Csőtörés

2024 március 22.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Cím!
5 héttel ezelőtt történt radiátor csőtörés kárunk volt, ami tönkretette a parkettánkat (1 év alatt a második alkalom) az előző évben történt káresemény alapján fizetett a biztosító (Allianz) 130.000 ft-ot, mivel nem kértünk számlát, így mi javítottuk ki (nyilván ha kértünk volna, nem fogadjuk el az ajánlatukat és jóval magasabb lett volna a kárigény), ezután kicserélték a radiátort, de idén február 20.-án újabb csőtörés történt az új radiátorral, amit bejelentettünk másnap, a kárrendező első kérdése az volt, hogy ha a képek alapján nem cseréltük le a teljes parkettát, tájékoztattam, hogy azért mert a 130.000 ft nem fedezte a teljes parkettacserét, ezért csak pótoltuk. A kárrendező csak 1 hét után továbbította a biztosító felé a kárigényünket, személyes megtekintés nem volt, de minden dokumentációt beküldtünk. 4 hete nem kaptunk választ a biztosítótól, annak ellenére, hogy telefonon is többször érdeklődtünk és panasszal is éltünk, mivel a 15 napos kivizsgálási határidő lejárt, nem jelezték, hogy bármi dokumentáció hiányozna. Panaszunkra azt a választ kaptuk, hogy továbbították a fogyasztóvédelmi osztályukhoz, de attól függetlenül türelmünket kérik az elbírálásig. Társasházi biztosításról van szó, mivel a saját lakásbiztosításunk (Alfa) csak ingóságra fizet, amibe a parketta nem tartozik bele. Megjegyzem, hogy az alattunk lakónak, aki szintén beázott általunk, de csak nagyon csekély mértékben, két nap után utalták a kártérítési igényének összegének majdnem kétszeresét! (Egyébként ez is kérdéses, tudomásom szerint a biztosító nem fizet többet a kért kárigénynél) Kérdésem, hogy mennyi a türelmi idő, amíg megkaphatjuk a választ a biztosítótól? Milyen jogi lépéseket tehetünk az ügyben, gondolok itt a biztosító felügyeleti szerve (MNB) bejelentésére.
Köszönöm a válaszukat:
J. Katalin

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a biztosítónak tett a panasztétellel sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1541 - 1560 / 2563

Hónapokkal ezelőtti kár rendezése.

2020 február 05.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! November 20.-án véletlenül beletolattunk egy parkoló autóba. Megvártuk a tulajdonost. 2 minimális karcolás lett az autóján. Abban állapodtunk meg, hogy megadjuk az adatainkat, telefonszámunkat és a héten keresni fog a javítási kötségek miatt. Betétlapot nem töltöttünk ki. 2,5 hónappal később a mai napon hívott és indokolatlanul magas összeget szeretne kérni. Ilyen esetben mit tehetünk?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Javaslom kössenek egyezséget, ha ez nem sikerül csak polgári peres úton független gépjármű igazságügyi műszaki szakértők bevonásával rendezhetik egymással a vitát.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Bizositó váltás károkozás után

2020 február 05.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tanàcsot kèrnèk.A lányom pàr hónapos friss jogsival kàrt okozott , ami sajnos, mint mostanra kiderült ( majdnem 1 éve volt ) egy 422 ezres kárral jár. Maga a baleset sem szokványos, mert a lànyom tolatott lassan, mire a semmiből ott termett egy autó( kanyarban történt) Rendőrt nem hivott , egyedül lévén , megilletődve ...Elismerte a kàrt . A kérdésem az lenne , ha biztosítót vált évfordulókor, mi történik ? Felajánlotta a biztosító az egy összegben fizetès lehetőségét ,de az sajnos nem fog menni.A biztosítási összeg ezután mennyire ugorhat meg ? Az autójàban semmi kàr nem keletkezett a baleset folytán ...A másik autó ( Alfa) elől sérült a rács és a márkajelnél, és ha igaz a tulajdonos szerint a radar sérült....Bár pontosat nem tudni mert , többször is vitte szemlére ...Az autót ha lecseréljük , igy mi törtènik ? Előre is köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A Kötelező Gépjármű Felelősségbiztosítás személyhez a biztosított gépjármű üzembentartójához kötődik. A következő biztosítási időszakban egy kár esetén az okozó bonus-malus besorolása két osztállyal visszaugrik. Évforduló váltásnál érdemes tájékozódni a biztosítók díjairól, egyrészt az új bonus-malus besorolás, másrészt a károkozói pótdíj miatt. Új gépjármű vásárlása esetén, ha a károkozó marad az üzembentartó, bónusz besorolása öröklődik, ha nem, az így szerzett jog két év elteltével elévül.

Áramszünet

2020 február 05.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Az lenne a kérdésem, Egesznap hatalmas szelvihar volt es sokszor volt áramingadozas elment-visszajott. Majd délutan vegleg elment és ennek kovetkezteben tönkrement a TV-m és a hűtőszekrényem. Ezt fizeti e a lakasbiztositas????

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a vihar által okozott áramkimaradások okozták a készülékek meghibásodását, az eseményt jelentse be biztosítójának.

Nem ,,idegen tárgy"

2020 február 05.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm!Kérdésem:létezik-e olyan biztosítás,ami kiterjed arra is ha saját udvaromon álló fa dől rá a házamra.Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Olyan lakásbiztosítás nincs, melynek fedezete kiterjedne a biztosított önmagának illetve a biztosított hozzátartozóinak okozott károkra.

Építési fővállalkozó nem tudatta alvállalkozó áll az épszer biztosítás feltételeit, emiatt alvállalkozó biztosítás nem áll helyt

2020 február 05.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Ránk terhelhető az fővállalkozó a magas önrészének kifizetését, amikor nekünk is van biztosítás k, de a 2 záradék miatt állítólag nem a mi teljesítésünk körében köztünk kárt

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Ön által megadott információ nem elegendő a kérdés megválaszolásához.

Életbiztosítás válás esetén

2020 február 04.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Mi az életbiztosításba befizetett összeg sorsa válás esetén (nem a szerződéses kötelező, hanem az e feletti rész), ahol a gyermekeink a kedvezményezettek? Válás esetén történő vagyonfelosztásnál mi a sorsa az életbiztosításba fektetett millióknak? Ki férhet hozzá ehhez az összeghez válás előtt és után (szerződő? kedvezméynezett?). Ha a házasságom alatt életbiztosítást kötök és beteszem, mint szerződő a megtakarított pénzünket a magamra kötött életbiztosításba, ahol a gyerekeink a kedvezményezettek, akkor egy válás esetén hozzáférhet-e ehhez az összeghez a válófélben lévő házastársam? Mi a jogi státusza az életbiztosítási kötvénybe fektetett pénznek egy váláskori vagyonleltár során? Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A megtakarítás jellegű életbiztosítások rendelkeznek visszavásárlási értékkel és a visszavásárlást csak a biztosítás szerződője kérheti. Amennyiben nem történik visszavásárlás, akkor lejáratkor pedig csak a kedvezményezettek részére történik meg a kifizetés.

Szakértői véleménybe való iratbetekintési jog

2020 február 04.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! A szomszéd beletolatott a parkoló autómba. A felelősségét elismerte a biztosító azonban elutasította a kárigényt arra hivatkozva, hogy a kárképek műszakilag nem azonosíthatóak a leírt baleseti szituációhoz. Ezt követően szerettem volna megtekinteni a döntés alapjául szolgáló szakértői véleményt, mivel úgy gondoltam károsultként alapvető érdekem és jogom van az iratokba való betekintéshez. A biztosító ezt is elutasította mindenfajta jogszabályra vagy ÁSZF-re való hivatkozás nélkül, pusztán azzal indokolva, hogy a szakértői vélemény belső információ. Létezik valamilyen jogszabály illetve ÁSZF, ami a károsultak iratbetekintéséhez való jogát szabályozza ill. hogy a biztosítók megtagadhatják azt? Köszönöm előre is válaszát! Tisztelettel: Adam

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Joga van betekintenie a káraktába úgy, hogy a másik fél személyes adatai nem sérülnek. Vélhetően a kárbejelentés nem volt elég pontos, kérdés, hogy volt-e a biztosító részéről helyszíni szemle, és vagy okozói szemle, amire a szomszédja tud válaszolni, ha nem kérheti kárügyének felülvizsgálatát.

KGFB eladás utáni visszatérítés

2020 február 04.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm 2020 január 16-tól 2020 május 16ig van biztosításom a gépjárművön azonban volt egy dijnemfizetés, amire kiszámláztak 118750.-ot. Azt az infót kaptam, hogy addig ameddig van most a biztosítás rajt es ha befizetem ezt az összeget, viszont ha előtte (pontosabban márciusban ) eladom az autót akkor én ezt visszaigényelhetem. Szóval ez pontosan hogy is van? A fedezetlenségi díj 2019 júliustól 2020,januárig állt fent.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A fedezetlenségi díjat és az újra kötéstől számított biztosítási díjat a KGFB jogszabálynak megfelelően évfordulóig egy összegben be kell fizetnie. Ha évfordulóját megelőzően értékesíti gépjárművét a biztosító időarányosan elszámol, visszatéríti az így képződő túlfizetést.

Kérdés

2020 február 04.

Kategória:

Kötelező biztosítás, Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt cím ! A feleségem vett egy autót és kötöttem az alkusznál cascot és kötelezőt a nevére .Arra a kérdésre hogy van e egyéb biztosítása az írták be hogy van lakásbiztosítás az allianznál .Mikor hazaértem vettem észre hogy a lakásbiztosítás az én nevemen van nem a feleségemén, igaz ugyan azon a címen lakunk és vagyunk is lakcímkártya szerint bejelentve . Lehet e ebből gond ??? Köszönöm válaszát

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Változhat a díja, mivel az Allianz a szerződő személyéhez köti az engedményt.

Repedt fürdőkád.

2020 január 31.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Háztartási ingóságokra kiterjesztett lakásbiztosításunk van, valamint egy az alján berepedt hidromasszázs sarokkádunk. Ebben az esetben bejelenthető a káresemény és van arra reális esély, hogy kapunk némi visszatérítést?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás fedezete nem terjed ki a:
-a biztosított vezetékekhez csatlakozó tartozékok, szerelvények (pl. csaptelepek, fűtőtestek, WC csésze, mosdókagyló, kád, stb.) és kárt okozó készülékek (pl.: víztartályok, kazánok, bojlerek, háztartási gépek, stb.) javításának, pótlásának költségeire.

Bónusz átvezetés

2020 január 30.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

T Van egy autó melynek B10 besorolása van. Veszek egy másik autót a jelenlegit nem adom el. A bonuszomat az ujjonan megvásárolt autómra szeretném átörökíteni. Van erre lehetőségem????

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Csak akkor érvényesíthető elért bónusz fokozata új azonos kategóriájú gépjárművére, ha a korábbi gépjárművének biztosítását érdekmúlással törölték. Párhuzamosan működtetett gépjárművek esetén bónusza nem vihető át egyik szerződésről a másikra. Ha korábbi gépjárművén marad tulajdonosként, de üzembentartó váltás történik, akkor régi biztosítását érdekmúlással törlik, arra az új üzembentartónak új biztosítást kell kötnie. Ebben az esetben átviheti új gépjárművének biztosítására elért bónuszát.

kérdés

2020 január 29.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Ügyfélazonosító: 1****** Üdvözlöm, jött egy üzenetem, be kellene lépnem az Union oldalára, hogy megnézzem mi az, a A***8**** azonosítóval nem tudok, jelszóhoz SMS-t nem kapok, pedig kértem. Mi az üzenet? Lehet valahogyan tudni? Üdvözelttel: J. Tamás

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződésével kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a lenti telefonszámon, vagy írjon nekünk a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban ide kattintva >>.

Baleset

2020 január 29.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Az lenne a kérdésem, hogy átírási költség térítésére, csak a roncs eladása esetén van lehetőség?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Gazdasági totál törés kár esetén nem kötelező eladnia a roncsot, az újonnan vásárolt gépjármű forgalomba helyezési költségeinek igényléséhez elég, ha végérvényesen kivonatja sérült gépjárművét a forgalomból.

Baleset

2020 január 29.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Az lenne a kérdésem, hogy átírási költség térítésére, csak a roncs eladása esetén van lehetőség?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Storno biztosítás

2020 január 28.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Március végén utazunk családdal( 2 felnőtt és egy gyerek) thaiföldre, a napokban felbukkanó korona vírus elterjedése okán a mi hibánkon kívüli okokból történő utazás lemondásra szeretnék stornóbiztosítást kötni, milyen lehetőségem van, illetve milyen ajánlatok vannak ,ami ebben az esetben is kártérít?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az ilyen jellegű kockázatra nem terjed ki az útlemondás biztosítás fedezete.

visszavásárlás

2020 január 27.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Üdv! életbiztosítás visszavásárlásával kapcsolatban kérdezem, van-e valami átutalási határidő, ami kötelező a biztosítóra nézve, vagy végtelen ideig "ülhet" azon a pénzen, aminek a kifizetésének a szándékáról már küldött értesítést is? tehát a kifizetésre vonatkozó szándék szóban/írásban megvan, csak még pár hetet használják a pénzemet. megtehetik?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A visszavásárláshoz szükséges dokumentumok hiánytalan beérkezését követően, a kifizetés általában 15 napon belül megtörténik.

karrendezes

2020 január 27.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Udvozlom' A kozel multba karamboloztam,a masik fel elismerte hogy hibazott,en a vetlen fel egy olyan ajanlatott kaptam a vetkes biztositojatol,amelybol nem lehet kihozni az autom szerelesi es munkadij koltsegeit.Mit lehet ilyen esetbe tenni Nem gondolom,hogy nekem kell fizetnem hogy eredeti allapotba visszakapjam az automat,mikor nem en hibaztam. Tisztelettel

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Nem kell elfogadnia a biztosító ajánlatát, ha gépjárművének életkora garancia időn belül van kérheti számlára a kártérítést, azon túl kérnie kell a szervizétől egy tételes javítási kalkulációt, amivel indokolhatja a biztosító által kínált összeg elégtelenségét.

Bonus átvitel

2020 január 26.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Jelenleg van egy kötelező biztosításom B9-es fokozattal. Tervezem, hogy új autót vásárolok, de a meglévő autómat nem adnám el, csak üzemeltetőt váltanánk rajta. Ez esetben át tudom e vinni a kedvező besorolásomat az új autó biztosítására? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Gépjármű kötelező felelősségbiztosítást az üzembentartónak kell megkötnie. Ha üzembentartó váltás történik és azt követően köt új biztosítást, átviheti új szerződésére bónusz fokozatát.

Csőtörés miatti szétrepedés

2020 január 25.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm. Néhány éve a lakásunk sarkánál csőtörés volt, amit megjavítattunk, és a lakásbiztosító fizetett is rá néhány tízezer forintot. Az eltelt pár évben viszont az egész ház szétrepedt, különösen az érintett sarok, de máshol is megjelentek repedések, a ház néhány év múlva valószínüleg összedől. A biztosítóval felvettem a kapcsolatot. A telefonos egyeztetésen készségesek voltak, megbeszéltünk egy időpontot, amikor kijön a kárfelmérő. Érdemes-e nekem felfogadni egy statikust, aki meghatározza a ház állapotát, vagy bízzak mindent a biztosító emberére? Van-e rá esély, hogy a biztosító kifizeti a ház szétrepedés elötti állapotban levő becsült árát? Vagy mindenképpen csak a javítás árát fizetné ki, persze az meg lehet hogy reménytelen. Köszönöm segítségét.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Várja meg a kárszakértő véleményét, ugyanis a szemle alapján dől el, hogy a leírtakra egyáltalán kiterjed-e a biztosítás fedezete. A lakásbiztosítás a hirtelen, balesetszerűen bekövetkező káreseményekre (tűz, elemi károk, viharkárok, csőtörés) nyújt fedezetet, de ez a fedezet a több év alatt kialakult szerkezeti hibákra, szükséges felújítási munkálatokra nem terjed ki.

Útlemondási biztosítás

2020 január 24.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! 2 hete lefoglaltuk egy külföldi utazási irodánál az augusztusi külföldi nyaralásunkat 20% előleggel és sajnos sztornó biztosítás nélkül. Most kiderült hogy terhes vagyok és abban az időpontban már repülni sem engednek. Szóltam az utazási irodának hogy módosítsuk előrébb a dátumot de erre nincs lehetőség szerintük. Kötik az ebet a karóhoz hogy csak a teljes utazás 40%os kifizetésével mondhatjuk le az utazást ami körülbelül 330ezer ft. Van arra még mód hogy kössünk egy sztornó biztosítást és kevesebbet bukjunk? Várom válaszát! Köszönöm segítségét!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Ön esetében már nem terjed ki az útlemondás biztosítás fedezete az Ön által megnevezett egészségi állapotra. A sztornóbiztosításból kizárt kockázatok:
- olyan egészségi állapot, amelyről a Biztosított a biztosítási szerződés megkötése előtt tudott, vagy tudnia kellett volna;
- terhesség és annak következtében fellépő komplikációk kapcsán felmerülő károkra;
- az útlemondás biztosítás alapján nem térülnek meg azok a károk, amelyek előre tervezhető kórházi kezelés miatt merülnek fel.

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak