020 december 08.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Kompakt életbiztosításom van november 1-én kellet volna a féléves díjat befizetnem ami váratlan kiadás miatt nem tudtam teljesíteni.meddig van rá lehetőségem befizetni december 31-ig tudnám rendezni.köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A díjak késve történő befizetésének a következményeiről az adott biztosítás feltétele ad tájékoztatást. A Kompakt életbiztosítás ( Union Biztosító) esetében, ha a szerződő az esedékes biztosítási díjat nem fizeti meg időben, a biztosító a szerződőt írásban felszólítja. A felszólítás elküldésétől számított 30 napos póthatáridő kitűzésével a teljesítésre írásban felhívja. A póthatáridő eredménytelen elteltével a szerződés az esedékesség napjára visszamenő hatállyal megszűnik.

Amennyiben a szerződés a díj meg nem fizetése miatt szűnt meg, a szerződő a megszűnés napjától számított 60 – amennyiben a szerződő fogyasztó 120 – napon belül írásban kérheti a biztosítót a kockázatviselés helyreállítására. Amennyiben a szerződő a teljes díjhátralékát megfizeti, a biztosítás eredeti tartalommal és összeggel lép újra hatályba.

Felpúposodott járólap

2020 december 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Vihar alkalmával kétszer is befolyt a víz a konyhába, bokáig jártunk a vízben. Mindkét alkalommal bejelentettem, a biztosító az elázott bútorokat ki is fizette. A második befolyás tavaly júliusban volt. Most 10 négyzetméteren felpúposodott a járólap. Ez lehet a korábbi vízbefolyások következménye és biztosítási káresemény-e. Kárszakértő szerint a lap jól van lerakva, jó állapotban van, 2004-ben lett megcsináltatva.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nem ismerjük a pontos részleteket, így nem áll módunkban kérdésének érdemi megválaszolása. Amennyiben nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van megfellebbezni és új szemlét kérni.

Szennyviz

2020 december 03.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdv.Bérházi lakás esetén szennyvíz cső széttört a pince résznél.elöntötte a szennyvíz a lakást.takarítás,fertőtlenítés megtörtént.fog e fizetni a biztosító?és ha igen akkor mekkora százalékban? Várom válaszukat Tisztelettel G.Gabo

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A pontos körülményeket sajnos nem ismerjük.

Be kell jelenteni a káreseményt a biztosítójánál és a kárszemle alapján kerül kiszámításra a kárkifizetés mértéke.

Károkozás

2020 december 01.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Kártokoztam egy gépjárműben,de nem volt kötve KGBF- em! A károsult a Casco- biztosítása terhére javítatta meg az autót! Az önrészt a MABISZ kifizette, amit én felé megtérítettem! A tulaj casco- biztosítója követeli a kifizetett javítási költséget rajtam! Jogos e a követelés? Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Jogos a károsult casco biztosítójának követelése, mint érvényes felelősségbiztosítással nem rendelkező okozó, a teljes kártérítési összeget ki kell fizetnie.

Kérdés

2020 december 01.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jo napot a kerdesem az lenne,ha van két gépjárművem, es az egyiken b10 va,de mas lenne az uzekbentartoja, akkor a masodikra at tudom a b10et? Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Át tudja vinni elért bónuszát az előző gépjárműve biztosításának érdekmúlással való törlését követő nappal másik gépjárműve biztosítására. A bónusz átvezetéséhez szükséges a bónuszigazolást és a törlésértesítőt biztosítójához eljuttatnia.

Külföldi gépjármű magyar biztosítással

2020 december 01.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Érdeklődni szeretnék, hogy használok egy külföldi járművet külföldi rendszámmal és forgalmival (kölcsönadási szerződéssel) ilyen járműre lehetséges-e magyar biztosítás kötése az én nevemre, mert jelenleg külföldi van rajta. Köszönöm! Üdvözlettel: Norbi

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Gépjármű kötelező felelősségbiztosítást az üzembentartó nevére lehet kötni, külföldi rendszámra nem lehet itthon biztosítást kötni.

KGFB

2020 november 30.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Mi a teendő ha meghalt a tulajdonos de a gk.nem lesz használva hogy ne keljen a biztosítást fizetni amig a hagyatéki tárgyalás meg nem lesz és az örökösök el nem adják

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

2009. évi LXII. törvény a kötelező gépjármű-felelősségbiztosításról
4. § (6) Az üzemben tartó halála esetén, ha a biztosítási kötelezettség címzettje nem állapítható meg, a szerződés legkésőbb a hagyatéki eljárást lezáró határozat jogerőre emelkedésétől számított 30 napig tartható hatályban, amennyiben a gépjármű birtokosa a halál tényét a biztosítónak bejelentette, és a szerződést díjfizetéssel hatályban tartja.

A biztosítást szüneteltetni csak az ideiglenes forgalomból való kivonással lehet, hogy ezt a vélhető örökösök megtehetik-e, arra az Okmányirodákban kaphat választ.

Lakás biztosítási ügyek

2020 november 29.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Jó napot kivánok!Szeretnék érdeklődni hogy pontosan a lakás biztosítást kinek kell fizetni amikor a ház tulajdonos ki adta az albérletet nekem és már régóta én fizetem de falolyába nekem kellene fizetnem a lakás biztosítást aki csak bérli a lakást és a tulajdonom nem én vagyok!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Lakásbiztosítást a bérbeadó és a bérlő egyaránt köthet. Ennek költségét bármelyik fél fizetheti, attól függően, hogy miben egyeztek meg.

Mikor kell új szerződést kötnöm

2020 november 29.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Mikor kell új szerződést kötnöm 2016 jan 26 án vettem meg az új autó ,de 2015 12hó 08 án lett üzem behelyezve vagy biztosítót váltanom,? Várom szíves tájékoztatásukat

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kötelező gépjármű-felelősségbiztosítást a biztosítási évfordulót megelőző 60. és 30. nap között lehet felmondani. Az évforduló napja minden esetben az index levélen vagy a kötvényen szereplő dátum.

Ingóság értékének bizonyítása

2020 november 28.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Kedves CLB! Érdeklődnék, hogy ha ingóságbiztosítást kötök a biztosító által ajánlott biztosítási összegen, akkor kár esetén (pl. tűzkár) ezt az összeget automatikusan kifizetik? Másképpen fogalmazva, nekem kell utólag bizonyítanom a lakásban megsemmisült tárgyak értékét (pl. fényképpel, számlával, tételes listával) vagy elfogadja a biztosító, hogy ténylegesen volt annyi értékű ingóság a lakásban, mint a szerződéses összeg? Az segíti a későbbi esetleges kárrendezést, ha a szerződéskötéskor a lakás berendezettségéről fényképeket küldök a biztosítónak? Üdvözlettel, H. Gergő

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az ajánlott összeg egy segítség az ingóságérték megadásához. Ettől eltérhet az ügyfél felfelé illetve bizonyos mértékben lefelé is (a biztosítók megadják a lakás m2-nek elvárt minimum ingóság értéket).
Kár esetén minden esetben a tényleges kárérték kerül kifizetésre, ennek maximuma a kötvényben szereplő biztosítási összeg.
A tényleges kár megállapításánál a biztosító figyelembe veszi a kárszemle eredményét, a tűzvédelmi hatóság illetve a rendőrség által felvett jegyzőkönyvet, illetve az Ön által bejelentett károkat (természetesen ez utóbbi eset előny, ha valamilyen formában ez bizonyítható, pl. fénykép, számla, stb.)

Bonus fokozat átvitele

2020 november 25.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Van 2 autóm a régebbin b03 bonus malus fokozat van az újon a0. Szeretném a b03 bónuszt áttenni az új autómra és a régire az a0 fokozatot. Mi a teendő ilyenkor? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A gépjármű kötelező felelősségbiztosításoknál az elért bónuszt az üzembentartó másik szerződésére áttenni csak a korábban üzemeltetett gépjármű biztosításának érdekmúlással történő megszűntével lehet.

Otthon kár

2020 november 24.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Biztosító. Segítségét szeretném kérni egy káreseménnyel kapcsolatban. Biztosításom Union kandalló extra. Káreseményt a házba bejövő vízcső törése okozta,ami a "kazánházban" történt. A kiömlő víz sajnos a kazán mellett történt,ami a kazán meghibásodását okozta, ami végett nem volt fűtés és meleg víz a lakásban, mivel ez egy kondenzációs kazán. A kazán javítsa megtörtént és be lett nyújtva a számla a biztosító felé. Ezt sajnos a biztosító a 2.10 es pontra vonatkozóan visszautasította. A kiömlő víz tisztán látszik a falon és a kazán körül,mert felázott a fal is. A kérdésem az lenne,hogy van esélyem a biztosító felé érvényesíteni a kárigényt. Köszönettel és Tisztelettel B. István

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosítások esetében a kárrendezés a biztosítási feltételekben leírt módon történik.
Az Union Kandalló Extra feltételében leírtak szerint határozott a biztosító:

"2.10.3 Nem téríti meg a biztosító a sérült tartozékok, szerelvények és a vezetékre kapcsolt kárt okozó háztartási gép javításának vagy pótlásának költségeit."

Ha nem ért egyet a biztosító jelenlegi döntésével, lehetősége van a biztosítónál írásban fellebbezni és ismételten szemlét, illetve kárfelvételt kérni.

Forgalomból kivonás mellett másik autó biztositas

2020 november 23.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Azzal a kérdéssel fordulók Önökhöz, hogyha az autóm ideiglenesen ki lett vonva a forgalomból, szünetel a biztosítás, viszont a nevemre kerül egy másik autó, annak a bonus besorolása A00 lesz és az átvezetés csak maximum az egy év, elévülés után lenne lehetséges?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kötelező felelősségbiztosításnál bónusz átvezetésre csak a korábbi biztosítás érdekmúlását követően kerülhet sor. A forgalomból való kivonás csak szüneteltei a biztosítást, a megszerzett jogokat korábbi biztosításának megszűntével érvényesítheti új biztosításában.

Biztosítás megszűnése

2020 november 23.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Az egyik autónkat ideiglenes kivonattuk a forgalomból, a biztosító fel is függesztette rá a kötelezőt, viszont nem sokkal az értesítés után jött egy telefon, miszerinr 3 ezer párszáz ft tartozás van, ezt rendezni kéne. Mondtuk, hogy természetesen rendezzük csak küldjenek emailt róla ( így jött minden negyedévben). Ez elnaraft részükről, már csak egy törlés értesítőt kaptunk. Most megkerestek telefonon, hogy fizessük ki a e ezer ft-ot, amit úgy tehetünk meg, hogy 70 ezer ft-ot kifizetünk egy új szerződésre, majd rendezzük a 3 ezret. Utána ezt a 70 feltüntetik túlfizetésként es felfüggesztik a szerződést mint azelőtt. Na már most egy kivont autóra lehet egyáltalán biztosítást kötni? Illetve ez jogos? Hogy kehet, hogy egy alacsonyabb teljesítményű autóra drágább egy évi díj, mint a másik autónkra ami jóval nagyobb teljesítményű es fiatalabb is? Jogilag ebben a formában megállja a helyét ez a követelés? Mivel nem küldték el emailben a megbeszéltek szerint az összeget amit fizetni kellett volna. Köteles vagyok újra kötni, amikor ez az autó általunk biztos, hogy nem kesz újra forgalomban? Üdvözlettel : T. Emőke

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Akkor kell és kötelező forgalomból kivont gépjárműre felelősségbiztosítást kötnie, ha azt újra forgalomba kívánja helyezni. Díjtartozását a biztosító behajthatja, az a kivonás időpontjáig, illetve évfordulóig jár, ha biztosítási tartamon (kötéstől számított egy év) belül lejárt a forgalomból való kivonás hatálya. Ebben az esetben újra kell kötnie a biztosítását és egy összegben kell évfordulóig a díjat rendeznie.

Életbiztosítás

2020 november 22.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Címzett! Szeretném megkérdezni, hogy munkahelyi balesetben történt halál esetén a munkáltató által kötött életbiztosító illetve a saját életbiztosító is teljesít kifizetést vagy csak az egyik? Illetve akadályt jelenthet a kifizetésnél z ha nem használta a biztonsági övet a baleset bekövetkezésekor. Segítségüket köszönön

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az élet- és baleset biztosítások halál esetén, amennyiben a biztosított több biztosítással rendelkezett, külön-külön teljesítenek szolgáltatást.

A biztosító kockázatviselése nem terjed ki a közlekedési balesetek alatt bekövetkező eseményre, ha több szabálytalanság együttes elkövetése okozta a biztosítási esemény bekövetkezését, pl:

- a biztosított érvényes jogosítvány vagy érvényes forgalmi nélkül vezetett gépjárművet és egyúttal egyéb közlekedési szabályt is megszegett, és a biztosítási esemény ezzel okozati összefüggésben következett be,

- a biztosított az esemény időpontjában alkoholos állapotban vezetett gépjárművet és egyúttal egyéb közlekedési szabályt is megszegett, és a biztosítási esemény ezzel okozati összefüggésben következett be.

Fizet-e kártérítést a biztosító

2020 november 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! 2008ban vásároltunk egy vegyes falazatú, 1950es években épült, 2004ben bővített és felújított magánházat. Mivel hitelből vásároltuk az ingatlant kötelező volt kötni biztosítást, amit meg is tettünk egy magasabb szintű biztosítást kötöttünk. Az évek során tapasztaltuk hogy a ház tartófalai kívül-belül repedeznek, a régi építésű házrész süllyed, helyenként több centiméteres nyílások láthatóak. Erről a tényről természetesen a vásárláskor nem volt tudomásunk, nem állt fenn a probléma. Az lenne a kérdésem hogy ebben az esetben fizet-e a biztosító, van-e bármilyen jogcímen fizetési kötelezettsége? Ki állapítja meg a ház statikai állapotát, hogy egyáltalán lakható-e hosszú távon? Előre is köszönöm a válaszát. Tisztelettel: Sándor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az elhasználódásból, kivitelezési hibából és szerkezeti hibából eredő károkra, továbbá a felújítási munkálatokból eredő károkra nem terjed ki a lakásbiztosítások fedezete.

Csőtörésből adódó csempe csere

2020 november 20.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Ha a csőtörés javításánál le kellett verni bizonyos mennyiségű csempét, viszont már egyáltalán nem kapható ugyan olyan csempe ami alapból fent van, akkor fizeti a biztosító a fürdőszoba teljes újra csempézését?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A káresemény bekövetkezésének időpontjában a biztosított burkolattal megegyező tulajdonságú (ha azzal megegyező nincs Magyarországon forgalomban, akkor azonos árkategóriájú, minőségű) újonnan vásárolható burkoló anyag ára kerül kifizetésre.

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak