Csőtörés

2024 március 22.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Cím!
5 héttel ezelőtt történt radiátor csőtörés kárunk volt, ami tönkretette a parkettánkat (1 év alatt a második alkalom) az előző évben történt káresemény alapján fizetett a biztosító (Allianz) 130.000 ft-ot, mivel nem kértünk számlát, így mi javítottuk ki (nyilván ha kértünk volna, nem fogadjuk el az ajánlatukat és jóval magasabb lett volna a kárigény), ezután kicserélték a radiátort, de idén február 20.-án újabb csőtörés történt az új radiátorral, amit bejelentettünk másnap, a kárrendező első kérdése az volt, hogy ha a képek alapján nem cseréltük le a teljes parkettát, tájékoztattam, hogy azért mert a 130.000 ft nem fedezte a teljes parkettacserét, ezért csak pótoltuk. A kárrendező csak 1 hét után továbbította a biztosító felé a kárigényünket, személyes megtekintés nem volt, de minden dokumentációt beküldtünk. 4 hete nem kaptunk választ a biztosítótól, annak ellenére, hogy telefonon is többször érdeklődtünk és panasszal is éltünk, mivel a 15 napos kivizsgálási határidő lejárt, nem jelezték, hogy bármi dokumentáció hiányozna. Panaszunkra azt a választ kaptuk, hogy továbbították a fogyasztóvédelmi osztályukhoz, de attól függetlenül türelmünket kérik az elbírálásig. Társasházi biztosításról van szó, mivel a saját lakásbiztosításunk (Alfa) csak ingóságra fizet, amibe a parketta nem tartozik bele. Megjegyzem, hogy az alattunk lakónak, aki szintén beázott általunk, de csak nagyon csekély mértékben, két nap után utalták a kártérítési igényének összegének majdnem kétszeresét! (Egyébként ez is kérdéses, tudomásom szerint a biztosító nem fizet többet a kért kárigénynél) Kérdésem, hogy mennyi a türelmi idő, amíg megkaphatjuk a választ a biztosítótól? Milyen jogi lépéseket tehetünk az ügyben, gondolok itt a biztosító felügyeleti szerve (MNB) bejelentésére.
Köszönöm a válaszukat:
J. Katalin

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a biztosítónak tett a panasztétellel sem rendeződik a probléma, panaszával fordulhat a Pénzügyi Békéltető Testülethez (e-mail: ugyfelszolgalat@mnb.hu - honlap: www.mnb.hu/bekeltetes).

Üdvözlettel a CLB.hu csapata

A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

A biztosítási szakértő válaszol

Tegye fel biztosítással kapcsolatos kérdését! Amennyiben kérdésére nem találta meg oldalunkon a megfelelő választ, esetleg olyan speciális biztosítási esettel találkozik, amellyel nem tudja, kihez forduljon, keresse biztosítási szakértőnket online. Kérdését rövid időn belül megválaszoljuk.

Tájékoztatjuk, hogy a beküldött kérdések nyilvánosan jelennek meg oldalunkon, így javasoljuk, hogy ne adjon meg bizalmas adatokat a kérdés feltevése során.

Konkrét szerződéssel kapcsolatos kérdésben kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a weboldalunkon található chat felületen vagy a kapcsolat/üzenjen nekünk menüponton keresztül.

Kérdezze biztosítás szakértőnket itt >>

mutatva 1601 - 1620 / 2633

Folyamatosan áztat a felsö szomszèd, fizet a biztosító?

2020 február 13.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Kedves Kárszakèrtö! Olyan problémával fordulok önhöz, hogy a közvetlenül fölöttem levö lakás bérlője folyamatosan áztat. Pár hónappal ezelőtt több alkalommal voltak kinn szerelők, elméletileg megszüntették a problémát. Volt kinn karszakerto is, a biztosító fizetett. Nem régiben kifestettunk, ujra parkettaztunk, mert azt hittük, most már minden rendben lesz, most viszont ismét beázás történt. A gyakorlatilag frissen festett fal újra elázott, a festék felholyagosodott. Az lenne a kérdésem, fizet e újra a biztosító, illetve hova lehetne a problemankkal fordulni?válaszát előre is köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Azonos jellegű káreseményre csak akkor fizet ismételten a biztosító, ha számlákkal igazolható, hogy a korábbi keletkezett kár okának elhárítása és a helyreállítás szakszerűen megtörtént. Amennyiben nem tud megegyezni a felső lakóval, megoldásként sajnos csak a peres út marad.

Üdvözlettel a CLB.hu csapata
Hívjon minket a 06-1-999-06-20 telefonszámon.
A CLB Kft. válaszai kizárólag tájékoztatásul szolgálnak, azok biztosítási szaktanácsadásnak, a CLB Kft. biztosítási alkuszi állásfoglalásának nem tekinthetők!
A CLB Kft. válaszai vonatkozásában minden jogi felelősséget kizár!

társasházi károk

2020 február 12.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Tisztelt Uram! Felújítottam a lakásomat 3 évvel ezelőtt. A lépcsőház folyosóján már akkor is több helyen repedt volt a fal. Most kaptam a közösképviselőtől és biztosítótól egy károkozói nyilatkozatot, ami azt mondja a munkálatok miatt keletkeztek a repedések. Felháborítónak tartom, hogy engem akarnak madárnak nézni, egy több éve jól látható hiba miatt. A biztosító akkor fizeti ki a társasház javítását, ha én aláírom a papírt, különben a társasház pénzéből kéne kifizetni. Kérdésem az lenne, hogy ha évek óta ez az állapot van, miért csak most keresett meg a biztosító? Nem áll szándékomban azt aláírni, amit nem én okoztam. Ilyen esetben mit tehetnek, hogy én a károkozói nyilatkozatot nem írom alá? Üdv, R. Miklós

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az, hogy miért most kereste meg a biztosító, mert valószínűleg mostanában lett bejelentve a káresemény. Természetesen, senki sem kötelezheti Önt, hogy a aláírja a károkozói nyilatkozatot, amennyiben nem ismeri el a felelősségét, pláne, hogy a repedések már az Ön lakásfelújítását megelőzően is ott voltak.

Bonus átvezetés

2020 február 11.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Kedves Szakértő! Volt 1 Nissan autóm, amit elkellet adjak annak meghibásodása miatt. Miközben amikor még a tulajdonomban volt vettem egy Suzuki-t. Kötöttem rá biztosítást is. Amikor sikerült eladnom a Nissant akkor felmondtam a biztosítását és a Bonus át is lett vezetve a Suzukira. Viszont Bonus nélkül több volt a biztosítási díj, amit én be is fizettem( online bankkártyával), de a bonus átvezetése után, ez kevesebb lett. Hogyan tudom a különbözetet vissza igényelni? Ebben kérném a segítségét. Köszönettel: L. Nándor

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A biztosító a következő díjfizetési időszakban fog elszámolni a többletdíjjal.

CSÉB150

2020 február 10.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

T. Cím! Édesapám nyugdijasként év elején daganatos betegségben elhunyt. Volt CSÉB 150 biztosítása, amit haláláig havonta fizetett 33 éven keresztül. Halála után édesanyám bejelentette a halálesetet az Allianz biztosítóhoz, kitöltötte a szüksèges nyomtatványokat és várta az 50 eFt-ot, amit a tagsági könyv alapján halálesetkor a biztosító fizet. Három hétre rá kapott levelet az Allianztól, amiben azt írták, hogy csak baleseti halál esetén fizetnének, és hivatkoztak egy szerződésszámra. A CSÉB 150 tagsági könyvet el sem kérték tőlünk. Mit tehetünk ebben az esetben? Hová, kihez fordulhatunk? Válaszát előre is köszönöm!

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A CSÉB 150 az Aegon Biztosító módozata, a panaszbejelentésével forduljon az Aegon Biztosító ügyfélszolgálatához.
Amennyiben a megküldött válaszukkal Ön nem ért egyet, lehetősége van a biztosító felettes hatóságához fordulni. /www.mnb.hu/

Társasházi és külön lakásbiztosítás kárrendezés

2020 február 08.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Tisztelt CLB! A társasházunk emeletén a szomszédunkban tűz ütött ki, mivel zárt lépcsőházas (folyosó ablak nincs) a bérház, ezért a tűzoltók betörték a lakásunk ajtaját, hogy az égés terméket, füstöt és kormot a lakásunkon keresztül szellőztessék ki. A kárunkat bejelentettük a társasház és a saját lakásunk biztosítójának. Kérdésem az lenne fizetheti-e a kárunkat a két biztosító egymást kiegészítve, mivel a lakásbiztoítónk nem ismeri el a kárt tűzkárnak, csak füst és korom kárnak amely limitált/év, így nem fedezi az ajánlott kárösszeg a tényleges kárunkat (bejárati ajtó csere, festés tapétázás, lakás, berendezések tisztítása, fertőtlenítés)

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kárt mindkét biztosítónál bejelentheti és az Ön számára kedvezőbb kártalanítást választhatja.
Mivel a kárkifizetés nagysága nem haladhatja meg a tényleges kár nagyságát, ezért mindkét biztosító szolgáltatása a kárrendezésnél nem vehető igénybe.

Kgfb

2020 február 07.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Ha 1 személynek 2 gépjárműre van kgfb biztosítása ket kulon biztisitonal az 1 el kárt okozott es azt a jarmuvet eladja a 2 es jarmu kgfb re ra terhelik az emelt biztositast az 1 es jarmu eladasa utan? Koszonom a valaszat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A bónuszát nem érinti a változás, okozói pótdíjat azonban felszámolhat a biztosító. Évfordulóval érdemes tájékozódnia, mert okozói pótdíj tekintetében nem egységes a biztosítók díjazása.

Kiterjesztett garanciaszolgaltatas

2020 február 07.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Letezik-e olyan lakasbiztositas(ingosagokkal)vagy olyan kiterjesztett garancia szolgáltatás amiben bele van foglalva a ház fűtés rendszere és a gázkazán?Nagyon szépen köszönöm válaszát.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A kiterjesztett garancia és mobileszköz biztosítás arra vállal fedezetet, hogy a háztartásban használt elektromos kis és nagygépekre, szórakoztató elektronikai eszközökre (melyek értéke 20.000.- és 300.000.- Ft közötti tartományba esik), illetve a biztosítottak tulajdonában álló mobil eszközök meghibásodására, véletlenszerű károsodására biztosít garanciaszolgáltatást.

Ez a kiegészítő biztosítás a ház komplett fűtésrendszerére nem nyújt fedezetet.

Kerámia fözölap

2020 február 06.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

A lakasbiztositas csomagomba bele van foglalva a “kulonleges uvegek torese “.Több hajszalrepedest vettem eszre a fozolapon.A kart bejelentettem.Ket kerdesem lenne: -muszaly megvarni a karszakertot vagy lecserelhetjuk?mivel igy eletveszelyes hasznalni,de fözni muszaly -a szamlat amivel vettuk fel kell mutatni a karszakertonek?ha igen akkor kell kerjek egy masolatot mivel mar nincs meg(masfel eves a fözölap).Koszonom valaszat.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Mindenképp meg kell várni a kárszakértőt (5 munkanapon belül kell elvégezni a biztosítónak).
A számla a kárérték meghatározása miatt jó, ha megvan.

Cserép hullott az autóra,Társasházi lakásbiztosítás

2020 február 06.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Ház előtt szabályosan parkoló gépkocsimra a viharos szél következtében több cserép is ráesett. A kár tetemes,több százezer forint. Tisztelt Uram/Hölgyem! Szeretném megtudni,hogy a ház biztosítója megtéríti-e nekem a kárt. A ház közös képviselője megadta a biztosító nevét és a kötvényszámot is. A kárt bejelentettem,de még választ nem kaptam. Mire számíthatok? Köszönöm válaszát. Tisztelettel: K. László

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az ilyen viharkárokra fedezetet nyújt a felelősségbiztosítási elemet tartalmazó társasház biztosítás. A biztosító kárszakértőjének a bejelentéstől számított 5 munkanapon belül kell leszemlézni a helyszínt, illetve a sérült gépkocsit.

Pénz kifizetése

2020 február 05.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Azt akarom kérdezni hogy hànynap alatt utaljàk àtt a pénzt ?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Kérdése információhiány miatt nem értelmezhető, így nem tudjuk azt megválaszolni.

Hónapokkal ezelőtti kár rendezése.

2020 február 05.

Kategória:

Kötelező biztosítás

Kérdés:

Tisztelt Szakértő! November 20.-án véletlenül beletolattunk egy parkoló autóba. Megvártuk a tulajdonost. 2 minimális karcolás lett az autóján. Abban állapodtunk meg, hogy megadjuk az adatainkat, telefonszámunkat és a héten keresni fog a javítási kötségek miatt. Betétlapot nem töltöttünk ki. 2,5 hónappal később a mai napon hívott és indokolatlanul magas összeget szeretne kérni. Ilyen esetben mit tehetünk?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Javaslom kössenek egyezséget, ha ez nem sikerül csak polgári peres úton független gépjármű igazságügyi műszaki szakértők bevonásával rendezhetik egymással a vitát.

Bizositó váltás károkozás után

2020 február 05.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tanàcsot kèrnèk.A lányom pàr hónapos friss jogsival kàrt okozott , ami sajnos, mint mostanra kiderült ( majdnem 1 éve volt ) egy 422 ezres kárral jár. Maga a baleset sem szokványos, mert a lànyom tolatott lassan, mire a semmiből ott termett egy autó( kanyarban történt) Rendőrt nem hivott , egyedül lévén , megilletődve ...Elismerte a kàrt . A kérdésem az lenne , ha biztosítót vált évfordulókor, mi történik ? Felajánlotta a biztosító az egy összegben fizetès lehetőségét ,de az sajnos nem fog menni.A biztosítási összeg ezután mennyire ugorhat meg ? Az autójàban semmi kàr nem keletkezett a baleset folytán ...A másik autó ( Alfa) elől sérült a rács és a márkajelnél, és ha igaz a tulajdonos szerint a radar sérült....Bár pontosat nem tudni mert , többször is vitte szemlére ...Az autót ha lecseréljük , igy mi törtènik ? Előre is köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A Kötelező Gépjármű Felelősségbiztosítás személyhez a biztosított gépjármű üzembentartójához kötődik. A következő biztosítási időszakban egy kár esetén az okozó bonus-malus besorolása két osztállyal visszaugrik. Évforduló váltásnál érdemes tájékozódni a biztosítók díjairól, egyrészt az új bonus-malus besorolás, másrészt a károkozói pótdíj miatt. Új gépjármű vásárlása esetén, ha a károkozó marad az üzembentartó, bónusz besorolása öröklődik, ha nem, az így szerzett jog két év elteltével elévül.

Áramszünet

2020 február 05.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm! Az lenne a kérdésem, Egesznap hatalmas szelvihar volt es sokszor volt áramingadozas elment-visszajott. Majd délutan vegleg elment és ennek kovetkezteben tönkrement a TV-m és a hűtőszekrényem. Ezt fizeti e a lakasbiztositas????

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Amennyiben a vihar által okozott áramkimaradások okozták a készülékek meghibásodását, az eseményt jelentse be biztosítójának.

Nem ,,idegen tárgy"

2020 február 05.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm!Kérdésem:létezik-e olyan biztosítás,ami kiterjed arra is ha saját udvaromon álló fa dől rá a házamra.Válaszát előre is köszönöm.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Olyan lakásbiztosítás nincs, melynek fedezete kiterjedne a biztosított önmagának illetve a biztosított hozzátartozóinak okozott károkra.

Építési fővállalkozó nem tudatta alvállalkozó áll az épszer biztosítás feltételeit, emiatt alvállalkozó biztosítás nem áll helyt

2020 február 05.

Kategória:

Kárrendezés

Kérdés:

Ránk terhelhető az fővállalkozó a magas önrészének kifizetését, amikor nekünk is van biztosítás k, de a 2 záradék miatt állítólag nem a mi teljesítésünk körében köztünk kárt

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Az Ön által megadott információ nem elegendő a kérdés megválaszolásához.

Életbiztosítás válás esetén

2020 február 04.

Kategória:

Életbiztosítás

Kérdés:

Mi az életbiztosításba befizetett összeg sorsa válás esetén (nem a szerződéses kötelező, hanem az e feletti rész), ahol a gyermekeink a kedvezményezettek? Válás esetén történő vagyonfelosztásnál mi a sorsa az életbiztosításba fektetett millióknak? Ki férhet hozzá ehhez az összeghez válás előtt és után (szerződő? kedvezméynezett?). Ha a házasságom alatt életbiztosítást kötök és beteszem, mint szerződő a megtakarított pénzünket a magamra kötött életbiztosításba, ahol a gyerekeink a kedvezményezettek, akkor egy válás esetén hozzáférhet-e ehhez az összeghez a válófélben lévő házastársam? Mi a jogi státusza az életbiztosítási kötvénybe fektetett pénznek egy váláskori vagyonleltár során? Köszönöm

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A megtakarítás jellegű életbiztosítások rendelkeznek visszavásárlási értékkel és a visszavásárlást csak a biztosítás szerződője kérheti. Amennyiben nem történik visszavásárlás, akkor lejáratkor pedig csak a kedvezményezettek részére történik meg a kifizetés.

Szakértői véleménybe való iratbetekintési jog

2020 február 04.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Tisztelt szakértő! A szomszéd beletolatott a parkoló autómba. A felelősségét elismerte a biztosító azonban elutasította a kárigényt arra hivatkozva, hogy a kárképek műszakilag nem azonosíthatóak a leírt baleseti szituációhoz. Ezt követően szerettem volna megtekinteni a döntés alapjául szolgáló szakértői véleményt, mivel úgy gondoltam károsultként alapvető érdekem és jogom van az iratokba való betekintéshez. A biztosító ezt is elutasította mindenfajta jogszabályra vagy ÁSZF-re való hivatkozás nélkül, pusztán azzal indokolva, hogy a szakértői vélemény belső információ. Létezik valamilyen jogszabály illetve ÁSZF, ami a károsultak iratbetekintéséhez való jogát szabályozza ill. hogy a biztosítók megtagadhatják azt? Köszönöm előre is válaszát! Tisztelettel: Adam

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Joga van betekintenie a káraktába úgy, hogy a másik fél személyes adatai nem sérülnek. Vélhetően a kárbejelentés nem volt elég pontos, kérdés, hogy volt-e a biztosító részéről helyszíni szemle, és vagy okozói szemle, amire a szomszédja tud válaszolni, ha nem kérheti kárügyének felülvizsgálatát.

KGFB eladás utáni visszatérítés

2020 február 04.

Kategória:

Gépjármű biztosítás

Kérdés:

Üdvözlöm 2020 január 16-tól 2020 május 16ig van biztosításom a gépjárművön azonban volt egy dijnemfizetés, amire kiszámláztak 118750.-ot. Azt az infót kaptam, hogy addig ameddig van most a biztosítás rajt es ha befizetem ezt az összeget, viszont ha előtte (pontosabban márciusban ) eladom az autót akkor én ezt visszaigényelhetem. Szóval ez pontosan hogy is van? A fedezetlenségi díj 2019 júliustól 2020,januárig állt fent.

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A fedezetlenségi díjat és az újra kötéstől számított biztosítási díjat a KGFB jogszabálynak megfelelően évfordulóig egy összegben be kell fizetnie. Ha évfordulóját megelőzően értékesíti gépjárművét a biztosító időarányosan elszámol, visszatéríti az így képződő túlfizetést.

Kérdés

2020 február 04.

Kategória:

Kötelező biztosítás, Casco biztosítás

Kérdés:

Tisztelt cím ! A feleségem vett egy autót és kötöttem az alkusznál cascot és kötelezőt a nevére .Arra a kérdésre hogy van e egyéb biztosítása az írták be hogy van lakásbiztosítás az allianznál .Mikor hazaértem vettem észre hogy a lakásbiztosítás az én nevemen van nem a feleségemén, igaz ugyan azon a címen lakunk és vagyunk is lakcímkártya szerint bejelentve . Lehet e ebből gond ??? Köszönöm válaszát

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

Változhat a díja, mivel az Allianz a szerződő személyéhez köti az engedményt.

Repedt fürdőkád.

2020 január 31.

Kategória:

Lakásbiztosítás

Kérdés:

Háztartási ingóságokra kiterjesztett lakásbiztosításunk van, valamint egy az alján berepedt hidromasszázs sarokkádunk. Ebben az esetben bejelenthető a káresemény és van arra reális esély, hogy kapunk némi visszatérítést?

Válasz:

Tisztelt Kérdező!

A lakásbiztosítás fedezete nem terjed ki a:
-a biztosított vezetékekhez csatlakozó tartozékok, szerelvények (pl. csaptelepek, fűtőtestek, WC csésze, mosdókagyló, kád, stb.) és kárt okozó készülékek (pl.: víztartályok, kazánok, bojlerek, háztartási gépek, stb.) javításának, pótlásának költségeire.

Kategória:

Kérdés:

Válasz:

A biztosítási szakértő válaszol

Oldalak