Csőtörés

2024 március 22.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Cím!
5 héttel ezelőtt történt radiátor csőtörés kárunk volt, ami tönkretette a parkettánkat (1 év alatt a második alkalom) az előző évben történt káresemény alapján fizetett a biztosító (Allianz) 130.000 ft-ot, mivel nem kértünk számlát, így mi javítottuk ki (nyilván ha kértünk volna, nem fogadjuk el az ajánlatukat és jóval magasabb lett volna a kárigény), ezután kicserélték a radiátort, de idén február 20.-án újabb csőtörés történt az új radiátorral, amit bejelentettünk másnap, a kárrendező első kérdése az volt, hogy ha a képek alapján nem cseréltük le a teljes parkettát, tájékoztattam, hogy azért mert a 130.000 ft nem fedezte a teljes parkettacserét, ezért csak pótoltuk. A kárrendező csak 1 hét után továbbította a biztosító felé a kárigényünket, személyes megtekintés nem volt, de minden dokumentációt beküldtünk. 4 hete nem kaptunk választ a biztosítótól, annak ellenére, hogy telefonon is többször érdeklődtünk és panasszal is éltünk, mivel a 15 napos kivizsgálási határidő lejárt, nem jelezték, hogy bármi dokumentáció hiányozna. Panaszunkra azt a választ kaptuk, hogy továbbították a fogyasztóvédelmi osztályukhoz, de attól függetlenül türelmünket kérik az elbírálásig. Társasházi biztosításról van szó, mivel a saját lakásbiztosításunk (Alfa) csak ingóságra fizet, amibe a parketta nem tartozik bele. Megjegyzem, hogy az alattunk lakónak, aki szintén beázott általunk, de csak nagyon csekély mértékben, két nap után utalták a kártérítési igényének összegének majdnem kétszeresét! (Egyébként ez is kérdéses, tudomásom szerint a biztosító nem fizet többet a kért kárigénynél) Kérdésem, hogy mennyi a türelmi idő, amíg megkaphatjuk a választ a biztosítótól? Milyen jogi lépéseket tehetünk az ügyben, gondolok itt a biztosító felügyeleti szerve (MNB) bejelentésére.
Köszönöm a válaszukat:
J. Katalin

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a biztosítónak tett a panasztétellel sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1541 - 1560 / 2630

Segítség kérés

2020 április 06.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Tisztelt Hölgyem/Uram. Szeretnék érdeklődni hogy elfelejtettem a belépési azonosítóm és a jelszavam és nem tudok belépni de értesítést kapok erre az email címre . Tisztelettel kérem önöket ha tudnak segítsenek: Előre is köszönöm Tisztelettel B. Zsolt (a tel számom +363********)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A levélben szereplő linkről lépjen az ügyfélkapuba, ott születési dátum megadása után be tud lépni és el tudja végezni a regisztrációt.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

Biztosító váltás

2020 április 03.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdv!a felesègem beletolatott egy autóba,megírták a papírt,rendezte a biztosító...stb Az autó az èn nevemen van,a biztosítás is,de viszont a felesègem vezette,vagyis nem èn okoztam a kárt...lassan biztositási èvforduló lesz,amikor is válthatnák biztositót,kaptam is papírt róla ....ahol most vagyok biztosítónál,ott több mint a duplája lenne a biztosításom az ajánlat szerint.. Meg tudom e kötni más nevère,illetve milyen opciók vannak mèg,mivel amint mondtam ,nem èn okoztam a kárt,ezèrt nem èrzem jogosnak ezt a több mint duplájára emelte összeget..tisztelettel .:B A

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A bónusz-málusz rendszer az üzembentartó személyéhez kötődik, érdemes az új besorolásával tájékozódnia más biztosítók díjait illetően a CLB.hu oldalán, biztosítónként változó a károkozói pótdíj mértéke, annak alkalmazása. Üzembentartó váltás esetén lehet más, az új üzembentartó személy nevére kötni a biztosítást. Oldalunkon itt tud kalkulálni: KGFB Kalkulátor >>

Kárrendezés, kötelezö biztositás

2020 április 03.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Segítségét szeretném kérni! Márciusban volt egy balesetem, az én hibámból. Sajnos az autóm oly mértékben törött, hogy a javítása meghaladná az értékét. El tudom ilyen esetben adni az autót?? A károsultnak Hatszáz ezer forintot fizetett a biztosító. Közben vettem egy másik autót, másik biztosítónál vagyok. De a régi törött autóra is él a biztosítás. Mit tehetek?? Köszönöm!!!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Lehet értékesíteni roncsként úgy is a gépjárművét, hogy nem vonatja ki a forgalomból, akkor a kötelező felelősségbiztosítását fenn kell tartania, illetve kivonathatja a gépjárművét még az értékesítése előtt a forgalomból, amivel a biztosítását is megszűnteheti.

kgfb üzembentartó változás

2020 április 03.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! Ha üzemben tartót váltunk, a megkötött gfb szerződés valóban csak akkor lép életbe, ha már a forgalmiban átírásra került az új üzemben tartó? Vagy érvényes az üzembentartói szerződésen feltüntetett dátumtól?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Minden KGFB szerződés az ajánlaton szereplő év, hónap, nap, óra perc kockázatviselési kezdettel indul, aminek célszerű megegyeznie az adásvételi szerződésben szereplő időponttal, ha a gépjármű forgalomba (nem tréleren szállítva) kerül átvételre. Ha nincs érvényes biztosítás, forgalomba helyezni, illetve átírni nem lehet az adott gépjárművet, tehát az átírás időpontjától függetlenül a biztosításnak előbb kell életbe lépnie.

Karrendezes

2020 április 03.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Jó Napot! Tegnapi napon vásáeoltam egy gépjárművet haza fele vezető úton ahogy álltam a zebránál ,hogy elengedjem a gyalogost egy ur fékezés nélkül belémjött hatulról. Az autóm valószínű gazdasági totálkár. :( nekem sajnos nem volt biztosításom mert akkor tartottam haza fele kötni (1 órával az adásvételi után történt a dolog). Neki volt biztosítása és el is ismerte ezt a dolgot! Irtunk betétlapot is. Ilyen esetben fizet a biztosító nekem ,hogy nem volt biztosításom? Vagy figyelembe se veszik ilyenkor? A balesetet okozo jáeműnek volt biztositása és el is ismerte.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Fizet az okozó biztosítója, ha egyértelműen azonosítani tudja a biztosító a károkozást, függetlenül attól, hogy a károsultnak nem volt biztosítása.

Kötelező biztositás

2020 április 01.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Kötelező biztosításom szeretném felmondani az Alians-nál,mert az idei biztosítás összege jelentősen emelkedett.Van e külön nyomtatvány? Ha igen honnan lehet beszerzni? És mi a módja?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Konkrét szerződésével kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a lenti telefonszámon, vagy írjon nekünk a kapcsolat/üzenjen nekünk menüpontban, ide kattintva >>

Vadkár biztosítás kiegészítő

2020 március 31.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Tavalyi évben a netrisk oldalon keresztül kötöttem egy casco-t kiegészítő vadkár biztosítást az egyik társaságnál. A gépjármű évjárata 1999. A biztosítás azonban nem köthető 15 évnél régebbi gépjárműre azonban a netrisk alkuszon ez simán keresztül ment sajnos. A probléma akkor tűnt fel mikor láttam a kötvényben, hogy átírták az évjáratot későbbire (2003). Mivel nem szeretnék ebből problémát felhívtam a biztosítót hogy töröljük e a biztosítást. Azt ajánlották hogy mivel nem én hibáztam a kötésnél, záradékba beírják a helyes évjáratot (meg is történt) és így kivételesen kockázatot vállalnak a régebbi autóra is. Szerencsére károm még nem volt de azt hallottam mástól, hogy ez így nem működhet, esetleges kártérítésnél ez számukra kiskapu lehet a kifizetésnél. Kérném a véleményét eme speciális esethez. Köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérdésre választ a biztosítását közvetítő alkusza, illetve biztosítója tud adni, javaslom ezt írásban tegye meg és a válaszokat is írásban kérje.

Dupla kárbejelentés

2020 március 27.

Kategória:

Kötelező biztosítás, Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! 3 hónapos gépjárművemet baleset során gazdasági totálkárosra törték. A balesetben vétlen voltam. A kárrendezést a baleset napján bejelentettem a CASCO biztosítómhoz, mivel nem szeretném megvárni a rendőségi határozat megérkezését, majd utólag a CASCO biztosítóm rendezi a károkozó KGFB biztosítójával. Elkövettem azt a hibát, hogy a balesetet követő nap estéjén bejelentettem kárigényemet a károkozó biztosítójánál is. Másnap kaptam is egy értesítést, hogy a kárszakértő majd egyeztet velem időpontot. Küldtek még egy adatlapot is, amit nem küldtem vissza. Mai napon értesültem, hogy a CASCO kárfelmérés megtörtént, ez rendben is van. A KGFB online felületén értesültem, hogy ők is elvégezték a szemlét, csak nem hívtak, nem értesítettek. Mi ilyenkor a teendő? A CASCO-ra szeretném a kár rendezését lefolytatni. Nem értem miért tartottta meg a szemlét a KGFB, mikor a rendőrség még nem is határozott az ügyfelük vétkességéről. Köszönöm a segítséget!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Jogában áll és rendezheti előzetesen cascora kárát, ha így dönt, erősítse meg biztosítójánál, egyben jelezze ezt az okozó felelősségbiztosítója felé is. Kárbejelentése alapján az okozó felelősség biztosítójának a kárt fel kellett vennie, viszont azzal, hogy a kárbejelentőt (adatlapot) nem töltötte ki, a rendőrségi határozattól függetlenül, jogalapot a biztosító a kártalanításhoz nem tud megállapítani.

Érdeklödés

2020 március 26.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm érdeklödnék, hogy televízióra hol tudnék törlésre is biztósitást kötni? Köszönettel R. Zoltán.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítások némelyike tartalmazza az elektromos berendezések töréskárát, vagy kiegészítő biztosításként hozzáadható ez az extra szolgáltatás. Javasoljuk, tekintse meg a biztosítók terméktájékoztatóit, melyeket ide kattintva >> érhet el.

Biztosítás

2020 március 25.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Hogyan lehet elmondani egy biztosítás? Az eddigiekben készítettünk egy biztosítást de nem kaptunk választ és postán kötöttünk másikat azt befizettem de továbbra is kapom a másik befizetésének hiányára a felszólítást

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Tető plusz autó kár.

2020 március 24.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Szép napot. A mai nap a szél megkezdte a tetőnket amiről egy pala ráeset az autómra aminek betört a szélvédője. Erre is fizet a lakás biztósító? Köszönöm a választ.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Viharkár esetén térülhet a kár, viszont annak feltétele, hogy a kár bekövetkeztekor, az adott helyszínen a szélsebességnek 54 km/óránál magasabbnak kellett lennie (a biztosítás feltételében megtalálható a viharkár meghatározása). Jelentse be a biztosítójánál, a biztosítók rendelkeznek ilyen jellegű meteorológiai adatokkal.

csőtörés gerinc vezetéken

2020 március 24.

Kategória:

Általános

Kérdés:

Tisztelt CLB. Pár napja egy társasház bekötő vízcsövében sérülés keletkezett. Tekintve a vírus helyzetre senki nem mozdult én szereztem szakembereket, kijavíttattam, és kifizettem a munkát. Ma felhívott a biztosító azzal az ürüggyel hogy nem biztosítási esemény mivel az épület nem sérült. Tekintve azt, hogy a biztosítás kötésében segítkeztem, továbbá én fizettem ki a szakembereket a nagyobb kár megelőzése érdekében (a csőtörés a ház alapja alatt volt) , így ebben a bevétel nélküli időkben a szakemberek díján felül nekem kell az elfolyt vizet is megfizetnem, hiszen rossz biztosítás kötésében is közreműködtem, ezért a társasház többi tulajdonosa engem hibáztat. (nagyságrendileg 300e ft a károm) A kérdésem az lenne, létezik e olyan biztosítás, ami az ilyen károkat is fedezi ? Válaszukat előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Igen, létezik olyan biztosítás, amelyik csőtörés esetén bizonyos limiten belül megtéríti az elfolyt víz értékét.

Káresemény lejárt forgalmival

2020 március 23.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Kedves Szakértő, Ma voltam részese egy olyan balesetnek,amelyben rendőri vizsgálat fogja megállapítani a baleset felelősét. Az intézkedés során kiderült, hogy autóm műszaki vizsgája 4 hónapja lejárt. Mire lehet számítani abban az esetben, ha engem hoznak ki vétkesként és mire, hogyha vétlen vagyok. Kell-e kátrtérítést fizetnem vétkesként, vagy fedezi az érvényes biztosításom, illetve kaphatok-e kártérítést a vétkes autóstól, ha ő a hibás ? Előre is köszönöm válaszát, Üdvözlettel, S. Atilla

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító mind két esetben, ha okozója, vagy elszenvedője volt a balesetnek vizsgálja, hogy a gépjárműve műszaki állapotánál nem merült-e fel a balesettel kapcsolatban ok-okozati összefüggés. Ha műszakilag rendben volt, tehát a baleset nem a gépjárműve súlyosan elhanyagolt műszaki állapota miatt következett be, a biztosító téríti az okozott, illetve a szenvedett kárt.

Gépjármű kár

2020 március 22.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Egy baleset kapcsán szeretnék kérdezni. Adott egy baleset, ahol egymással szemben jön két autó. A autó úgy gondolja még befér B autó előtt hogy lekanyarodjon balra. A autó oldalába (hátsó ajtó) belemegy B autó (kézben tartott mobillal beszél vezetés közben). A autó elismeri a hibáját (nem hívnak rendőrt), de később kiderül hogy B autó nem rendelkezik műszaki vizsgával több mint 1 éve, ergó közúti közlekedésben nem vehetett volna részt. Ilyenkor is a vétkes A autó biztosítója állja a vétlen B autó kárját? A autó járja gondolom mindenképp saját költséges. A biztosító hogy jár el az A autó esetében? Köszönöm szépen előre is válaszát. Andrea

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Ha "B" autó műszaki állapotánál nem merül fel a balesettel kapcsolatban ok-okozati összefüggés és a kárképből is azt látja a biztosító, hogy az "A" autó tehető felelőssé a baleset okozásáért, fizeti a "B" autóban keletkezett károkat. Ebben az esetben az "A" autó kára, ha volt cascoja, arra rendezhető, ha nem, akkor önköltséges.

Vezetékes viz kár

2020 március 21.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Jo estét !Érdeklödnék,hogy a fürdöszobában a mosdonál a falban kilyukadt a cső a fal benedvesedet a szobában ami mellette van elázott a parketta ami fel is jött Kb 6éve cseréltettem ki a falban a csöveket uj csempe lett felrakva mennyire jelenthetem be a biztositonál?mindenre szol a lakásbiztositásom Válaszát előre is köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A csőtörés fedezetét a lakásbiztosítások általában tartalmazzák, így javasoljuk, a káreseményt jelentse be a biztosítójának.

KGFB: párhuzamos üzemeltetés????

2020 március 20.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB, a következő lenne a kérdésem: új autó vásárlása előtt állunk. Az új autó várhatóan 2 nappal korábban kerül átírásra (+ a biztosítások megkötése), mint a régit eladjuk. A régi eladásának napján kerül az új autó átadásra....ez szerintem a szokásos ügymenet kereskedésben történő új autó vásárlása esetén. Normális esetben az új autónál A00-val és C0-val kezdünk, majd a régi autó eladása után átvezettetjük az aktuális bónuszokat. Eddig minden ok. Az egyik biztosító arról tájékoztatott, hogy ilyen esetben - mivel 2 napig párhuzamos üzemeltetés történik - az új autóra vonatkozó KGFB esetén egész évre +30% párhuzamos üzemeltetési pótdíjat számítanak fel... Ez lehetséges, hogy 1 évig +30%-os kell fizetni, miközben csak 2 napig volt párhuzamos üzemeltetés (amikor tulajdonképpen az új autó még nincs is birtokunkban)????? Milyen megoldások léteznek ennek a problémának a pótdíjmentes megoldására? Minden kereskedésben történő autóvásárlás esetén ez történik, amikor a vevő a kereskedésben beszámíttatja a régi autóját... Előre is köszönöm a választ. Üdvözlettel: Gábor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az ide vonatkozó jogszabálytól senki nem térhet el, a biztosító helyes tájékoztatást adott a párhuzamos üzemeltetésről. Megoldás az lehet, ha a korábbi gépjárművét előbb adja el, mint ahogy tulajdonába kerül az új.

Kgfb bónusz

2020 március 19.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! Volt egy autó ami eladásra került, én csak üzembentartó voltam. Párhuzamosan van egy másik autó, aminek a tulajdonosa és az üzembentartója is én vagyok. A kérdésem az lenne, hogy az eladott gépjárművem bónuszát átvihetem e, a már még lévő gépjárműre? Köszönöm a segítséget!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben azonos kategóriájú gépjárművekről van szó, úgy igen, átviheti.

Bónus besorolás

2020 március 19.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! 2005.ben vásárolt Suzuki autónk 2018.ban haláleset miatt , mint üzembentartó hozzám került. A biztosítás így átkerült az én nevemre. Baleset nem volt ez idő alatt. 2018.ban megkötött új szerződés bónusfokozat B01 -re módosult. A férjem szerződése pedig B10volt. Most néztem ennek jobban utána, mert 2020.-ra megállapított éves díj, kb. 13.000Ft. -tal megemelkedett. Biztosító váltás nem volt. Nem kellett volna a folyamatosságot meghagyni? 1978. ban szereztem jogosítványt, 74 éves vagyok. Esetleg a kapcsolattartót érdemes felkeresnem? Köszönöm válaszát, tisztelettel : Dr. Szilágyiné

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A bónusz-málusz fokozat az üzembentartó személyéhez kötődik, sajnos a családtagok megszerzett jogai nem ruházhatók át, az elért bónusz fokozat nem érvényesíthető.

casco éves díj emelkedése

2020 március 18.

Kategória:

Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Cím! A gépjárművemben kárt okozott egy bobcat, amely nem rendelkezett biztosítással, így az én casco biztosításomra lenne most megcsináltatva a sérülés. (rendőr nem volt helyszínelni, egyéb okok miatt erre nem került sor). Kérdésem, hogy ha jelenleg C01 a bónusz besorolásom, és kb. 85.000 Ft az éves díjam, akkor ennek a kárnak a casco-ra történő elszámolása esetén kb. milyen nagyságrendű díjnövekedés várható? Meghatározható ez nagyjából, hogy +10%, vagy +50%? A szakszervíz a javítás díját 400-500 ezer forintra teszi. Köszönöm a választ.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító cascos károknál is vizsgálja a felelősséget és, ha a kárbejelentésből, a kárképből egyértelműen látszik, hogy a balesetet egy idegen harmadik személy okozta, aki azonosítható, behajthatja a kifizetett kártérítést. Javaslom, kérjen írásban az okozótól egy károkozói nyilatkozatot, ami alapján a biztosítója elindíthatja kártérítési összegének behajtását, ha ez sikerül, casco bónusza marad és a díja sem emelkedik ezért. Évfordulóval, az azt megelőző 60 és 30 nap között, amikor megkapja index értesítőjét érdemes tarifáló oldalunkon tájékozódnia, ha talál optimálisabb biztosítást a meglévőnél, mindent intézünk automatikusan.

Fal átázása

2020 március 18.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A szomszédtól a konyhai fal ázik állandóan.A konyhában a vakolat teljesen lemállott és penészedik a a fal.A fáskamrát rosszul csinálták meg.Minden eső víz a falunkra ömlik.Ők nem ismerik el.Mi kértük,hogy a felelősségbiztosítás állná a kárt,de őket nem érdekli.Ilyenkor mit lehet tenni,és hová lehet fordulni a kár ügyben?Mostani kárunk is kb.40.000ft lenne. Kérem válaszoljanak sürgősen.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a szomszédja nem ismeri el a felelősséget a károkozásról, addig nem beszélhetünk biztosítási eseményről, mindemellett a lakásbiztosítás a szerkezeti és kivitelezési hibákra nem nyújt fedezetet. Ebben az esetben forduljon az építésügyi hatósághoz, hogy vizsgálják ki panaszát.

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak