Csőtörés

2024 március 22.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Cím!
5 héttel ezelőtt történt radiátor csőtörés kárunk volt, ami tönkretette a parkettánkat (1 év alatt a második alkalom) az előző évben történt káresemény alapján fizetett a biztosító (Allianz) 130.000 ft-ot, mivel nem kértünk számlát, így mi javítottuk ki (nyilván ha kértünk volna, nem fogadjuk el az ajánlatukat és jóval magasabb lett volna a kárigény), ezután kicserélték a radiátort, de idén február 20.-án újabb csőtörés történt az új radiátorral, amit bejelentettünk másnap, a kárrendező első kérdése az volt, hogy ha a képek alapján nem cseréltük le a teljes parkettát, tájékoztattam, hogy azért mert a 130.000 ft nem fedezte a teljes parkettacserét, ezért csak pótoltuk. A kárrendező csak 1 hét után továbbította a biztosító felé a kárigényünket, személyes megtekintés nem volt, de minden dokumentációt beküldtünk. 4 hete nem kaptunk választ a biztosítótól, annak ellenére, hogy telefonon is többször érdeklődtünk és panasszal is éltünk, mivel a 15 napos kivizsgálási határidő lejárt, nem jelezték, hogy bármi dokumentáció hiányozna. Panaszunkra azt a választ kaptuk, hogy továbbították a fogyasztóvédelmi osztályukhoz, de attól függetlenül türelmünket kérik az elbírálásig. Társasházi biztosításról van szó, mivel a saját lakásbiztosításunk (Alfa) csak ingóságra fizet, amibe a parketta nem tartozik bele. Megjegyzem, hogy az alattunk lakónak, aki szintén beázott általunk, de csak nagyon csekély mértékben, két nap után utalták a kártérítési igényének összegének majdnem kétszeresét! (Egyébként ez is kérdéses, tudomásom szerint a biztosító nem fizet többet a kért kárigénynél) Kérdésem, hogy mennyi a türelmi idő, amíg megkaphatjuk a választ a biztosítótól? Milyen jogi lépéseket tehetünk az ügyben, gondolok itt a biztosító felügyeleti szerve (MNB) bejelentésére.
Köszönöm a válaszukat:
J. Katalin

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a biztosítónak tett a panasztétellel sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 241 - 260 / 2618

bónusz

2024 május 22.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! A tulajdonomban lévő személygépjármű eladásra került. A 10-es bónusz fokozatban vagyok. Most nem szándékozok másik személygépjárművet vásárolni. (kis teherautót tervezek venni) Kérdésem, hogy a megszerzett 10-es bónusz fokozat elveszik, vagy a jövőben érvényesíteni tudom személygépkocsi vásárlása esetén? Köszönettel

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A bonus-malus fokozatát az eladástól számított 2 évig tudja átvezetni másik gépjárműre, utána elvész.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Épületbiztosítás kötése emeletráépítés után

2024 május 22.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő!Olyan kérdésem lenne hogy a tavalyi évben emelet ráépítés történt a családi házunkra.Az alsó szint 1992-ben épült.Online biztosítás megkötésekor mindig kérdezik hogy hogy melyik évben épült az ingatlan.Szeretnék az emeltre is biztosítást kötni.Ebben az esetben az építés éve 2023 vagy 1992.A biztosítást nem kiegészíteni szeretném hanem újrakötni. Üdvözlettel: G.V

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ilyen esetekben az eredeti építés évét kell figyelembe venni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

bónusz

2024 május 22.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Személygépkocsi biztosításánál megszerzett bónusz 10 fokozatot átvihetem-e kis tehergépjármű vásárlása esetén a biztosításba, vagy tehergépjármű esetén 0 bónusszal indulok? A kis tehergépjármű B kategóriás jogosítvánnyal vezethető. Köszönettel

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A megszerzett bonus-malus fokozatot csak azonos gépjármű-kategóriában viheti át másik járműre.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Fedezetlenségi díj, jogerős végzésről szóló határozat késedelme miatt

2024 május 21.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Egy gépjármű öröklési hagyatéki jogerős végzés révén került a tulajdonomba, viszont az erről szóló határozatot május 9-i keltezésű levélben május 17-én kaptam meg, amelyben megdöbbenve értesültem, hogy a jogerőre emelkedés napja 2024. 03.28. Így esélyem sem volt azon a napon megkötni a biztosítást, mivel nem volt még a kezemben a határozat, hogy mely napon emelkedik jogerőre. Mivel ezt csak két hónappal később kaptam meg, azaz 2024.05.17-én, így még aznap meg is kötöttem a gépjárműre a biztosítást. Ennek ellenére a jogerőre emelkedés napjától, az erre vonatkozó határozat kézhezvételének napjáig fedezetlenségi díj lett felszámolva. Az lenne a kérdésem, hogy mivel a határozatot később kaptam meg, mint a jogerőre emelkedés napja, így nem tudtam aznap megkötni a hivatali bürökrácia miatt, lenne-e lehetőség kérelmet benyújtani a fedezetlenségi díj eltekintése érdekében és milyen módon. Válaszukat előre is köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az elhunyt nevén a biztosítást a hagyatéki végzés jogerőre emelkedésétől számított 30 napig lehet érvényben tartani, az örökösnek ezen időszak alatt kell az új biztosítást a nevére megkötni. A korábbi biztosítás, ha ezen időszak alatt rendezve volt, a fedezetlenségi díj a jogerőre emelkedés időpontja plusz 30 nap és az új biztosítás kezdeti időpontjának különbözetére számítható.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Beáztattam.a szomszédom

2024 május 20.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Fizeti e a bitosító a kárt.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, a lakásbiztosítás kiterjed az ilyen jellegű károkra. Jelentse be a kárt a biztosítóhoz és a kiérkező kárszakértő felméri majd a helyzetet.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Párhuzamos üzemeltetés

2024 május 19.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

T. Szakértő! Több mint egy éve párhuzamos üzemeltető lettem egy második autónak. Ahogy kellett, lapról indult a biztosításom. Biztos vagyok benne, hogy jelöltem is a párhuzamos üzemeltetést. Következő évforduló során, a legnagyobb csidálkozásomra, egyet léptettek a besorolásban. Ezt örömmel vettem tudomásul, viszont mivel másik biztosítónál jobb ajánlatot kaptam, így váltottam, de az emelkedő bónusszal, mivel úgy gondoltam, hogy biztos tudják, hogy hogyan jó. Most, ahogy olvasgatok dolgokat, látom azt, hogy valószínűleg ez így nem jó. Lehet ebből problémám, ha a biztosító rontotta el? Vagy mégis esetleg így jó lehet a biztosítás? Köszönetet!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kármentes év után a következő évben eggyel növekszik a gépjármű bonus-malus besorolása, akkor is, ha második autóról van szó. A biztosítók egyébként a központi nyilvántartásban meg tudják nézni az adatokat, így ha rosszul adta volna meg a váltásnál, utólag korrigálnák a szerződést.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kötelező felmondás kár után

2024 május 19.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Kedves CLB! Baleset után, vétkes félként fel tudjuk mondani a kötelező biztosítást? A Biztosító követelhet ilyenkor valamilyen összeget a kár rendezésre? Több milliós a kár a vétlen autóban. A miénk nem javítható gazdaságosan, véglegesen kivonnánk, édesanyám nevén van, de ő már nem szeretne másik autót, így ugye biztosítást se.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Válthat biztosítót évfordulóval, azonban a központi nyilvántartó rendszerben minden károkozással kapcsolatos eseményt rögzítenek, így ahogy a kifizetés megtörtént, azonnal értesítést kap erről az éppen aktuális biztosítója.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Csöpög a nyakamba katrany

2024 május 17.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Jó napot Az ajtón felet csöpög a katrany évek óta Én vagyok a legfelső emelet. Szóltam a közös képviselőnek is . Kérdés kinek a felelőssége a javítás. Lakásom értéket is rontja . xIi. Ker márvány utca

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel a probléma már évek óta fennáll, ezért ez nem tartozik a lakásbiztosítási fedezetek alá. Nem biztosítással kapcsolatos felelősségi kérdésekben sajnos nem tudunk állást foglalni.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Bélelt kemény cső a legaknaban

2024 május 17.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Jó napot! 3 .emeletről jön ki egy bélelt kemény cső A tető íg. Én a 6. Emeletén lakom . A probléma az hogy bélelt kemény cső nem lehet egy legaknaban , ahol fürdő ablakok és konyha ablakok vannak. A közös képviselő szóltam de nem történik semmi . Mit lehet még tenni . XIi.ker márvány utca

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A leírt probléma nem biztosítási kérdés, így sajnos nem tudunk segíteni Önnek.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Lakásbiztosítás

2024 május 16.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Januárban vásároltam egy házat , májusban kimerült hogy a falban van egy vas viz cső amiből szivárog a viz, a vályog fal beáztatott a viz cső hosszáig kb 7 m. Kárszakértő el utasította az igényt azzal a kifogasal hogy rég ótta van a szivárgás min a szerződés kötés vagyis REJTET hibára hivatkozik. Előre is köszönöm a segítséget válaszát

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha nem ért egyet a kárszakértő megállapításával, lehetősége van a biztosítónál megfellebbezni a döntést és ismételt kárszemlét kérni. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

biztosítási díj

2024 május 16.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözletem! Akkor újra feltenném a kérdésemet, pontosítva. Érdeklődni szeretnék, hogy jogszerű-e, hogy a biztosító által kiküldött ajánlat magasabb biztosítási díjat tartalmaz, mint ha új ügyfélként kötnék szerződést. A paraméterek betűről-betűre, számról-számra megegyeznek a korábbival. Megelégszem egy szavas válasszal! Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, lehet azonos paraméterekkel kedvezőbb az új belépők biztosítási díja, ha a biztosító új kedvezmény rendszert vezetett be.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Èrdeklődès

2024 május 15.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! A párom kb.15 èvvel ezelőtt kötött Alfa RetroCSÈB biztosítást Mèg kb.12 èv van hátra,amit fizetni kell...Kèrdèsem, hogy ha letelik a kijelölt fizetési határidő, akkor igènyelhető e bármilyen pènzösszeg,vagy ide csak befizetni lehet?Ha nem történik semmi káresemèny, automatikusan megszűnik a biztosítás?Megtisztelő válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A CSÉB biztosításokkal kapcsolatban kérjük, forduljon az Alfa Biztosítóhoz.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

koccanás

2024 május 15.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdv! Helyes e a következő mondat: Elsőbbségadás kötelező Útkereszteződést úgy közelítünk meg, hogy az előttem haladó járműnek elegendő helyet kell hagyni a visszahúzódásra, míg az előttem haladó jármű el nem hagyja a kereszteződést”? (nehezen belátható kereszteződés)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A pontos körülmények ismerete nélkül nem áll módunkban véleményt alkotni a káreseményről. Amennyiben nem ért egyet a biztosító döntésével, lehetősége van megfellebbezni azt. Amennyiben így sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Cséb 80

2024 május 15.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Azt szeretném megkérdezni hogy a cséb 80-as biztosítás hány éves korig és mennyit fizet köszönöm szépen

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A CSÉB biztosítással kapcsolatos kérdésekkel és ügyintézéssel kérjük, forduljon az Alfa Biztosító ügyfélszolgálatához.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Károkozás

2024 május 14.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! Néhány nappal ezelőtt autóinkat ismeretlen személy lekente valamilyen festék maró szerrel. Mindkét személyautón van kötelező biztosítás. Fordulhatunk valamilyen kártérítésért valamilyen szervhez?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Sajnos a kötelező biztosítás rongálásra nem térít. A casco biztosítás lehetne ebben az esetben a megoldás.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

tető ázás

2024 május 14.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Jó napot Több éve beázik a fürdő, a konyha, Közös képviselő váltás után az uj közös képviselő már harmadik alkalommal hoz fel / szakembert megnézni a beázást/ A kérdésemre nem válaszol hogy mikor lesz javítás mert csak akkor tudom elkezdeni a belső javítást . Legfelső emelet ,és a szurok is a nyakamba csöpög amikor kánikula van , és a ház fala is esik rám morzsákban mit tegyek levelemre nem válaszol a közös képviselő A bítzosító már kifízette a káromat , hogy legyen tovább?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mivel a biztosító már rendezte a kárt, ezért innentől ez nem biztosítási kérdés. Sajnos ebben az esetben a közös képviselővel kell megbeszélnie a továbbiakat.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Biztosítási díj

2024 május 14.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözletem! Érdeklődni szeretnék, hogy jogszerű-e, hogy a biztosító által kiküldött ajánlat magasabb biztosítási díjat tartalmaz, mint ha új ügyfélként kötnék szerződést. Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító díjszabásának részleteiről a biztosítónál tud érdeklődni. Érdemes ellenőrizni, hogy az új ügyfélként történt kalkuláció során minden adatot, kedvezményt és díjbefolyásoló tényezőt (pl. korábbi károkozást) pontosan adott meg, ugyanis ezek jelentősen befolyásolhatják az Ön által látott biztosítási díjat, illetve a biztosító ezeket az ajánlat beérkezése után a Központi nyilvántartási rendszerben ellenőrzi, és ha pontatlanul lettek megadva, utólag is korrigálhatja a biztosítási díjat.
Ha esetleg a jelenlegi biztosítás megkötése óta valamilyen kedvezményre lett jogosult, azt jelezze a biztosító felé, hogy beszámíthassák a következő időszak biztosítási díjába.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Társasház biztosítás váltás

2024 május 12.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Van társasház biztosításunk, de lehetőség szerint szeretnénk váltani. E mailben el tudnám küldeni a paramétereket, ha kapnék alkalmas e mail címet. Herczeg József az intézőbizottság elnöke Tel: ***********

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Megkeresését továbbítottuk illetékes kollégáink felé, akik rövidesen felveszik Önnel a kapcsolatot.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

fedezetlenségi díj

2024 május 09.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Fedezetlenségi díjat számított fel Posta biztosító, amikor még biztosításban által egy másik biztosítóval . Ilyenkor mi a teendő ? Új szerződést kell Kötni vagy fizessen be és vissza díjak utalni a részemre ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben volt élő biztosítása arra az időszakra, amire fedezetlenségi díjat állítottak ki Önnek, akkor javasoljuk, hogy forduljon a Posta Biztosítóhoz az ügy tisztázása érdekében.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

pótdíj

2024 május 03.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Traktorral nekitolattam egy 8.000.000,- FT-os autónak, melyben a kár szakértői vélemény szerint 2.000.000,- Ft lett. A kárt természetesen elismerem, én voltam a hibás, de a bíztosítási díjamat illetően én kapok valami büntetést a károkozás miatt? Hogyan alakul a biztosítási díjam?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A bonus-malus fokozat csökkenésén kívül a biztosító alkalmazhat károkozói pótdíjat, ami növelheti a következő évi díjat. Ennek alkalmazása és összege biztosítónként eltér, van aki egy károkozás után még nem szab ki rögtön pótdíjat, de van aki viszont igen. Az okozott kár mértéke azonban nem befolyásolja a pótdíj összegét.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak