Csőtörés

2024 március 22.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Cím!
5 héttel ezelőtt történt radiátor csőtörés kárunk volt, ami tönkretette a parkettánkat (1 év alatt a második alkalom) az előző évben történt káresemény alapján fizetett a biztosító (Allianz) 130.000 ft-ot, mivel nem kértünk számlát, így mi javítottuk ki (nyilván ha kértünk volna, nem fogadjuk el az ajánlatukat és jóval magasabb lett volna a kárigény), ezután kicserélték a radiátort, de idén február 20.-án újabb csőtörés történt az új radiátorral, amit bejelentettünk másnap, a kárrendező első kérdése az volt, hogy ha a képek alapján nem cseréltük le a teljes parkettát, tájékoztattam, hogy azért mert a 130.000 ft nem fedezte a teljes parkettacserét, ezért csak pótoltuk. A kárrendező csak 1 hét után továbbította a biztosító felé a kárigényünket, személyes megtekintés nem volt, de minden dokumentációt beküldtünk. 4 hete nem kaptunk választ a biztosítótól, annak ellenére, hogy telefonon is többször érdeklődtünk és panasszal is éltünk, mivel a 15 napos kivizsgálási határidő lejárt, nem jelezték, hogy bármi dokumentáció hiányozna. Panaszunkra azt a választ kaptuk, hogy továbbították a fogyasztóvédelmi osztályukhoz, de attól függetlenül türelmünket kérik az elbírálásig. Társasházi biztosításról van szó, mivel a saját lakásbiztosításunk (Alfa) csak ingóságra fizet, amibe a parketta nem tartozik bele. Megjegyzem, hogy az alattunk lakónak, aki szintén beázott általunk, de csak nagyon csekély mértékben, két nap után utalták a kártérítési igényének összegének majdnem kétszeresét! (Egyébként ez is kérdéses, tudomásom szerint a biztosító nem fizet többet a kért kárigénynél) Kérdésem, hogy mennyi a türelmi idő, amíg megkaphatjuk a választ a biztosítótól? Milyen jogi lépéseket tehetünk az ügyben, gondolok itt a biztosító felügyeleti szerve (MNB) bejelentésére.
Köszönöm a válaszukat:
J. Katalin

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a biztosítónak tett a panasztétellel sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1721 - 1740 / 2626

Társasházi strang csere

2019 november 13.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Egy műemlék társasház egyik lakója felújít. Igazságügyi szakértővel felmérette hogy a szennyvíz strangot és az egyesített bekötést ki kell cseréltetni. A felújító szennyvízcsöve a wc alatt átmegy a szomszédhoz és úgy kötődik be a strangba. Egy nap alatt felbontják, átcserélik a vezetékeket majd bejentik a társasház biztosítójának, akik szemlézni fognak. Ezt mondta a Közös Képviselet. A strang cseréjét a társasház fizeti. A bontás helyreállítási munkálatait is a társasház biztosítója fizeti? Úgy olvastam, hogy a társasházi biztosítás nem terjed ki csak balesetszerű káreseményre, pl. csőtörés. Ebben az esetben miért kell a biztosítási szemle és mit fizet-nem fizet a biztosító?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A felújításokkal kapcsolatos költségekre nem terjed ki sem a társasház biztosítás, sem pedig a lakásbiztosítás fedezete.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

dokumentumok

2019 november 10.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Uram/Hölgyem! Kérdésem a következő:Új megbízás esetén Önök bekérik az "Alkuszi megbízás és felmondás"című nyomtatványt.Ugyanakkor az ügyfélkapun a dokumentumoknál az van feltüntetve,hogy nem "visszaküldendő".Ilyenkor mi a teendő? Válaszukat előre is köszönöm. H.Aurél

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A hiányzó dokumentumok a CLB Ügyfélkapu "hiánypótlás" fülön láthatóak, ott van lehetősége pótolni azokat, akár digitálisan aláírva, vagy kinyomtatva, aláírva és visszatöltve. A "dokumentumok" fülön a már beérkezett, vagy visszaküldést nem igénylő dokumentumok szerepelnek.

párhuzamos üzemeltetés

2019 november 10.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Évek óta tulajdonomban volt egy Opel szgk, amin B10-es fokozatom volt. 2018. jan-ban vettem egy másik autót (Skoda) amire A00 biztosítást kötöttem. 2019. . év elején eladtam az Opelt, és a B-M fokozatomat nem vittem át a Skodára. A jövő héten vehetem át az új szgk-mat, egy Daciát, és arra szeretném érvényesíteni a B10-es fokozatomat! Lehetséges-e ? (az autókereskedő szerint nem!) Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kötelező felelősségbiztosítás esetén a korábbi gépjármű eladásától, annak biztosításának megszűnésétől számított két évig vihető át megszerzett bónusz fokozata azonos kategóriájú (személygépjárműről-személygépjárműre) új gépjárművére.

Gépjármű biztosítás lemondás

2019 november 09.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! A mai nappal,2019.11.09.-vel le szeretném mondani a gepjarmű biztosítast,mert eladtam az autót.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben ügyfelünk, úgy Ügyfélkapujában kezdeményezheti szerződése lezárását. Szerződése, majd az online ügyintézés kiválasztásával, a lezárás, majd eladás lehetőségre kattintva teheti ezt meg, az adás-vételi szerződés feltöltésével együtt.

jogosítvány nélküli géjármű felelősségbiztositás kötés

2019 november 09.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt (Úr - Hölgy) Feleségemnek 16 éve autóbiztosítása van(B10) besorolással.Sosem vezetett,jogosítványa már lejárt. Másik autó vásárlása esetén,tovább viheti-e meglévő szerződését? Segítő válaszát várom, Tisztelettel Zoltán.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Bárki lehet üzembentartó, a jogszabály nem köti a jogosítvány meglétéhez, a megszerzett jogokat tovább viheti a felesége, ha ő lesz az új gépjárművük üzembentartója.

Bonus besorolás

2019 november 09.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Hol tudom megnézni milyen a bonus besorolásom?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Legközelebb az index, évfordulós értesítőjén kap tájékoztatást bónusz besorolásáról.

párhuzamos üzemeltetés-kötelező

2019 november 07.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

2002-ben a nevemre vásárolt szgk Gkfb besorolása évek óta B10 -es . 2018. december 16-án vásároltam egy másik szgk-t, akkor utóbbinál a 2019-re kötött gkfb megkötésekor annak bonus-malusát A00 -ásra sorolták be. A régebbi gki egy Suzuki Swift Cool és azóta a velem egy háztartásban élő 26 éves fiam használja. KÉRDÉSEIM : Hogyan lehetne optimalizálni a kötelezők költségeit, hogyan vihetem át a B10 besorolást az újabb autóra (2012-es Ford Grand C-max). Segít-e rajtunk, ha az üzembentartó a fiam lesz a továbbiakban? A Ford évfordulója korábbi (dec 16), a Suzukié dec 31. Mit javasol, hogyan járjak el? Köszönettel: K. Ildikó

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Optimalizálni a díjaikat a jelenlegi állapothoz képest jobban nem tudják, az üzembentartó váltás a 26 éves fiára új biztosítás kötésére kötelezi, életkora miatt a díj arányosan növekedne.

casco

2019 november 06.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Allianz Casco biztosítás Casco Light záradékkal, 100 ezer vagy 10% önrésszel. Javítás összege 530 ezer. Ebből a Casco Light miatt 280 ezer az én részem, 250 ezer lenne a biztosítóé. De pluszban még a 280 ezer mellett fizetnem kellene a 100 ezer önrészt is. Rendben van ez így?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Elviekben kapnia kell egy értesítést biztosítójától, melyben kártérítési összegének tételes elszámolása található. Az értesítés tartalmazza az összes levonást, annak okát és összegét. Az Allianz Casco Light biztosítása egyes alkatrészek cseréjénél limitálja az arra fordítható összegeket, illetve meghatározza a javításra elszámolható óradíjak mértékét is. Kérdésére pontos választ csak a biztosító értesítő levele adhat amit, ha nem kapott meg, ki kell kérnie.

Módosítás

2019 november 05.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Módosítani szeretném a megkötött kötelező biztosításomat. Éves fizetésről negyed évesre. Lehetséges ez?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződésével kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a lenti telefonszámon, vagy írjon nekünk a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, ide kattintva >>

D&O biztosítás

2019 november 04.

Kategória:

Vállalkozói biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Érdeklődni szeretnénk, hogy létezik-e Magyarországon olyan biztosító, ahol lehetséges D&O biztosítást kötni, amely érvényes EU-n kívüli országban is? köszönettel: T. Anita

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, Magyarországon is elérhető ez a biztosítástípus. Keresse bizalommal vállalati biztosítás szakértőinket további információért, illetve a kötésben való teljeskörű segítségért: ide kattintva a kitöltött űrlap elküldése után kollégánk rövid időn belül felveszi Önnel a kapcsolatot a megadott elérhetőségei egyikén. Az ajánlatkérés során kérjük, jelölje be a "Felelősségbiztosítás" vagy a "Szakmai felelősségbiztosítás" mezőt.

kárrendezési összeg visszafizetése

2019 november 04.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram! Az alábbi kérdéssel fordulnék Önhöz. 2018 decemberében vettem meg első autómat friss jogosítvány tulajdonosként, azonban 2019 június hónapjában ezzel a tulajdonomban lévő autóval egy másik autó hátsó sarkát meghúztam, mely olyan kis mértékű volt, hogy az én autómban semmi kárt nem tett. Ennek fényében a biztosító által lett rendezve a kár, melynek mértékéről/összegéről a biztosítóm semmilyen tájékoztatással nem szolgált, sem az esetleges további lehetőségekről. Nemrégiben kaptam egy levelet a biztosítótól, hogy az eddig fizetett negyedéves 29.000ft-os díj 2020. januárjától 59.000ft-ra növekedik. Személy szerint érthetetlennek tartom, hogy egy autó meghúzásáért 100%osan emelik a biztosítási díjat. A kérdésem ezzel kapcsolatos lenne. Mivel tájékoztatás hiányában nem tudtam dönteni, van e olyan lehetőség, hogy a biztosítónak kifizessem/visszafizessem az évforduló előtt még az általuk kifizetett költségeket, amelyek következtében a biztosítási díjam nem nő meg, hiszen rendezném feléjük annak összegét? (Union biztosító) Előre is köszönöm: L. Brigitta

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A gépjármű-felelősségbiztosításra vonatkozó jogszabályi rendelkezések alapján biztosítójának tájékoztató levelet kellet küldenie arról, hogy biztosítási szerződése terhére mekkora összegű kártérítést fizettek ki a károsult javára. A 21/2011. (VI.10.) számú NGM rendelet 7.§ (1) és (2) bekezdése szerint az értesítés kézhezvételétől számított 45 napon belül fizetheti vissza a kártérítési összeget, hogy díjbesorolását ne rontsa. Ha nem kapott értesítést forduljon biztosítójához, hogy élhessen jogaival.

Konyhabútor

2019 november 04.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! Lakásunkban leszakadt a konyhán levő szekrény. A kérdésem az lenne, hogy ebben az esetben a lakásbiztosítás kiterjed-e erre is? Válaszát köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás csak a hirtelen, balesetszerűen bekövetkező káreseményekre (tűz, elemi károk, viharkárok, csőtörés) nyújt fedezetet.

Életbiztosítás

2019 november 03.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Kedves szakértő, 1991.12.01-én 20 évre biztosítást kötöttem. Az első évet egyösszegben kifizettem, 124000 Ft-ot. Az élet úgy hozta, hogy külföldre kerültem és a második évtől megszakadt a befizetés. Egy biztosítàs nem tűnhet el ugye? Előre is köszönöm válaszát. Üdvözlettel: V. Krisztina

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az akkor köthető, megtakarítás jellegű életbiztosítások a kötéstől számított első két évben nem rendelkeztek visszavásárlási értékkel.
Egyébként az életbiztosítási szerződésekből eredő igények elévülési ideje általában 5 év.

Csőtörés

2019 november 02.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Az üzlethelységemet egy hónapja bérlem, tegnap este csőtörés volt és leáztatta az alattam lévő könyvesboltot. Nekik van biztosításuk, nekem nincs. Mi ilyenkor a teendő? Ki fizet kinek? Nekem kellett volna biztosítást kötnöm vagy a tulajdonosnak akitől bérlem? Nem tudtam róla, hogy a biztosítást a bérbeadáskor a tulajdonos lemondta, de a szerződésben utólag láttam csak, hogy vagyonvédelmi biztosítást vagyok köteles kötni. Nekem kellene önerőmből a károsult biztosítójának fizetni? Több milliós a kár állítólag, 10 milliós is lehet. Nincs semmi vagyonom, nincs semmi a nevemen. Hogyan tudnák behajtani ezt rajtam ha egyáltalán nekem kellene megfizetnem a kárt. Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Bérlemény esetében megállapodás kérdése, hogy a bérlő vagy a bérbeadó feladata a biztosítás megkötése. Mint írta, a szerződés szerint a bérlő kötelezettsége a biztosítás megkötése.
A csőtörés miatt keletkezett kár az üzlet üzemeltetőjének a felelőssége, így biztosítás híján a kártérítés az üzemeltetőtől követelhető. Az, hogy ez milyen formában és milyen mértékben hajtható be Öntől, az már nem biztosítási, hanem jogi kérdés.

A történteket mindenesetre be kell jelenteni a könyvesbolt biztosítójához, de amennyiben az rendezi a kárt, akkor a biztosítónak is van lehetősége behajtani Öntől a kárrendezésre kifizetett összeget.

szomszéd miatt repedés

2019 október 31.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Három lakásos társasház harmadik emeletén lakom. Az alattunk lakó két éve lakás felújítást végzett, akkor szóvátettem, hogy remegett a lakásom és most repedéseket fedeztem fel a falon. A biztosításhoz meg kell adják az szakértői véleményt a felújításról és építési engedélyüket? Közösképviselő elkérheti? Köszönettel , Káposztás Gy.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásfelújítással kapcsolatosan keletkezett károkra a lakásbiztosítás fedezete nem terjed ki. Az eseményt be kell jelenteni a biztosítónál és a szemléző kárszakértő amennyiben biztosítási eseményről van szó közli, hogy milyen dokumentumok beszerzése szükséges.

Elektromos kár

2019 október 30.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő!Társasházban lakom és a napokban feszültségingadozás volt a házban.Ebből eredően több műszaki cikkem meghibásodott.Kérdezném hogy a társasház biztosítása kiterjed erre v ezt a külön lakásbiztosítás fedezi?köszönettel;M. Ágnes

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A túlfeszültség okozta károk biztosítása kiegészítő biztosítások formájában köthetőek egyes biztosítók lakás illetve társasház biztosításához. Ezt meg kell nézni az Önök biztosításának a feltételében, hogy tartalmaz-e ilyen fedezetet, a feltételek elérhetők online is. Illetve amennyiben a környezetében több ilyen panasz előfordult, jelezni kell az áramszolgáltatónak, akik minden bizonnyal rendelkeznek felelősségbiztosítással.

Rossz szin

2019 október 29.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Udvozlom, Az uj gepjarmu biztositasomnal az auto szinenel rossz szint hoz az adatoknal. Hogy tudom ezt megvaltoztatni ? Koszonom elore is

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kitöröltük rendszerünkből gépjárműve rosszul megadott színét. Amennyiben további módosításokra van szüksége, keresse Ügyfélszolgálatunkat a lenti telefonszámon vagy írjon nekünk a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, ide kattintva >>

Kötelezo biztosítás bónusz fokozatáról igazolás

2019 október 29.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Jelen pillanatban az AEGON biztosítónál rendelkezem KGFB-vel, illetve az Önök közvetítésével ugyancsak az AEGON-nál kezdeményeztem CASCO biztosítás megkötését. A folyamat jelenlegi státuszában a kötelező biztosítás bónusz fokozatáról kell, hogy feltöltsem az igazolást. A CLB honlapján olvasható információk szerint a bónusszal kapcsolatos adatokat a biztosító a Központi Kárnyilvántartási Rendszerből ki tudja nyerni. Emiatt kérdezem, hogy az igazolás beszerzésére kell-e bármit lépnem, szükséges-e beszereznem azt az igazolást? Amennyiben igen, kérdezem, hogy ez miként tehető meg? A biztosítóhoz szükséges fordulnom? Ez esetben, tekintettel arra, hogy KGFB-vel is ugyanannál a biztosítónál rendelkezem, önmaguk számára állítanának ki igazolást? Válaszát előre is nagyon szépen köszönöm! Tisztelettel: K. Péter

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Casco szerződés esetén több biztosító díjkedvezményt ad a KGFB-n megszerzett bónusz besorolás alapján. Ehhez a casco szerződéshez előírjuk pótlásra váró dokumentumként a "Kötelező biztosítás bónusz fokozatáról igazolást", melyet a biztosító felé továbbítanunk szükséges. Ez az igazolás a casco szerződés tárgyát képező gépjárműre kötött jelenleg hatályos KGFB szerződés bónuszfokozattal ellátott létigazolása (pl: kötvény, az ajánlatot nem fogadja el a biztosító, mert az azon szereplő adatok nincsenek véglegesítve).

A dokumentumot, mint alkusznak kötelességünk előírni ahhoz, hogy szerződése az ajánlat tételkor megadott adatokkal és díjon kerülhessen kötvényesítésre. Még abban az esetben is, ha a kötelező biztosítás is ugyanazon biztosítónál van megkötve. Ennek oka, hogy sok esetben pl. új autó vásárlás esetén vagy évfordulós váltásnál a biztosítóknál az ügyintézés több napot is igénybe vehet. Ha új járművet veszünk és az előző járműről szeretnénk érvényesíttetni a bónuszfokozatot, akkor az adás-vételi szerződéssel le kell záratni az arra kötött kötelező biztosítási szerződést, a biztosítónak fel kell ezt követően töltenie a központi nyilvántartóba, ahonnan az új szerződés biztosítója le tudja kérni és érvényesíteni a szerződésen. Majd ezt követően kell a casco biztosító felé is igazolni, ha ez egy másik biztosító akkor mindenképp a dokumentummal. Sajnos itt az ügyintézés ideje alatt előfordulhat, hogy a biztosítás díját átmenetileg megemeli a biztosító, mert a kedvezményre való jogosultság nem igazolt, de a dokumentum megküldése után természetesen felvezetik és a díjat visszaállítják.

Évfordulós váltás esetén a megadott kármentes casco előzményt igazolni csak a szerződés törlését követően papír alapon lehet, de a hiánypótlást itt is elő kell írnunk, hisz ez a szerződés ajánlati díjon való rögzítésének feltétele.

Bónusz besorolás megadása

2019 október 29.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

A gépjárművem kötelező és casco biztosítását évfordulóra (2019.12.16.) felmondom és újra kötöm a CLB keresztül. Most kérik a bónusz besorolásaim igazolását. Ezt még a biztosító nem adta ki. Kérdésem mi a teendőm? Üdvözlettel: É. Ferenc

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

utazás elmaradása

2019 október 29.

Kategória:

Utasbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő ! Azt szeretném kérdezni az utasbiztosítás kiterjeszthető-e olyan esetekre ahol az utazásban résztvevők az utazás napján megbetegednek és nem tudnak-e miatt elutazni. Ha szállás és regjegy lefoglalva , megtérítik-e ezeket az összegeket. Vagy mit ajánlana ha pld a gyerekünk betegsége miatt nem tudnánk elutazni és minden már előre befizetve.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Lehet olyan váratlan esemény (pl. a biztosított megbetegedése, balesete, elhalálozása, lakásának kirablása), amely teljesen meghiúsítja az utazásunkat. Ilyen esetben segít a sztornó biztosítás. Akkor is igénybe vehető, ha utunkat néhány nap után meg kell szakítanunk. Az útlemondási biztosítást mindig akkor kell megkötnünk, amikor lefoglaljuk az adott utazási lehetőséget, de legkésőbb az elutazás kezdete előtt 30 nappal. A sztornó biztosítás az utazási iroda részére befizetett út összegét téríti meg a biztosítottak számára.

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak